Présentation
 du Groupe

1.1Présentation générale du Groupe

Mission

Bureau Veritas est un leader mondial dans les services de test, inspection et certification, connus sous le nom de « TIC ». Le Groupe favorise le renforcement de la confiance entre entreprises, autorités et consommateurs. Sa mission consiste à réduire les risques de ses clients et d'améliorer leurs performances. Il les accompagne aussi dans les innovations répondant à des enjeux de qualité, de santé, de sécurité et de développement durable.

Avec plus de 190 ans d'expérience, Bureau Veritas est reconnu pour son expertise, son impartialité, son intégrité et son indépendance. 

Les services proposés par Bureau Veritas visent à assurer la conformité des produits, des actifs ou des systèmes de gestion. Ils se basent sur des normes et réglementations en matière de qualité, santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE).

Selon les besoins des clients et les exigences réglementaires, normatives ou contractuelles, Bureau Veritas intervient de différentes manières :

• en tant que « tierce partie », agissant de façon indépendante pour établir des rapports et certificats attestant la conformité de produits, actifs, systèmes, services ou organisations ;
• en tant que « seconde partie », travaillant pour le compte et sous la direction de ses clients afin de mieux contrôler la chaîne d'approvisionnement ;
• en tant que « première partie », pour le compte de clients qui souhaitent une assistance afin d'établir ou d'améliorer la conformité de leurs produits, actifs, systèmes et services.

Les services délivrés par Bureau Veritas répondent à six axes de création de valeur pour ses clients :

Délivrer un permis d’exploitation

Les entreprises doivent prouver qu'elles se conforment à de multiples normes et réglementations. Bureau Veritas les aide en leur fournissant une expertise approfondie des normes applicables à leurs secteurs. En tant que tierce partie indépendante, Bureau Veritas vérifie que les entreprises respectent ces normes. Cela leur permet de mener et développer leurs activités conformément aux exigences réglementaires, tant locales qu'internationales. Ainsi, elles obtiennent et conservent les autorisations nécessaires à l'opération de leurs activités délivrées par les autorités publiques.

Faciliter les échanges commerciaux

Le commerce international dépend de tierces parties pour certifier que les biens échangés respectent les critères de qualité et de quantité stipulés dans les contrats commerciaux. Bureau Veritas joue un rôle clé dans le cadre de ces transactions. Le Groupe teste les matériaux, vérifie la conformité des biens aux spécifications contractuelles et valide les quantités. Les échanges de matières premières, par exemple, se basent sur des certificats émis par des entreprises telles que Bureau Veritas.

Accéder aux marchés mondiaux

Les biens d'équipement et les produits grand public doivent répondre aux normes nationales et internationales pour être vendus dans un pays spécifique. Ces normes constituent des barrières techniques au commerce au sens de l’OMC. Les entreprises conçoivent et fabriquent leurs produits et équipements en respectant les normes de plusieurs pays. Elles s’appuient sur Bureau Veritas pour effectuer les tests et optimiser le plan de test. Ceci vise à accélérer la mise sur le marché de leurs produits.

Réduire les risques

Gérer les risques liés à la qualité, la santé, la sécurité, l'environnement et la responsabilité sociale augmente l'efficacité et les performances des organisations. Bureau Veritas aide ses clients à identifier et maîtriser ces risques. Cette assistance s'étend de la conception à la réalisation et jusqu'au décommissionnement de leurs projets.

Maîtriser les coûts

Les méthodes de contrôle, d'inspection et d'audit de seconde ou de tierce partie permettent aux entreprises de comprendre l'état réel de leurs actifs. Elles permettent également de lancer de nouveaux projets et produits en toute confiance. Les entreprises sont ainsi assurées de maîtriser les coûts, les délais et la qualité. Pendant l'exploitation, les inspections contribuent à optimiser la maintenance et à prolonger la durée de vie des équipements industriels.

Protéger les marques

L'essor de l'utilisation des réseaux sociaux a transformé la gestion des marques mondiales. Ces dernières peuvent rapidement être affectées par une défaillance de l’un des acteurs de leur chaîne d'approvisionnement ou de distribution. Bureau Veritas aide les entreprises à mieux gérer ces risques. Elles bénéficient ainsi des analyses d'un acteur mondial reconnu et impartial.

Services

Bureau Veritas offre trois types de services principaux :

• Essais et analyses : Ces services évaluent les caractéristiques d'un produit ou matériau en laboratoire ou sur site. 
  • Ils permettent d’obtenir l’assurance que les produits ou matériaux répondent à des exigences de sécurité et de qualité.
  • Ils valident la conformité aux cahiers des charges, aux normes et aux réglementations.
• Inspection : L’inspection est la vérification sur site qu’un produit, un actif ou un système répond aux critères définis.
  • Elle couvre une large gamme de services conçus pour réduire les risques, contrôler la qualité, vérifier les quantités et répondre aux exigences réglementaires.
  • Les inspections comprennent des contrôles visuels, des vérifications documentaires, des supervisions de fabrication, et des contrôles de divers types (électronique, électrique, mécanique, logiciel).

• Certification : La certification est une attestation de conformité à des exigences spécifiques délivrée par un organisme accrédité. Elle permet d’obtenir la garantie par un tiers indépendant qu’un produit, service ou système de management est conforme à des normes spécifiques.
  • La certification permet aux entreprises de renforcer leur réputation, d’accéder à de nouveaux marchés ou d’exercer leurs activités.
  • Bureau Veritas offre des services de certification qui s’appliquent aux systèmes de management, aux produits et aux personnels.

Le Groupe intervient sur des :

• Actifs : navires, trains, avions, bâtiments, infrastructures, réseaux, centrales électriques, raffineries, pipelines, installations industrielles.
• Produits : produits de consommation (électroniques, textiles, jouets, automobile, alimentaire, objets connectés), équipements industriels (sous pression, machines, équipements électriques), matières premières (pétrole, pétrochimiques, minéraux, métaux).

• Systèmes : systèmes de management QHSE (ISO 9001, ISO 14001, etc.), systèmes sectoriels QHSE (automobile, aéronautique, agroalimentaire), gestion de la chaîne d'approvisionnement, audits de fournisseurs.

Clients

Bureau Veritas dispose d’un portefeuille très diversifié de plus de 400 000 clients. Le Groupe intervient dans de nombreux secteurs :

• Transport et construction maritime ;
• Chaîne de valeur du pétrole et du gaz, de l'exploration à la distribution ;
• Construction et génie civil ;
• Power & Utilities ;
• Biens de consommation et grande distribution ;
• Aéronautique et ferroviaire ;
• Industrie des métaux et minéraux ;
• Agroalimentaire ;
• Gouvernements ;
• Automobile et chimie.

Au 31 décembre 2024, les dix premiers clients représentaient environ 7 % du chiffre d'affaires annualisé du Groupe. Les vingt-cinq premiers clients comptent pour 12 % du chiffre d'affaires. Cela illustre la faible concentration du chiffre d'affaires chez Bureau Veritas.

Organisation

Une approche globale qui s'appuie sur des capacités d’exécution locales dans près de 140 pays

Bureau Veritas est présent dans près de 140 pays et possède de nombreuses implantations dans le monde. Historiquement, sa gestion repose sur une structure organisationnelle décentralisée. Cela permet la prise de décisions et de responsabilités au niveau local afin de mieux répondre aux besoins des clients. Cependant, pour s'adapter à l'évolution des marchés, Bureau Veritas combine cette autonomie avec une vision transverse des opérations et un pilotage global. Pour cela, le Groupe s'appuie sur ses lignes de services globales, les Global Service Lines. Des procédures de contrôle et des règles de remontée d’information applicables à l’ensemble des opérations ont aussi été instaurées. Celles-ci sont régulièrement mises à jour pour correspondre aux évolutions de l'activité, de l'organisation, des processus et des outils.

Dans la mesure où la croissance de Bureau Veritas passe notamment par des acquisitions, le Groupe intègre des entreprises aux pratiques et politiques très variées. Cette intégration se fait grâce à la mise en œuvre de procédures internes spécifiques.

Une organisation adaptée aux activités du Groupe

L'organisation du Groupe repose sur un fonctionnement matriciel

Afin de mieux répondre aux spécificités de certains marchés finaux, de s’adapter à l’évolution des besoins des clients, de mieux gérer son réseau géographique, et de soutenir le déploiement de son plan stratégique, Bureau Veritas a centré son organisation autour de trois groupes d’activités :

• Marine & Offshore
• Biens de consommation
• Matières Premières, Industrie & Infrastructures (CIF), regroupant quatre activités :
  • Agroalimentaire & Matières Premières (incluant les Services aux gouvernements et le commerce international)
  • Industrie
  • Bâtiment & Infrastructures
  • Certification

Chaque activité de la division CIF est pilotée globalement par des Global Business Lines et est structurée en six grands pôles régionaux :

• Europe du Sud et de l'Ouest ;
• France ;
• Moyen-Orient, mer Caspienne et Afrique ;
• Amérique du Nord ;
• Amérique latine ;
• Asie-Pacifique.

CIF génère près de 80 % du chiffre d'affaires du Groupe et tend vers une organisation matricielle visant à :

• Servir les clients de manière globale ;
• S'adapter aux évolutions des marchés en partageant compétences techniques et outils ;
• Diffuser les bonnes pratiques dans le réseau ;
• Profiter d'économies d'échelle pour développer de nouveaux produits ou investir dans de nouveaux outils.

L'information est reportée de manière sectorielle en six activités

Depuis 2017, Bureau Veritas a adapté le mode de communication de ses résultats à son organisation centrée sur les marchés. Le Groupe communique désormais sur six secteurs d'activité, au lieu de huit historiquement. Ces secteurs sont : Marine & Offshore, Agroalimentaire & Matières Premières, Industrie, Bâtiment & Infrastructures, Certification, et Biens de consommation. Cette évolution rend le portefeuille du Groupe plus clair. Pour plus de détails sur ces activités, reportez-vous à la section 1.5 - Présentation des activités, du présent Document d’enregistrement universel.

Des fonctions support supervisées au niveau central

Les fonctions support de Bureau Veritas sont supervisées par des membres du Comité exécutif. Elles ont été renforcées depuis le début d’année 2024 et sont représentées par :

• Juliano Cardoso, Vice-Président exécutif chargé du développement de l'entreprise et développement durable. 
• François Chabas, Vice-Président exécutif et Directeur financier. 
• Maria Lorente Fraguas, Vice-Présidente exécutive et Directrice des Ressources Humaines.
• Philipp Karmires, Vice-Président exécutif et Chief Digital & Information Officer. 
• Béatrice Place Faget, Vice-Présidente exécutive, en charge des Affaires juridiques et de l'Audit interne.

Pour plus d’information, reportez-vous à la section 3.4 - Direction du Groupe, du présent Document d’enregistrement Universel. 

1.2Historique

1828 : les origines

Le « bureau de renseignements pour les assurances maritimes » est fondé en 1828 à Anvers, en Belgique. Il collecte et vérifie des informations sur l'état des navires pour les assureurs. Plus tard, renommé Bureau Veritas, il transfère son siège à Paris et développe un réseau international.

1920 : Bureau Veritas s'inscrit dans la révolution industrielle moderne

Après la Première Guerre mondiale, le nombre d’accidents augmente en raison du boom de la construction. Ceci conduit à la mise en œuvre de mesures préventives. Bureau Veritas accompagne l’essor industriel et s’engage dans l’inspection de pièces et d’équipements métalliques pour l’industrie ferroviaire ou encore le contrôle technique en aéronautique, automobile et la construction. Le Groupe ouvre ses premiers laboratoires près de Paris pour les analyses métallurgiques, chimiques et pour les essais de matériaux de construction. 

1960 : le Groupe accompagne le progrès technique

Les Trente Glorieuses sont prolifiques pour le progrès technique, l’urbanisation et le commerce mondial. Bureau Veritas joue un rôle clé dans la modernisation maritime, la classification de sous-marins, de navires à propulsion nucléaire et de plateformes marines. Les débuts de l'informatique permettent d'adopter des méthodes plus scientifiques. Bureau Veritas renforce son expertise en construction sur la protection des personnes et des biens, ainsi que sur les économies d'énergie.

1990 : diversification et expansion mondiale

Avec l’accélération de la mondialisation, les acteurs économiques ont besoin de traçabilité, de transparence et d’harmonisation technique à l’échelle internationale. Pour répondre aux besoins de ses clients, Bureau Veritas développe de nouvelles activités pour l’évaluation des systèmes de management et des chaînes d’approvisionnement : la Certification et les Services aux gouvernements. De nouvelles filiales aux États-Unis, en Afrique et en Chine élargissent son réseau. Des acquisitions aux États-Unis renforcent son expertise en biens de consommation et le Groupe étend aussi sa présence au Royaume-Uni, en Australie et en Espagne. Il devient leader de l'évaluation de conformité dans la construction en France. 

2007 : la société Bureau Veritas est introduite en Bourse

Réalisée le 24 octobre 2007, cette opération sur Euronext Paris vise à accroître le développement du Groupe par le renforcement de sa notoriété, son accès à de nouveaux moyens de financement et la fidélisation des collaborateurs.

2010 : le Groupe se développe dans les matières premières et les pays à fort potentiel

Les pays en forte croissance investissent dans des projets d’infrastructures et connaissent un accroissement des exigences de qualité, de sécurité et de fiabilité. Avec l’acquisition d’Inspectorate en 2010, Bureau Veritas se positionne parmi les trois leaders mondiaux dans le secteur des matières premières. L'acquisition de Maxxam fait de Bureau Veritas un leader au Canada. En parallèle, le Groupe réalise une série d’acquisitions dans les domaines de la construction et des biens de consommation en Chine. En 2015, Bureau Veritas définit une nouvelle feuille de route stratégique à horizon 2020. Celle-ci se concentre sur sa croissance, sa résilience et sa profitabilité.  

2021 : la Stratégie 2025 vise à porter la création de valeur du Groupe au niveau supérieur

Après 6 années transformantes, Bureau Veritas a réussi à rééquilibrer ses activités pour bâtir une plateforme de croissance performante. Fort de la réussite de son précédent plan stratégique et après avoir surmonté la crise du Covid-19, le Groupe présente sa Stratégie 2025 en décembre 2021. Il mise sur l'innovation, la proactivité et l'agilité pour sa croissance future en affirmant son leadership en matière de durabilité dans le secteur du TIC.

2024 : LEAP | 28 est annoncée : vers un tournant en matière de croissance et de retour aux actionnaires

La stratégie de Bureau Veritas à horizon 2028 a été présentée à la communauté financière lors du Capital Markets Day du 20 mars 2024. Fort d’une vision consistant à « être le partenaire privilégié des clients dans leur quête d’excellence et de durabilité », le Groupe articule sa stratégie LEAP | 28 autour de trois piliers : un Portefeuille recentré, une exécution axée sur la Performance et une évolution du modèle RH, en plaçant le développement durable au cœur des préoccupations. Les détails de la stratégie LEAP I 28 de Bureau Veritas figurent à la section 1.4 - La stratégie et les objectifs du Groupe, du présent Document d’enregistrement universel.

1.3L’industrie du TIC

À la connaissance du Groupe, il n’existe aucun rapport exhaustif couvrant ou traitant des marchés sur lesquels il intervient. En conséquence, et sauf indication contraire, les informations figurant dans la présente section sont des estimations du Groupe, fournies à titre indicatif, qui ne constituent pas des données officielles. Le Groupe ne donne aucune garantie sur le fait qu’un tiers utilisant d’autres méthodes pour réunir, analyser ou compiler des données de marché aboutirait au même résultat. De plus, les concurrents du Groupe pourraient définir ces marchés d’une façon différente.

1.3.1Un marché estimé à près de 300 milliards d’euros

Les services associés aux domaines de la qualité, de la sécurité, de la performance, du développement durable et de la responsabilité sont regroupés sous l’appellation « TIC » (Test, Inspection, Certification). Ils englobent plusieurs types d’activités : des mesures sur site aux vérifications de données, en passant par les inspections sur la chaîne d’approvisionnement. Ces activités peuvent être réalisées à toute étape de la chaîne d’approvisionnement, dans tous les secteurs de l’économie, par des acteurs de la sphère publique ou privée.

La taille du marché du TIC est fonction de la valeur des produits et des actifs et du risque associé. L’intensité du TIC d’un produit ou d’un actif correspond à la part de la valeur de ce produit ou de cet actif consacré aux activités de contrôle afférentes. Elle s’inscrit généralement dans une fourchette comprise entre 0,1 % et 0,8 %. La valeur du marché du TIC est déterminée en multipliant l’intensité du TIC par le montant des dépenses allouées aux biens et produits et réalisées par les fabricants, les opérateurs, les acheteurs et les vendeurs.

Les fluctuations du marché sont liées à des facteurs économiques tels que l’inflation, l’activité économique mondiale ou encore les échanges internationaux. En utilisant cette approche, Bureau Veritas a estimé la taille du marché du TIC mondial à près de 300 milliards d’euros. Cette estimation prend en compte les facteurs externes tels que le volume d’investissement par marché et la valeur de la production de biens et services.

1.3.2Des tendances séculaires favorisant l'industrie du TIC

Compte tenu de la diversité de l’industrie du TIC et des secteurs qu’elle recouvre, chaque segment de marché final possède ses propres moteurs et cycles de croissance. Par exemple, la digitalisation croissante de l’économie mondiale induit une forte augmentation de la construction de data centers, bâtiments complexes avec une intensité TIC supérieure à la moyenne. 

Cependant, de manière globale, l’activité du marché du TIC est tirée par des tendances séculaires et des transformations technologiques, économiques et sociétales. 

Pour plus de précisions sur les tendances séculaires, se reporter aux pages 14 à 23 du Rapport intégré, inclus dans le présent Document d'enregistrement universel.

1.3.3Des fondamentaux solides sur le marché du TIC

Ces tendances séculaires sont de puissants moteurs d’activité et façonnent les fondamentaux de l’industrie du TIC en engendrant, dans tous les segments : 

• un durcissement des exigences de la société en matière de traçabilité et de transparence. Cet aspect a un effet sur la réputation des entreprises et sur la protection de l’image de marque ;

• un accroissement à tous les niveaux du besoin de réglementation, en particulier dans des domaines tels que l’ESG, la cybersécurité ou l’intelligence artificielle. Pour plus d’exemples, se reporter au Rapport intégré, inclu dans le présent Document d'enregistrement universel ;
• une nécessité de relever les normes et standards mondiaux élaborés par des groupes d’experts internationaux. Cela favorise l’expansion géographique des prestataires de services tiers.

Estimé à 300 milliards d’euros, le marché du TIC mondial peut être décomposé en deux segments : 

• la part du marché « internalisée » : les services assurés en interne par les entreprises (dans le cadre du contrôle qualité, par exemple) ou directement par les autorités publiques (douanes, autorités de sécurité, etc.) ;
• la part du marché « externalisée » : celle accessible aux prestataires de services spécialisés, dont Bureau Veritas. Cette part représente 45 % à 50 % du marché du TIC mondial, soit environ 150 milliards d’euros. 

Au niveau national, le marché du TIC externalisé/accessible dépend de l’organisation administrative du pays, de sa structure (fédéralisme ou centralisation), de son profil économique et de la présence d’industries particulières. Ces facteurs peuvent influencer significativement la taille du marché, en plus des évolutions macroéconomiques. Selon les orientations gouvernementales et les évolutions au sein des secteurs d’activité, les entreprises peuvent changer rapidement de décision stratégique entre internalisation et externalisation. 

À l’heure actuelle, Bureau Veritas constate une tendance croissante pour l’externalisation et donc une augmentation de la part du marché accessible, sous l’impulsion : 

• d’un recentrage des clients sur leur activité cœur de métier ;
• de l’augmentation des délégations de service public, se traduisant par la privatisation des vérifications réglementaires ; 
• d’un accroissement de la complexité et des besoins en investissements, lié à la rareté des ressources financières et à leur arbitrage par les entreprises et les gouvernements.

1.3.4Un marché fragmenté

D’un point de vue géographique, le marché du TIC se répartit en trois pôles principaux : l’Europe, l’Amérique et l’Asie. En raison de la complexité et de la spécificité des réglementations locales et nationales, il est principalement occupé par plusieurs centaines d’acteurs locaux ou régionaux spécialisés, et quelques acteurs de dimension internationale. D’après les estimations du Groupe, les dix premiers acteurs du secteur représentent près de 25 % du marché externalisé de 150 milliards d’euros.

La globalisation progressive de certains marchés du TIC favorise la consolidation du secteur. Les grands acteurs font en sorte d’accompagner les grands groupes et de densifier leur présence sur les marchés locaux.

Compte tenu de son maillage international, de sa position de leader dans ses différents secteurs d’activité et de son expérience en matière d’acquisitions, Bureau Veritas est bien positionné pour jouer un rôle central dans la consolidation du marché du TIC. Une description plus détaillée de la stratégie d’acquisition du Groupe figure dans la section 1.4.3.1 - Un portefeuille recentré, du présent Document d’enregistrement universel. 

1.3.5De fortes barrières à l'entrée

L’accès au marché mondial du TIC est rendu difficile par l’existence d’importantes barrières à l’entrée :

1. il faut impérativement jouir d’une solide réputation d’intégrité et d’indépendance afin d’être à même d’établir des partenariats de long terme avec les entreprises dans le cadre de la gestion de leurs risques.
2. les agréments et accréditations sont une obligation dans de nombreux pays pour pouvoir y exercer son activité. Leur obtention est un processus long. La constitution d’un éventail complet d’autorisations et d’accréditations demande donc du temps.

• il est essentiel d’avoir une solide présence géographique, tant au niveau local qu’international. 
  • un réseau local dense permet d’optimiser le déploiement de l’offre de services et de réaliser des économies d’échelle.
  • la dimension internationale permet d’accompagner les clients dans l’ensemble de leurs implantations.
• une large gamme diversifiée de services est attendue, en particulier pour servir les grands comptes, intervenir sur certains grands contrats et se différencier des concurrents locaux.
• la technicité et l’expertise des équipes permettent de se différencier en apportant des solutions à forte valeur ajoutée.
• une marque bien établie et reconnue constitue un gage de confiance pour les clients.

Toutes ces exigences combinées rendent difficile l’émergence de nouveaux acteurs mondiaux.

1.4La stratégie et les objectifs du Groupe

1.4.1Les atouts du Groupe

Le Groupe bénéficie d’un réseau international performant

Bureau Veritas jouit d’un vaste réseau mondial comprenant près de 1 600 bureaux et laboratoires situés dans près de 140 pays à travers le monde.

Le Groupe est fortement implanté dans les pays aux économies matures (France, États‑Unis, Canada, Japon, Royaume‑Uni, Espagne, Italie, Pays‑Bas, Australie, Corée du Sud), qui disposent d’un cadre réglementaire solide et dans lesquels il est reconnu pour son expertise technique et ses modèles de production modernes.

Le Groupe est également bien établi dans certaines économies en rapide développement, comme la Chine, le Brésil, le Chili, la Colombie, les Émirats arabes unis et l’Inde, où il s’assure une croissance durable. Au fil du temps, il s’est bâti une forte présence locale dans ces régions et poursuit son expansion en y ouvrant de nouveaux bureaux et laboratoires. 

L’envergure du réseau du Groupe est un atout essentiel qui lui permet d’apporter valeur et différenciation à différents niveaux : 

• sur le plan commercial, cela lui permet de proposer des services aux grands comptes et de gagner ainsi d’importants contrats internationaux, qui représentent une part de plus en plus conséquente des activités ;
• sur le plan opérationnel, le Groupe tire parti de sa taille pour améliorer sa rentabilité. Il réalise des économies d’échelle grâce au partage des bureaux, des fonctions support et des ressources informatiques, à la répartition des coûts liés au développement de nouveaux services, et à la standardisation des procédures d’inspection sur une base plus large.

L’organisation en pôles régionaux, situés dans des pays stratégiques, permet à Bureau Veritas de diffuser efficacement les connaissances, le support technique et la force de vente dans toutes les régions. Le Groupe envisage de renforcer cette organisation en pôles régionaux afin de bénéficier d’effets d’échelle. 

Une forte image d’expertise technique et d’intégrité

Bureau Veritas a bâti avec succès une entreprise d’envergure mondiale grâce à sa réputation historique en matière d’expertise technique, de qualité et d’intégrité. Cette réputation constitue l’un de ses principaux actifs et un réel avantage compétitif.

Une expertise technique reconnue par les autorités et de multiples organismes d’accréditation

Au fil des années, Bureau Veritas a acquis une expertise dans de multiples domaines techniques, ainsi qu’une connaissance approfondie des environnements réglementaires. Le Groupe est aujourd’hui accrédité en tant que seconde ou tierce partie pour le compte d’un grand nombre d’autorités délégataires et d’organismes d’accréditation nationaux et internationaux. Il veille en permanence à entretenir, renouveler et étendre son portefeuille d’accréditations et d’agréments. Les autorités et organismes en question le soumettent régulièrement à des contrôles et des audits afin de s’assurer que ses procédures, les qualifications de ses collaborateurs et ses systèmes de gestion sont conformes aux exigences des normes, règles et réglementations concernées.

Les valeurs de qualité et d’intégrité ancrées dans la culture et les procédures du Groupe

Intégrité, éthique, impartialité et indépendance font partie des valeurs fondamentales de Bureau Veritas. Non seulement façonnent-elles la réputation de la marque, mais elles renforcent aussi sa valeur aux yeux des clients. Elles constituent en outre le point d’ancrage du travail effectué par la profession du TIC en 2003, sous la direction du TIC Council (une association internationale représentant les sociétés indépendantes du secteur TIC), qui a conduit à l’élaboration du premier Code d’éthique du Groupe, publié en octobre 2003 et régulièrement mis à jour depuis.

Un modèle de croissance rentable soutenu par une forte génération de trésorerie

La structure financière de Bureau Veritas repose sur des bases solides qui présentent quatre caractéristiques essentielles :

• Deux grands moteurs de croissance :  
  • la croissance organique, de l’ordre de 4 % en moyenne ces dix dernières années. 
  • des acquisitions stratégiques. 
• Un modèle de croissance rentable, avec une marge opérationnelle ajustée à 16,0 % en 2024. Cela témoigne de la capacité du Groupe à gérer efficacement ses activités et à rester rentable.
• Une génération de flux de trésorerie disponible régulière, avec une moyenne d’environ 700 millions d’euros ces cinq dernières années. Cette performance est le fruit d’importants efforts de suivi et d’optimisation de la trésorerie et de la liquidité, notamment au niveau du besoin en fonds de roulement.
• Une politique disciplinée d’allocation de capital : 
  • la dette nette est maintenue à un niveau largement inférieur aux ratios bancaires.
  • le Groupe doit disposer des liquidités nécessaires pour financer des acquisitions potentielles et continuer à verser des dividendes à ses actionnaires.

Les ambitions financières de Bureau Veritas sont détaillées à la section 1.4.3.5 – Ambitions financières pour 2028, du présent Document d’enregistrement universel. 

1.4.2Une nouvelle vision

La vision de Bureau Veritas est d’être le partenaire privilégié des clients dans leur quête d’excellence et de durabilité.

Le Groupe se veut une référence pour ses clients sur ses marchés verticaux, en offrant une grande qualité de service et des solutions qui le distinguent de ses concurrents. Pour cela, il lui faut nouer avec ses clients une relation durable et les aider dans leurs défis actuels et futurs.

Il appartient au Groupe d’anticiper les changements et d’innover pour accompagner ses clients dans leur quête d’excellence, de solutions en matière de développement durable et d’amélioration en matière de qualité, de sécurité et de protection de l’environnement.

1.4.3LEAP | 2028

La vision fédératrice de Bureau Veritas se traduit par une stratégie ambitieuse consistant à se concentrer sur des axes prioritaires à haut potentiel en termes d’impact, de croissance et de rentabilité. Cela s’inscrit dans l’optique de contribuer à l’excellence et à la durabilité des clients du Groupe.

La stratégie LEAP | 28 s’articule autour de trois piliers, que sont le Portefeuille, la Performance et le Capital Humain. S’y ajoute une approche holistique du développement durable, à l’échelle du Groupe mais aussi de ses parties prenantes. Bureau Veritas a pour objectif d’accompagner ses clients dans leur transition tout en menant à bien la sienne, de manière exemplaire. 

1.4.3.1UN PORTEFEUILLE recentré

Premier pilier de cette stratégie, le pilier Portefeuille consiste à remodeler les activités de Bureau Veritas en mettant l’accent sur la croissance et la différenciation du Groupe. Grâce à une gestion active de son portefeuille, le Groupe vise à concentrer ses activités afin d'atteindre des positions de leader sur ses marchés. Cela se fera par croissance organique, par accélération des acquisitions et par optimisation du portefeuille.

Pour ce faire, il adoptera une triple approche : 

1. renforcer ses positions de leader dans ses bastions existants, à travers une combinaison de croissance organique rapide et d’expansion inorganique, afin de compléter l’offre dans chaque activité.
2. accélérer la croissance sur des marchés choisis afin de créer de nouveaux bastions pérennes, en investissant le plus tôt possible dans des secteurs stratégiques à forte croissance (la durabilité, la transition énergétique et le numérique par exemple), où le Groupe a tous les atouts pour devenir leader.
3. optimiser la valeur et l’impact du reste du portefeuille.

Renforcer les positions de leader du Groupe

Bureau Veritas occupe une position de leader dans certaines de ses activités, qui s’apprécie au regard de sa part de marché, de son expertise, de la reconnaissance de la marque et du potentiel de croissance. L’objectif est de renforcer cette position dans ces bastions déjà existants. 

Le Groupe mise sur les investissements pour distancer ses concurrents et compléter l’offre. 

La priorité sera accordée aux investissements organiques et aux fusions-acquisitions, afin d’accélérer le développement de nouvelles solutions, d'étendre ses capacités et son maillage géographique sur de nouveaux marchés.

Les activités dans le secteur du bâtiment et des infrastructures, dans la certification et dans les équipements industriels font partie de ces bastions existants. 

Créer de nouveaux bastions

En parallèle, Bureau Veritas entend accélérer sa croissance sur des marchés tirés par des tendances de marché favorables. L’objectif est d'établir des plateformes à fort potentiel de croissance organique, qui seront les bastions de demain.

Il est ici question de segments d’activité en rapide évolution dans lesquels le Groupe pourra exploiter ses atouts pour devenir leader du marché. L’objectif est d’axer les investissements organiques et inorganiques sur ces activités.

Les nouveaux bastions visés se trouvent dans les secteurs des énergies renouvelables, des services liés à la durabilité et la cybersécurité entre autres. 

Optimiser la valeur et l’impact

Les activités qui s’inscrivent dans ce volet sont essentielles car elles contribuent à la résilience du Groupe et génèrent des bénéfices qui pourront être réinvestis dans des domaines stratégiques prioritaires. 

Sont concernées :

• des activités performantes exercées sur des marchés plus matures où le Groupe occupe déjà une solide position qu’il entend maintenir ;
• et des activités aujourd’hui peu performantes dont la marge et les bénéfices peuvent être améliorés pour contribuer au financement d’investissements stratégiques. 

Le Groupe pilotera ce mix afin d'assurer un alignement avec ses objectifs. Les activités qui ne répondent pas aux critères stricts de performance financière feront l'objet de programmes d'amélioration et d'optimisation du portefeuille. 

Les activités dans le secteur maritime, les biens de consommation, l’industrie du pétrole et du gaz ou les ressources naturelles sont concernés par ce volet essentiel de la stratégie. 

Déployer une politique de croissance externe accélérée

Les acquisitions jouent un rôle clé dans la stratégie de Bureau Veritas. Acteur d’un marché très fragmenté, le Groupe possède de solides atouts pour participer activement à la consolidation de son secteur d’activité. Il totalise 61 acquisitions au cours des 10 dernières années, pour un chiffre d’affaires correspondant supérieur à 800 millions d’euros.

Résolument aligné sur les orientations stratégiques de son pilier Portefeuille, le Groupe a accéléré le rythme de ses acquisitions en 2024. Les 10 opérations finalisées cette année ont été réalisées de manière très disciplinée, en accord avec ses critères stratégiques, financiers et de création de valeur. 

Tout en poursuivant sa stratégie d’acquisitions bolt-on, le Groupe restera ouvert et attentif aux opportunités de taille moyenne (chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros) et ciblera des secteurs clés tels que le bâtiment & infrastructures, la cybersécurité, le développement durable, la certification, les biens de consommation ou encore les énergies renouvelables.

Accélérer la croissance de notre portefeuille de durabilité 

Approche stratégique en matière de services durables 

La vision de Bureau Veritas est d’être le partenaire de référence pour ses clients dans leur quête de durabilité et d’excellence, en les accompagnant dans leur transformation vers une performance durable, adaptée aux changements environnementaux, technologiques et sociétaux. 

Grâce à son expertise technique, son rôle de tiers indépendant et sa maîtrise des enjeux ESG, Bureau Veritas s’engage, via sa stratégie LEAP I 28, à soutenir ses clients dans leur transformation durable. 

En 2020, le Groupe a structuré, avec la Ligne Verte, un portefeuille de services innovants et dédiés à la transition vers une économie plus durable, en croissance et largement plébiscités par les clients. 

Le contexte actuel, marqué par l’accélération des réglementations liées à la durabilité, l’évolution des attentes des consommateurs et la transition énergétique, impose aux entreprises de relever deux défis majeurs dans leur parcours vers la durabilité : 

• Mesurer et communiquer la performance : les entreprises doivent surmonter le manque de visibilité au sein de leurs chaînes d’approvisionnement, l’absence de normes unifiées et d’indicateurs de performance clés, tout en démontrant leur conformité et leur capacité à se différencier.
• Exploiter des technologies innovantes : bien que des solutions telles que les énergies renouvelables jouent un rôle central, leur mise en œuvre nécessite une expertise spécialisée dans des domaines complexes comme la gestion énergétique, la réduction des émissions de carbone et la conformité réglementaire. Toutefois, les ressources internes pour aborder ces enjeux restent souvent limitées.

Pour relever ces défis, Bureau Veritas déploie sa stratégie LEAP I 28, axée sur des priorités de durabilité devenues essentielles pour les entreprises en raison de leur impact croissant sur les performances économiques, réglementaires et sociétales. 

Les services en forte croissance priorisés

Tailles des boites illustratives

Un positionnement centré sur l’opérationnalisation 

Bureau Veritas se positionne comme un partenaire clé dans l’opérationnalisation de leur transition vers des nouveaux modèles plus durables. L'expertise de l'organisation va au-delà de l’analyse des enjeux ESG, en offrant un accompagnement concret dans la transformation durable des entreprises. L'accent est mis sur la mise en œuvre de solutions adaptées, le suivi des progrès et l’atteinte des objectifs, grâce à une approche opérationnelle de la transition vers un avenir durable. 

Bureau Veritas se distingue par sa capacité à traduire les ambitions ESG en actions concrètes et mesurables, grâce à une expertise éprouvée et reconnue, une présence mondiale, un rôle de tiers indépendant. 

Les perspectives de marché confirment l’importance stratégique du secteur. Depuis le Capital Markets Day du 20 mars 2024, une mise à jour des données, basée sur l'étude de Verdantix, indique une accélération de la croissance attendue chaque année sur ce marché, désormais estimée à 28 %. Cette dynamique souligne la criticité des enjeux ESG et renforce la pertinence du positionnement de Bureau Veritas. 

L’offre est adaptée aux enjeux de la transition durable 

 Deux grandes catégories structurent notre offre : 

• Services de transition : ces services s’articulent autour de 2 piliers complémentaires : 
  • Les services cœur : garantir la conformité et la crédibilité des démarches ESG via des diagnostics, audits, certifications, et vérifications selon des réglementations établies et des standards reconnus, 
  • Les services d’assistance technique : soutenir l’opérationnalisation des stratégies ESG grâce à l’assistance à la planification, la mise en œuvre technique, la gestion de la performance ESG, et le déploiement de solutions digitales innovantes. 

Illustration avec un actif immobilier :

Les services de transition de Bureau Veritas couvrent les principaux domaines stratégiques liés aux enjeux de durabilité :  

• Démarches ESG et reporting :  accompagnement dans le financement de la transition, la structuration et la transparence des démarches et reportings ESG au niveau des organisations 
• Carbone et climat : accompagnement dans la mesure, la réduction des émissions GES et à l’adaptation aux risques climatiques 
• Circularité produit : accompagnement dans l’analyse du cycle de vie et la promotion de l’économie circulaire 
• Chaîne d’approvisionnement : accompagnement dans l’amélioration de la performance ESG via un contrôle, une visibilité et une traçabilité renforcés 
• Nature (Eau et Biodiversité) : accompagnement dans l’évaluation des impacts environnementaux et protection des écosystèmes 

• Objets verts : services pour les actifs de production ou utilisant l’énergie verte, essentiels à la transition énergétique mondiale. Bureau Veritas se concentre sur trois priorités stratégiques pour soutenir les actifs liés à l’énergie verte :
  • énergies renouvelables 
  • carburants verts 
  • navires bas carbone 

L'innovation et la technologie sont au cœur de la stratégie de Bureau Veritas. Le Groupe développe des solutions digitales robustes pour garantir un suivi précis et transparent des performances ESG, et adopte une approche combinée pour répondre aux attentes croissantes en matière de durabilité : 

• outils internes : développement d’outils dédiés (EIME, Clarity) pour la gestion des données ESG, 
• acquisitions stratégiques : renforcement des capacités via des acquisitions ciblées (Aligned Incentives ; ArcVerra), 
• partenariats technologiques : collaboration avec des leaders du secteur (Optel, Kayrros, …). 

Les services de durabilité de Bureau Veritas ont un impact sur l’ensemble des divisions du Groupe, à l’exception de la certification pour les objets verts. 

Par son approche opérationnelle, Bureau Veritas transforme les engagements ESG en résultats mesurables, consolidant son rôle de leader dans la transition durable. 

Une ambition de croissance élevée 

Les services de transition et les objets verts représentent 6 % du chiffre d'affaires du Groupe en 2024, contre 5 % en 2023. Ils devraient atteindre 15 % de son chiffre d'affaires d'ici à 2028.

1.4.3.2UNE EXéCUTION AXéE SUR LA PERFORMANCE

Outre une stratégie de portefeuille clairement définie, la stratégie du Groupe repose sur des programmes de performance spécifiques qui ont pour objectif d’augmenter la valeur ajoutée tout en réduisant les coûts induits. L’objectif est de maximiser la valeur créée pour les clients (expérience client, qualité de service, réactivité, innovation) et les investisseurs du Groupe, ainsi que libérer de la capacité pour permettre une croissance plus rapide.

Ce pilier stratégique intègre notamment les deux programmes suivants : 1) Levier opérationnel & effet d’échelle, et 2) Innovation.

Grâce à de nouvelles capacités découlant d'une meilleure productivité, le Groupe vise à accélérer sa croissance et ambitionne d'obtenir jusqu'à 100 points de base de levier opérationnel et jusqu'à 80 points de base d'effet d'échelle à horizon 2028.

Levier opérationnel et effet d’échelle

Le Groupe améliorera ses processus afin de mieux servir ses clients et de réduire les coûts opérationnels. Trois domaines clés ont été identifiés pour obtenir un effet de levier : 

1. l’amélioration de la gestion et de la mesure de la performance, grâce aux bonnes pratiques aujourd’hui diffusées à travers le réseau de Bureau Veritas. Le Groupe entend en faire une priorité à tous les niveaux de l’organisation, une ambition et une culture communes en matière d’amélioration continue de la performance. L'implémentation et le suivi cohérent d'indicateurs clés (KPIs) homogènes seront favorisés par la mise en place d'une politique incitative à tous les niveaux de l'organisation ;
2. la modernisation des processus opérationnels, en simplifiant et digitalisant les opérations, pour gagner en agilité et en efficacité. Cela permettra une réduction structurelle des coûts opérationnels ;
3. le programme d’effet d’échelle, visant à améliorer la productivité des ressources non facturables (fonctions supports) et à créer des effets d’échelle. 

Innovation

L’industrie du TIC est aujourd’hui exposée à plusieurs méga tendances, dont la numérisation et la connectivité, vecteurs d’une accélération dans le changement. Ces évolutions sont source d’opportunités pour les organisations capables d’adapter rapidement les technologies qui auront démontré leur efficacité. 

Les entreprises doivent faire preuve d’innovation et d’agilité pour s’adapter rapidement aux nouveaux paradigmes et maintenir leur position de leader dans un monde en constante mutation. L’innovation et la technologie sont des leviers essentiels pour augmenter la valeur ajoutée des services du groupe tout en réduisant les coûts opérationnels. Les priorités stratégiques se déclinent sur trois niveaux :

• le Groupe a investi dans des systèmes d’information évolutifs. Les systèmes ont été migrés vers le Cloud, afin de renforcer les fonctions telles que les ressources humaines, la finance et les ventes. Cela permettra de gagner en agilité et en efficacité ;
• la captation des données via des systèmes modernisés permet aux collaborateurs sur le terrain et dans les laboratoires de fournir de meilleurs services aux clients ;
• l’innovation grâce aux nouvelles technologies, comme le machine learning et l’intelligence artificielle (IA), aide à répondre aux nouveaux besoins des clients ainsi qu’à optimiser certaines fonctions support.

Grâce à cette approche, Bureau Veritas pare aux complexités d’un monde en constante évolution, pour améliorer non seulement la qualité de ses services et de ses activités mais aussi la productivité et les capacités de ses équipes. Avec cet objectif en tête, le Groupe est disposé à saisir les opportunités à venir et à réaliser ses ambitions pour 2028.

1.4.3.3éVOLUTION du modèle RH

En tant que société de services, les compétences et les connaissances des collaborateurs de Bureau Veritas sont essentielles à sa différenciation sur le marché et à son succès commercial. Le Groupe fera évoluer son modèle RH pour être à même de faire face aux évolutions d’un marché de l’emploi très concurrentiel. 

 Les tendances à prendre en compte sont les suivantes : 

• une nouvelle dynamique générationnelle conjuguée au rôle accru de la technologie ;
• une main-d’œuvre en recul sur les marchés développés et une hausse de la demande de compétences ;
• un besoin accru de transformation de l’économie et de compétences techniques.

Dans ce monde en rapide évolution, le Groupe tirera son avantage compétitif de la manière dont il va développer les compétences dont il a besoin, à savoir : 

• celles liées à la transformation de l’économie. Pour assurer sa croissance dans ce contexte, le Groupe devra être en mesure d’acquérir et de développer plus rapidement et plus efficacement les compétences dont il a besoin, notamment en matière de transition énergétique, de développement durable et de cybersécurité. En effet, toutes ne sont pas disponibles à l’échelle du marché. Bureau Veritas devra donc à la fois miser sur le recrutement externe et intensifier le développement de ces compétences en interne ; 
• celles engendrées par des nouveaux modes de travail liés aux nouvelles technologies. Le Groupe devra accompagner ses collaborateurs dans cette transition et développera de nouveaux processus qui feront appel à de nouvelles aptitudes et compétences, et qui permettront une amélioration de la productivité et de la qualité du service client.

1.4.3.4L’ENGAGEMENT DE BUREAU VERITAS EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE)

Fidèle à sa mission de « Bâtir un monde de confiance en assurant un progrès responsable », Bureau Veritas se doit d'être exemplaire dans sa propre démarche de durabilité. 

La stratégie RSE du Groupe vise une transformation positive de ses activités et de ses actions, axée sur trois dimensions :

• « bâtir un meilleur environnement de travail » ;
• « contribuer à une meilleure protection de l’environnement » ;
• « promouvoir les meilleures pratiques d’affaires ».

Cet objectif est atteint grâce à l’engagement de ses 84 000 collaborateurs(1). Bureau Veritas se consacrera pleinement à son engagement RSE. Le Groupe poursuivra ses efforts dans les domaines prioritaires suivants : le climat, la circularité et la biodiversité, la santé et la sécurité, le capital humain, la diversité et l’éthique.

Le Groupe s'est engagé à mesurer sa performance à travers cinq indicateurs clés en 2028.

Les objectifs à moyen terme de Bureau Veritas en matière de réduction des émissions de CO2 ont été validés en 2023 par l’initiative Science Based Targets (SBTi). Cette validation témoigne de l’engagement du Groupe à suivre une trajectoire compatible avec les objectifs de l’accord de Paris. 

1.4.3.5AMBITIONS FINANCIÈRES POUR 2028

Bureau Veritas est une entreprise résiliente, capable d’accélérer en termes de croissance et de rentabilité. Les objectifs financiers à moyen terme reflètent cette ambition :

Au cours de la période 2024-2028, l’utilisation du flux de trésorerie généré par les activités du Groupe sera équilibrée entre les dépenses d’investissement (Capex), les fusions et acquisitions (M&A) et le retour aux actionnaires (dividende) :

1.5Présentation des activités

1.5.1Marine & Offshore

Chiffre d’affaires du groupe

Résultat opérationnel ajusté du Groupe 

Une offre qui apporte une valeur ajoutée à une clientèle fidèle

Bureau Veritas vérifie la conformité des navires et des unités offshore par rapport à des règles de classification. Ces dernières portent surtout sur la solidité et la fiabilité des équipements. La mission de vérification va souvent de pair avec une mission de certification réglementaire nécessaire pour opérer. En effet, les assureurs maritimes les demandent afin de fournir leur couverture. Les autorités portuaires vérifient aussi ces certificats lors de l'arrivée d'un navire. Par ailleurs, il est crucial pour les opérateurs de s’assurer que leurs unités offshore suivent des standards de sécurité, de qualité et les exigences réglementaires.

Les services de l’activité Marine & Offshore de Bureau Veritas aident à respecter ces réglementations. Elles permettent aussi de réduire le risque, augmenter la durée de vie des actifs et de protéger l’environnement maritime. 

Le Groupe intervient lors de la construction des navires avec l'approbation des plans, les inspections sur le chantier naval et le contrôle des matériaux et équipements. Les experts effectuent ensuite des inspections périodiques pendant toute la durée de vie du navire afin d’assurer un suivi permanent. Bureau Veritas propose un ensemble de services techniques, dont la gestion de l’intégrité des actifs. Le Groupe assure pour ses clients la veille réglementaire, la détermination des normes applicables et les relations avec les autorités. Il les informe aussi sur les processus de mise en conformité et effectue la revue de conception et d’exécution.

Le Groupe a diversifié ses services : d’abord dans l’expertise après accident et l’évaluation des risques pour l’industrie offshore, puis dans les enquêtes sur les accidents en mer, le conseil sur les opérations de sauvetage et de renflouement d’épaves, et finalement avec la création de Bureau Veritas Solutions Marine & Offshore (BV Solutions M&O) en 2018. En 2024, 42 % du chiffre d’affaires de Bureau Veritas Marine & Offshore provenait de la certification de navires en construction et le reste résultait de la surveillance des navires en service et des services complémentaires.

Bureau Veritas est membre de l’Association internationale des sociétés de classification (IACS). Cette organisation regroupe les principales sociétés de classification internationales. Ces dernières assurent la classification d’environ 90 % des navires dans le monde. Le reste de la flotte mondiale est classée par de petites sociétés ou ne fait pas l’objet d’une classification.

Un réseau mondial

Afin de répondre aux besoins de ses clients, l'activité Marine & Offshore de Bureau Veritas s'appuie sur un réseau mondial de plus de 2 500 experts répartis dans 90 pays. En plus des 19 bureaux locaux d'approbation de plans, situés à proximité des clients, Bureau Veritas Marine & Offshore dispose d'un réseau de 180 stations de contrôle avec des experts qualifiés dans les principaux ports du monde. Cela permet d'effectuer les inspections à la demande, sans retarder les activités des navires et des armateurs. Ce réseau global et de proximité est essentiel pour fournir un service de qualité et réactif aux clients de l'activité Marine & Offshore de Bureau Veritas.

La flotte mondiale demeure en expansion

Le commerce maritime est en hausse depuis le début des années 2000, à l’exception de l'année 2020 marquée par l’épidémie de Covid-19. En 2024, les commandes de nouveaux navires et le renouvellement de la flotte mondiale se sont accélérés, supérieurs à la tendance depuis 1996. La demande concerne essentiellement les méthaniers et les porte-conteneurs, à mesure que les commandes pour les vraquiers et les pétroliers diminuent. 

À début 2024, le carnet atteint un niveau record de 3,1 années de commandes en attente.

Bureau Veritas classe des navires très diversifiés

Bureau Veritas est leader mondial en nombre de navires classés et cinquième en tonnage avec une part de marché légèrement en hausse en 2024. Le Groupe est expert dans tous les domaines du transport maritime. Cela comprend divers types de navires (vraquiers, navires-citernes pour le transport du pétrole et des produits chimiques, porte-conteneurs, transporteurs de gaz, navires à passagers, navires militaires et remorqueurs). Il possède aussi une expertise sur les équipements offshore conçus pour l’exploration et l’exploitation des champs gaziers et pétroliers côtiers ou en eau profonde (plateformes fixes et flottantes, navires de support offshore, navires de forage, équipements sous-marins). Bureau Veritas est aussi l’acteur de premier plan pour les navires à haute technicité. Cela inclut les navires propulsés au gaz naturel liquéfié (GNL), les transporteurs de GNL ou de gaz de pétrole liquéfié et d'autres types spécifiques de navires et d'équipements.

Bureau Veritas soutient l’industrie maritime dans ses différentes avancées et innovations, du transport dans l'Arctique, aux chaînes d'approvisionnement en GNL. Le Groupe fournit également de nouvelles solutions et notations pour assurer la sécurité à bord, et soutient les technologies allant des carburants alternatifs à l'autonomie à bord. 

La base de clients est diversifiée et fidèle

Le Groupe compte plusieurs milliers de clients. Les principaux sont :

• les armateurs ;
• les chantiers de construction navale, partout dans le monde ;
• les fabricants d’équipements et de composants ;
• les compagnies pétrolières et leurs contractants spécialisés dans les prestations intégrées d’ingénierie, de fourniture, d’installation et de mise en service active dans l’exploitation des unités de production offshore ;
• les assureurs, clubs P&I (Protection & Indemnity – Assurance de protection et d’indemnisation) et avocats.

Évolution du carnet de commandes

En millions de TJB (tonneaux de jauge brute)

Évolution de la flotte en service du Groupe

Un marché en mutation

Un environnement réglementaire en évolution

L'évolution rapide du contexte réglementaire international dans le domaine de la sécurité maritime et de la protection de l'environnement crée des opportunités et un dynamisme pour les sociétés de classification. Voici quelques exemples :

• Réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) : avec le renforcement des normes environnementales adoptées sous l’égide de l’OMI (Organisation maritime internationale) et de l’Union européenne, les navires neufs et existants doivent améliorer leur performance énergétique. Bureau Veritas peut jouer un rôle crucial en certifiant la conformité aux nouvelles normes EEXI et CII.
• Fit for 55 Package de l'Union européenne : ces mesures s'alignent sur l'objectif de réduction des émissions de GES de l'Union européenne d'au moins 55 % d'ici 2030 dans le cadre du Pacte vert européen. Bureau Veritas offre des services d'audit, d’inspection et de certification pour aider les entreprises maritimes à se conformer aux normes qui entrent en vigueur en 2024 et 2025.
• Convention BWM (Ballast Water Management) adoptée dans le cadre de l’OMI : cette réglementation en vigueur depuis 2017 accroît le rôle des sociétés de classification dans la certification des systèmes de gestion des eaux de ballast. 
• Recyclage des navires : la convention internationale de Hong Kong et la réglementation européenne offrent des opportunités pour des services d'inspection et de certification relatifs à l’inventaire des matières dangereuses (IHM) à bord des navires qui est nécessaire à leur recyclage des navires et qui est entré en vigueur fin 2018 pour les navires neufs et janvier 2021 pour les navires existants. 
• Réglementation concernant les navires de navigation intérieure transportant des matières dangereuses : Bureau Veritas fait partie des trois sociétés de classification reconnues par l’Union européenne.
• Cyber résilience : la réglementation unifiée dans le cadre de l’IACS (Association internationale des sociétés de classification) sur les sujets d’intégration des équipements informatiques à bord est entrée en vigueur en 2016. Elle est complétée par de nouvelles règles sur la cyber résilience des navires, des systèmes et équipements à bord.
• Safety Case pour l’offshore : cette évolution nécessite une expertise indépendante que Bureau Veritas peut fournir.
• MRV (Monitoring, Reporting and Verification) et DCS (Data Collection System) : l'UE et l'OMI ont mis en place des réglementations sur la surveillance, la déclaration et la vérification des émissions de dioxyde de carbone et la collecte des données sur la consommation de fioul des navires. Ces règles visent à conduire des efforts de décarbonation plus poussés dans le secteur maritime et pour lesquels BV M&O est en charge de la vérification des plans de suivi et des données fournies par les armateurs.
• Code polaire et prohibition du fioul lourd : le Code polaire, ou « recueil de règles obligatoires pour les navires exploités dans les eaux polaires », élaboré par l’OMI, est entré en vigueur en janvier 2017. L’OMI a décidé par ailleurs de la prohibition de l’utilisation du fioul lourd de propulsion en zone Arctique depuis le 1er janvier 2024. 

Tous ces éléments nécessitent une expertise technique et réglementaire qui est au cœur du savoir-faire de Bureau Veritas. En tant que société de classification et de certification, le Groupe est bien positionné pour aider les acteurs du secteur maritime à naviguer dans ce paysage réglementaire complexe et changeant. 

Des services et solutions dédiées à la protection de l’environnement maritime qui répondent aux enjeux de décarbonation du secteur

Le secteur maritime se transforme sous l’impulsion de la transition énergétique et des réglementations internationales qui visent à la réduction des émissions de gaz à effet de serre. Cette évolution entraîne une demande accrue de navires à faible empreinte carbone, alimentés par des carburants alternatifs (GNL, méthanol, GPL) et des technologies innovantes telles que la propulsion éolienne et le captage du carbone (CCUS). Fin 2024, plus de la moitié des commandes de navires neufs étaient ainsi basées sur des systèmes à double carburant.

Du côté du marché offshore, on observe une augmentation significative des investissements d'acteurs du domaine pétrolier dans le secteur de l’éolien, à la fois posé et flottant.

Dans le cadre de sa stratégie LEAP | 28, Bureau Veritas se positionne en leader de la transition énergétique maritime. Le Groupe accompagne ses clients dans la décarbonation de leur flotte en promouvant des solutions bas carbone et en soutenant l’adoption de technologies innovantes.

Fort de plus de 2 500 experts, Bureau Veritas offre une expertise reconnue dans la classification des navires bas carbone et la certification des technologies maritimes. Grâce à des solutions digitales avancées, telles que les jumeaux numériques, il optimise les inspections et la maintenance, tout en réduisant l’empreinte carbone.

Les services de Bureau Veritas comprennent :

• L’élaboration de standards pour les nouveaux carburants et technologies ;
• Le développement de solutions pour améliorer l’efficacité opérationnelle ;
• Le suivi des émissions carbone et la certification des performances environnementales ;
• Les services de conseil pour la construction durable et la sécurité et la santé de l'équipage ;
• Les solutions de cycle de vie de l'éolien onshore et offshore.

Cette approche renforce le rôle de Bureau Veritas comme partenaire clé dans l’accompagnement de la transition du secteur maritime vers un modèle plus durable. À ce titre, le Groupe a récemment publié deux livres blancs, le premier sur les carburants alternatifs (« Alternative Fuels Outlook ») et le second sur la décarbonation maritime (« Decarbonization Trajectories – Sharing expertise : realistic approaches to shipping’s decarbonization »), visant à guider et sensibiliser les acteurs sur ces enjeux.

Une offre de services digitale à plus forte valeur ajoutée se développe

La performance est une préoccupation au cœur de la classification digitale 

La révolution numérique s’accélère dans l’industrie maritime. Bureau Veritas Marine & Offshore se trouve à la pointe de cette révolution, en optimisant la manière dont la technologie est incorporée dans la classification des navires et des unités offshore. Bureau Veritas Marine & Offshore améliore l’expérience de ses clients dans leur processus de classification et les aide à prendre des décisions plus sûres et efficaces fondées sur la donnée grâce à l'usage de nouveaux outils. Ces technologies regroupent par exemple les jumeaux numériques, les outils d’inspection à distance tels que les drones, l'intelligence artificielle, la réalité augmentée et les plateformes collaboratives telles que la solution MOVE de Bureau Veritas.

La classification digitale est construite autour de quatre piliers :

• La classification 3D vise à numériser le processus de revue de la conception et la surveillance de la construction des navires et unités offshore sur un modèle unique partagé. En utilisant des modèles 3D, tous les acteurs concernés – bureaux d’études, chantiers navals, Bureau Veritas – peuvent collaborer plus efficacement. Cette collaboration en temps réel améliore l’efficacité, permettant des ajustements rapides et des échanges dynamiques.
• Les techniques d’inspection à distance permettent d’effectuer certaines vérifications à distance sur les navires en opération, sans inspecteur à bord du navire. Ceci donne plus de flexibilité au client et à Bureau Veritas et réduit les coûts et temps de déplacement. D’autres techniques, telles que les drones, permettent d’accéder à certaines zones à risque, renforçant la sécurité de l’inspecteur et facilitant la préparation pour le client. 
• L’intelligence artificielle et la réalité augmentée permettent d’assister en direct l’inspecteur pendant l’inspection : par exemple des outils peuvent l’aider à identifier des points d’attention, lui rappellent les points de contrôle ou l’assistent pour répondre à des problématiques techniques. 
• Bureau Veritas se connecte aux outils de ses clients. Par exemple la solution « BV Machinery Maintenance » permet de se connecter directement aux systèmes de maintenance des clients. Ceci permet dès aujourd’hui d’optimiser les inspections des processus de maintenance de la machine. À terme, l’accumulation des données permettra d’évoluer vers des schémas optimisés et prédictifs, basés sur des analyses de risques spécifiques, source d’économies de temps et d’argent. 

Une navigation intelligente qui contribue à la décarbonation du secteur maritime

L’introduction de fonctions intelligentes à bord des navires joue un rôle clé pour des opérations plus performantes et plus sûres et pour accompagner la transition vers la décarbonation. 

Les sociétés de classification jouent un rôle important en facilitant la transition vers cette navigation intelligente. Elles aident les acteurs maritimes à mettre en place les nouveaux outils d’automatisation et de connectivité, les nouvelles fonctions intelligentes et à gérer des processus sur la base de données de qualité.

Bureau Veritas, avec ses notations SMART, reconnaît l'importance de cette transition et s'efforce d'accompagner ses clients dans ce parcours vers une navigation plus connectée, plus sûre et plus respectueuse de l'environnement.

Bureau Veritas Marine & Offshore a conscience de la nécessité des clients à accéder à des décarbonisations numériques efficaces pour supporter leur parcours de numération et décarbonisation. C'est ce qui a motivé le partenariat avec OrbitMI, une société de logiciels maritimes dont la plateforme d’intégration valorise les données pour proposer des fonctionnalités.

Accompagner les clients au-delà du cadre réglementaire et de la conformité

Le développement des services à forte valeur ajoutée continue d’être un levier de croissance pour le Groupe et ses marques. 

Bureau Veritas Solutions Marine & Offshore (BV Solutions M&O) est une organisation distincte et indépendante dédiée à fournir aux clients des conseils techniques spécialisés. En cette ère de transition énergétique, de nombreux acteurs de l'industrie maritime cherchent des solutions pour concevoir et opérer de manière plus durable. En tant que conseiller indépendant, BV Solutions M&O offre des services d'ingénierie et de modélisation qui permettent aux clients d'évaluer et de comparer diverses solutions. Le développement de cette entité au niveau international, récemment en Australie et en Corée, répond à la demande croissante pour ces types de services. 

La focalisation sur des études de risques et de faisabilité relatives à l'intégration de nouveaux carburants tels que l'hydrogène, l'ammoniac et le méthanol, ainsi que les systèmes de propulsion vélique, est particulièrement pertinente. Ces alternatives énergétiques sont au cœur des débats actuels concernant la décarbonation du transport maritime. En outre, en développant des services d'expertise technique axés sur la stratégie GES pour divers acteurs – des armateurs aux banques – BV Solutions M&O apporte une approche globale de l'analyse d'une flotte et des différents scénarios de gestion. Ces enjeux sont cruciaux pour le secteur afin de prendre des décisions éclairées.

1.5.2Agroalimentaire & Matières Premières

Chiffre d’affaires du Groupe

Résultat opérationnel ajusté du Groupe 

Bureau Veritas joue un rôle crucial dans l'aide à la transformation vers un monde plus durable. Engagé en faveur d’une utilisation responsable des ressources, du bien-être animal et garant de la traçabilité et la fiabilité des chaînes d’approvisionnement, le Groupe permet aux consommateurs de prendre des décisions éclairées.

L’activité Agroalimentaire & Matières Premières veille à une gestion sûre et efficace de l’extraction des ressources, de leur production et de leur distribution, favorisant ainsi transparence et durabilité sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Le Groupe fournit une expertise de bout en bout à travers les services d’inspection, d’essais, d’audit et de certification. L’activité Agroalimentaire & Matières Premières couvre chacun des stades du cycle de production et d’extraction – exploration, production, commerce et recyclage – sur trois principaux segments de marché :

• les Produits Pétroliers & Pétrochimiques ;
• les Métaux & Minéraux ; et
• l’Agroalimentaire.

L’activité Agroalimentaire & Matières Premières exploite les synergies de son réseau mondial de laboratoires et d’inspecteurs. Grâce à une offre de services complète et un rayonnement international, Bureau Veritas est capable de s’adapter aux évolutions du marché et d’accompagner les clients à tous les niveaux. L’objectif est de promouvoir la traçabilité, la durabilité et l’éthique de la production et du commerce.

Le Groupe propose par ailleurs des services d’inspection ou de guichet unique aux gouvernements pour soutenir le développement du commerce international.

Chiffre d’affaires par segment d’activité

Bureau Veritas possède des atouts majeurs dans le secteur de l’Agroalimentaire et des Matières Premières

Le Groupe bénéficie d'une présence établie auprès des grands groupes et des gouvernements

Bureau Veritas entretient des relations de longue date avec des acteurs phares du secteur agricole et des industries pétrolière, minière et agroalimentaire, y compris des leaders du négoce.

Le Groupe est un leader mondial des Services aux gouvernements, bénéficiant d’une expertise reconnue sur le marché depuis plus de 35 ans.

Le Groupe possède de solides atouts concurrentiels

• une présence mondiale, notamment dans les zones à fort potentiel ;
• de solides positions sur tous les segments des Matières Premières avec un savoir-faire technique multisectoriel reconnu ;
• une expertise technique de pointe avec des équipements de laboratoire dans des régions clés ;
• un réseau dense et stable de laboratoires et d’inspecteurs, permettant d’optimiser les coûts et les délais ;
• une capacité à mettre en place rapidement de nouveaux programmes partout dans le monde en matière de Services aux gouvernements ;
• des relations de longue date et une bonne réputation auprès des principaux producteurs de Matières Premières, négociants et gouvernements ;
• une solide position permettant d’accompagner le secteur dans sa transition vers le développement durable et la traçabilité.

Les acquisitions antérieures ont permis au Groupe de se construire une position de leader sur certains secteurs

Ayant acquis un certain nombre d’entreprises ces dernières années, Bureau Veritas figure aujourd’hui parmi les leaders des analyses agroalimentaires et des analyses de produits pétroliers et de minéraux. Ces acquisitions lui ont permis d’étendre sa présence en Australie, dans les Amériques, en Asie, en Europe et en Afrique.

• Bureau Veritas est l’un des leaders mondiaux des services d’inspection et d’analyse dans le segment des Produits Pétroliers et Pétrochimiques. 
• Il est aussi l’un des trois principaux intervenants dans le segment des Métaux & Minéraux.
• Dans l’Agroalimentaire, Bureau Veritas est la première société d’inspection agroalimentaire au Brésil et le leader mondial sur les inspections du riz.

Le marché de l’inspection et de l’analyse des matières premières est à présent concentré. 

Une stratégie qui s’appuie sur l’expansion géographique et le développement de l’offre de services

• Dans les Produits Pétroliers et Pétrochimiques, Bureau Veritas élargit son offre de services d’inspection et d’analyse pour les cargaisons maritimes, renforçant ainsi sa part de marché sur ce segment. Par ailleurs, le Groupe ouvre de nouveaux sites pour étendre sa présence et développer son expertise dans les lubrifiants et le GNL.
• Dans le segment des Métaux & Minéraux, Bureau Veritas a pour ambition d’accroître sa part de marché, notamment dans la géochimie, les analyses des processus de traitement des minéraux, les laboratoires sur site, les inspections liées aux échanges et les services d’analyse. Le Groupe prévoit ainsi d'étendre son réseau, et de s'appuyer sur son expertise et ses excellentes relations clients.
• Dans l’Agroalimentaire, le Groupe entend s’assurer une position de premier plan sur les sites de négoce de matières premières agricoles majeurs. Il investit en outre dans des services permettant de suivre et d’améliorer l’impact social et environnemental des produits alimentaires et matières premières agricoles.
• En matière de Services aux gouvernements, la stratégie est axée sur l’accompagnement de la transition vers les guichets uniques. En effet, les recommandations des organismes internationaux encouragent les gouvernements à mettre en place des plateformes dématérialisées sécurisées pour restructurer et simplifier les services gouvernementaux. La stratégie vise également à développer tout type de délégation de service public afin d’optimiser les ressources de l’État (par exemple, Code’nGO ! pour l’examen théorique du permis de conduire en France) et d’améliorer le recouvrement des impôts (par exemple, contrôle des stations-service).

Produits Pétroliers et Pétrochimiques

Bureau Veritas fournit des services d’inspection et de tests en laboratoire pour les produits conventionnels tels que le pétrole brut, l’essence et les produits chimiques. Cela inclut également les carburants renouvelables tels que les biocarburants, les carburants d’aviation durables et le biodiesel. Axés sur les cargaisons liquides en vrac au niveau des chaînes commerciales et d’approvisionnement, ces services sont proposés dans les grands centres mondiaux de raffinage et de négoce.

• Les services d’inspection de cargaisons offrent la garantie que les marchandises sont conformes aux spécifications et aux seuils définis contractuellement ou prévus par la loi, ce qui permet de limiter les contaminations et les pertes ;
• Les services de tests en laboratoire permettent à de nombreux acteurs du secteur d’en respecter les normes. Grâce aux solutions « Reshape Your Lab », Bureau Veritas fournit des services de gestion de pointe. Par ailleurs, le Groupe propose à ses clients des services à forte valeur ajoutée tels que des essais sur pétrole, des inspections quantitatives et qualitatives de cuves, la certification de biocarburants et des contrôles de la qualité des combustibles marins. Plus récemment, il a élargi son offre de solutions d’analyse d’hydrocarbures et a installé des laboratoires chez ses clients (externalisation) afin qu’ils puissent réorienter leurs investissements sur d’autres postes, tels que la décarbonation ;
• Bénéficiant d’une solide implantation mondiale, l’activité est gérée depuis des centres situés à Houston, Londres, Rotterdam, Dubaï et Singapour. Le dispositif est complété par un maillage international constitué de plus de 175 bureaux et laboratoires.

Le Groupe apporte des solutions à un secteur qui évolue rapidement. Il soutient des initiatives comme l’hydrogène, l’analyse biogénique au carbone 14 et la transformation du plastique en pétrole. Il accompagne ses clients dans leur transition énergétique et vers la neutralité carbone par la fourniture de services relatifs aux énergies renouvelables et à l’économie circulaire et par des chantiers de recherche et développement.

Métaux & Minéraux

Le segment Métaux & Minéraux offre une large gamme de services d’inspection et de tests en laboratoire pour les industries de l'exploration, de l'exploitation minière et du commerce des métaux. Cela inclut les métaux précieux, le charbon, le minerai de fer, les métaux de base et les métaux et minéraux liés à la transition énergétique (comme le lithium), ainsi que les produits traités et les métaux recyclés. Ces services se divisent en deux segments de marché :

Services liés à l'exploration et à la production ou « Services Upstream » (environ 65 % du chiffre d'affaires du segment Métaux & Minéraux)

Le Groupe offre des services de tests en laboratoire, dont la préparation d’échantillons et les tests géo-analytiques, métallurgiques et minéralogiques. Ces tests fournissent aux compagnies minières des informations essentielles à tous les stades de leur chaîne de valeur et du cycle de vie de leurs produits :

• Durant la phase d’exploration, les perspectives à long terme concernant les cours des métaux stratégiques orientent les activités des clients de Bureau Veritas. Lorsqu’elles sont positives, ces perspectives incitent les clients à investir dans l’exploration et l’exploitation de nouvelles mines. Ces investissements impliquent un grand volume de données de tests en laboratoire ;
• Durant la phase de production, de nombreuses compagnies minières font appel à Bureau Veritas pour la réalisation de leurs analyses régulières. Le Groupe doit souvent fournir des services d’échantillonnage et d’analyse sur site afin de garantir un traitement rapide des échantillons nécessaires à l’analyse de la teneur des ressources. Bureau Veritas exécute également des services importants d’analyses métallurgiques spécialisées, principalement par le biais de laboratoires clés présents en Australie et au Chili.

Services d'inspection et d'analyse liés aux échanges (environ 35 % du chiffre d'affaires du segment Métaux & Minéraux)

Les services d’inspection et d’analyse de Bureau Veritas ont pour but de vérifier et de certifier la quantité et la qualité des cargaisons de minéraux, de leur extraction de la mine jusqu’à leur recyclage dans la plupart des cas, en passant par leur intégration dans la composition de produits.

Cette activité est affectée par le flux physique du commerce de matières premières et le risque de transaction perçu. Grâce à ces services, Bureau Veritas peut fournir à ses clients des estimations exactes des amendes et pénalités encourues, leur permettant de définir la valeur commerciale. Parmi les principaux clients figurent des courtiers, compagnies minières, fonderies, producteurs d’énergie, établissements bancaires, pourvoyeurs de fonds et entreprises de recyclage.

Bureau Veritas exerce cette activité dans les pôles névralgiques mondiaux, abritant les sièges sociaux de grandes entreprises. Ils sont situés au Royaume-Uni, à Singapour, Shanghai, Mumbai, Dubaï, Perth, Santiago, Lima et Houston. Ces pôles sont complétés par d’autres sites stratégiques à Rotterdam, Genève, Jakarta et Johannesburg.

Agroalimentaire

Dans le secteur Agroalimentaire, Bureau Veritas est l’un des premiers fournisseurs de services d’inspection et de tests en laboratoire. Le Groupe est présent tout au long de la chaîne de valeur, depuis l’agriculture et la pêche jusqu’à la fabrication de produits alimentaires, la distribution et la restauration, avec comme ultime objectif la minimisation du gaspillage et des emballages. Cette démarche d’exploitation-préservation de la planète est un facteur de différenciation pour les clients du Groupe.

Les perspectives du marché des TIC (tests, inspections, certifications) au niveau de l’Agroalimentaire sont favorables, soutenues par l’augmentation de la population, l’urbanisation et une réglementation plus stricte, conjuguées à une attente d’amélioration accrue de la part des consommateurs en matière de qualité, de durabilité et de traçabilité sur la chaîne d’approvisionnement.

Les services proposés par Bureau Veritas dans l'Agroalimentaire se divisent en trois catégories :

Services agricoles Upstream

Bureau Veritas propose ses services dès l’étape de plantation, puis tout au long de la croissance des cultures agricoles, jusqu’à leur récolte. Présent dans les principales régions agricoles du monde, le Groupe fournit à ses clients des informations cruciales qui contribuent à la mise en place de pratiques agricoles optimales et durables (comme l’arrêt de la déforestation et les circuits de production locaux), ainsi que d’une chaîne d’approvisionnement agricole efficace.

Le monde agricole connaît une nouvelle révolution. En témoignent de nouvelles variétés de semences, des solutions de pointe pour la protection des cultures et l’intégration de technologies numériques propices à une productivité maximale des terres disponibles. Bureau Veritas cartographie les surfaces cultivées à l’aide d’images collectées par drones et satellites, appuyées par des enquêtes de terrain. Ces informations sont ensuite transmises aux agriculteurs, courtiers, établissements bancaires, compagnies d’assurances et fournisseurs. Ces derniers peuvent alors optimiser les performances de leurs produits et la rentabilité de leurs investissements.

Inspection et analyse de matières premières agricoles

Les matières premières agricoles comprennent les céréales, les oléagineux, le coton, les aliments et autres sous-produits. Bureau Veritas supervise tous les aspects, de la culture au marché final.

• Les services d’inspection permettent d’optimiser le contrôle de bout en bout, de la production indigène et des sites de stockage à la supervision du chargement et du déchargement des cales ;
• La notation et les analyses de laboratoire permettent de déterminer la qualité et l’état phytosanitaire des produits ;
• Les services d’inspection et d’analyse liés au commerce ont pour but de vérifier et certifier la quantité et la qualité des matières premières agricoles tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Ces services fournissent aux clients (courtiers, organismes acheteurs, établissements bancaires et pourvoyeurs de fonds) des informations cruciales qui leur permettent de définir la valeur commerciale des produits.

Bureau Veritas est actif dans les zones de commerce international et exerce cette activité au niveau mondial depuis des centres névralgiques clés situés à Londres, Paris, Genève, São Paulo, Singapour, Houston et Shanghai. Le dispositif est complété par d’autres sites clés à Rotterdam et Dubaï.

Inspection de denrées alimentaires 

En octobre 2024, Bureau Veritas a annoncé avoir conclu un accord en vue de céder son activité d’analyse alimentaire à Mérieux NutriSciences. Cette activité, qui inclut des services d’analyse microbiologique et chimique, comprend un réseau de 34 laboratoires à travers les Amériques, l’Afrique et l’Asie-Pacifique. En ligne avec la stratégie LEAP | 28 de Bureau Veritas, cette cession reflète une gestion active de son portefeuille. Le Groupe entend en effet se concentrer sur les marchés où il vise des positions de leadership et des performances optimales. Aussi met-il désormais l’accent sur :

• les inspections visuelles portant sur la qualité et la quantité de produits finis afin de garantir leur sécurité et leur conformité ;
• les inspections portant sur la sécurité alimentaire ainsi que sur les normes relatives aux marques dans son vaste réseau de distribution et de restauration.

Services aux gouvernements

Une offre complète et diversifiée 

Bureau Veritas propose divers Services aux gouvernements :

• Vérification de la conformité et la quantité des marchandises pour faciliter le commerce international. Cela concerne les produits finis, équipements et matières premières. Ces offres s'adressent à plusieurs acteurs : gouvernements, exportateurs, banques, organisations internationales, etc. ;
• Services d’assistance à l'analyse de valeur, garantissant une taxe d'importation correcte, et des services de scanner à rayon X, permettant de lutter contre l'importation illégale et le terrorisme. Bureau Veritas vérifie notamment la conformité des marchandises importées afin d’assurer leur adéquation aux normes, standards et réglementations. Ces services permettent de combattre la concurrence déloyale et les produits contrefaits ou de mauvaise qualité. Ils représentent une part majeure de l’activité et du chiffre d’affaires des Services aux gouvernements ;

• Le portail clients Verigates aide les acteurs du commerce à suivre les inspections à chaque étape, au travers d’une plateforme internet sécurisée. Cet outil est disponible en permanence et permet un suivi en toute confidentialité ;

• Divers services de guichets uniques (Single Window), en lien avec la logistique, les douanes et le commerce extérieur. Une plateforme numérique sécurisée permet de faciliter les transactions et les étapes d’acheminement des produits. Ces solutions visent à accompagner les douanes, les ports et tous les acteurs du commerce extérieur ;
• Services publics dans le cadre de délégations, comme la gestion de l'examen du Code de la route en France et le contrôle des compteurs et de la qualité des stations-service ;
• Conseil sur des projets financés par les institutions financières internationales.

Un marché en mutation

Depuis les années 1980, l'expansion du commerce mondial a fait croître le besoin en inspections et vérifications. Avec les règles de libre-échange de l'Organisation mondiale du commerce et la baisse des tarifs douaniers, les inspections avant expédition sont moins prioritaires pour les gouvernements. À l'inverse, les vérifications de conformité des produits aux normes gagnent en importance.

L’instauration progressive de la Zone de libre-échange continentale africaine (AfCTA) renforce la nécessité d’améliorer le contrôle de la conformité des produits au niveau des États et Bureau Veritas développe des solutions basées sur l’IA afin d’améliorer le ciblage des inspections.

Une offre dédiée pour répondre aux enjeux de durabilité du secteur

Les entreprises font aujourd’hui face à des défis d’approvisionnement liés aux matières premières renouvelables (huiles végétales, déchets) et à l’émergence des e-carburants et carburants recyclés. Ce besoin grandissant est sous-tendu par la multiplication de réglementations strictes en lien avec la décarbonation de diverses industries. Le marché des carburants verts connaît ainsi une croissance rapide, alimentée par la demande accrue des secteurs maritimes et aériens (GNL, méthanol, hydrogène, SAF). L’essor de ces nouveaux carburants contribue à transformer l’industrie énergétique en réduisant les émissions de GES.

Bureau Veritas se positionne comme un acteur clé de la transition énergétique. Dans le cadre de sa stratégie LEAP | 28, le Groupe se concentre notamment sur les solutions en lien avec les « objets verts », intégrant notamment les carburants verts pour le transport maritime et aérien. 

Fort d’une expertise reconnue dans ce domaine, Bureau Veritas certifie la durabilité des matières premières biosourcées et assure la traçabilité des produits finis à l’échelle mondiale. Pour anticiper les évolutions du marché, l’entreprise investit régulièrement dans des équipements et dans la recherche et développement. Récemment, le Groupe a notamment développé une expertise autour des carburants biomarins pour aider les armateurs à réduire l’empreinte carbone de leurs navires et à se conformer aux nouvelles exigences de l'Organisation maritime internationale (OMI). 

1.5.3Industrie

Chiffre d’affaires du groupe

Résultat opérationnel ajusté du Groupe

L’ensemble du cycle de vie des actifs est couvert par l'offre de services

Bureau Veritas assiste ses clients industriels en vérifiant les équipements, les actifs et les process tout au long du cycle de vie des installations industrielles, des prémices de la conception jusqu’au démantèlement, en passant par la construction, l’approvisionnement et l’exploitation. L’enjeu principal est de vérifier leur conformité avec les besoins des clients, mais aussi avec les réglementations et normes locales et internationales.

L’activité Industrie de Bureau Veritas se décompose en quatre principaux domaines :

• les services pour les projets industriels durant la phase de développement (Capex), comprenant la revue de conception, les études de risque et de sûreté, les revues de fiabilité, ainsi que les activités sur le terrain et sur site (fournisseurs et fabricants) ;
• l’évaluation, la certification et la vérification indépendantes de tierce partie des équipements, installations et projets. Ces activités sont réalisées au regard de normes ou de schémas réglementaires internationaux, régionaux ou nationaux ;
• les services liés à la production des actifs et des équipements et à la gestion de l’intégrité des actifs durant la phase d’exploitation (Opex). Ces activités ont vocation à améliorer la performance des actifs et réduire les risques et les coûts. Ces services incluent des inspections réglementaires et volontaires, des audits, des solutions de gestion d’actifs, des tests non destructifs et des mesures d’émissions ; 
• les services HSE (hygiène, santé, environnement) et développement durable pour l’industrie, tels que le suivi environnemental, les études d’impact ou encore la formation et la délivrance de certifications aux membres du personnel.

Les différents secteurs industriels sont largement couverts

L’activité Industrie de Bureau Veritas couvre de nombreux secteurs. Le Groupe couvre l’ensemble du cycle de vie des services Capex, depuis l’évaluation de site et le conseil technique jusqu’aux services d’ingénierie à fournir au propriétaire pendant les phases d’approvisionnement et de construction. Il opère également durant certaines phases Opex de la vie de l’actif. En 2024, le Groupe opère dans les domaines suivants :

• Énergies :
  • Power & Utilities : activités de production d'énergie renouvelable (projets solaires, hydrogènes, éoliens onshore et offshore, et stockage par batterie), gaz urbain, systèmes d’approvisionnement en eau et gestion des déchets. 
  • Pétrole & Gaz : activités d'exploration et de production (onshore et offshore), pipelines et terminaux (dont GNL), et raffinage et chimie.
• Chimie et Industries de transformation : pour la fabrication de ciment et de papier par exemple ;
• Secteur manufacturier : équipements, machines et modules qui sont des assemblages de composants ;
• Matières Premières ;
• Transport : rail, dépôts, installations portuaires et aéronautiques, logistique (conteneurs, conteneurs-citernes et emballages).

Une clientèle diversifiée 

Bureau Veritas est au service d’une large palette d’acteurs industriels sur l’ensemble de la chaîne de valeur : 

• propriétaires et exploitants d’actifs ;
• sociétés d’ingénierie (EPC contractors) ;
• entreprises de construction ;
• fabricants d’équipements. 

La clientèle de Bureau Veritas inclut des sociétés multinationales présentes dans le monde entier, des leaders régionaux de divers secteurs et un nombre important de petites structures locales au sein de chaque pays. Cette clientèle diversifiée reflète le rayonnement du Groupe et témoigne de sa capacité à répondre aux besoins d’une multitude de secteurs.

Une forte présence dans les zones du monde à fort potentiel

Bureau Veritas jouit d’une présence mondiale dans ses activités Industrie. Le Groupe est présent dans tous les principaux pays industriels :

• Europe : France, Italie, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Pologne ;
• Amérique : États-Unis, Amérique latine ;
• Asie-Pacifique : Chine, Australie, Japon, Corée ;
• Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis.

Il est également présent dans les zones à fort potentiel : Inde, Afrique, Asie du Sud-Est et dans les pays du pourtour de la mer Caspienne.

Chiffre d’affaires par zone géographique

Marché des TIC : une croissance tirée par plusieurs facteurs déterminants

Le marché des services TIC (Tests, Inspections, Certifications) destinés aux activités industrielles est particulièrement fragmenté en raison de la diversité des marchés finaux. Il se caractérise par un nombre important d’acteurs locaux et un nombre limité d’acteurs internationaux. En 2024, le Groupe estime qu’il est le leader mondial de l’inspection et de la certification industrielle. Il bénéficie notamment d’une position de premier plan sur les marchés de l’hydrogène et des énergies alternatives (biocarburants, e-carburants, etc.).

Bureau Veritas estime que les facteurs déterminant la croissance du marché sont les suivants :

• les efforts mondiaux de lutte contre le changement climatique. L’accélération de la transition énergétique et les objectifs zéro émission nette que se sont fixés de nombreux pays ont ouvert des opportunités significatives. C’est le cas dans les domaines suivants par exemple :
  • production d’énergies renouvelables (notamment solaires et éoliennes), 
  • l’hydrogène à faible teneur en carbone (secteur des transports et secteurs difficiles à décarboner), 
  • réseaux électriques, mobilité électrique et solutions CCUS (captage, utilisation et stockage du CO2). 

Les secteurs de l’industrie et du Pétrole & Gaz ayant entamé leur transition vers une stratégie bas carbone, le carnet de commandes des projets Capex liés au gaz et au GNL s’étoffe. L’enjeu de réduction des émissions de méthane des secteurs upstream et downstream offre également de plus en plus d’opportunités ;

• l’intensification des projets industriels et le développement de nouvelles régions et d’industries. Les investissements en infrastructures et installations industrielles devraient rester soutenus, en particulier dans les économies à fort potentiel. Par ailleurs, le développement de nouvelles industries telles que les trains à grande vitesse et les transports urbains offrent des perspectives de croissance ;

• les opportunités concernant les actifs existants (services Opex). Dans un environnement de taux financiers peu favorable, les industriels souhaitent accroître la durée de vie et le niveau d’utilisation de leurs actifs existants, tout en maîtrisant les coûts d’exploitation. Certains font le choix d’externaliser les activités de contrôle et d’inspection et de s’équiper davantage de capteurs et de solutions d’Internet des objets ;
• le renforcement et la multiplicité des réglementations et des standards. Tant au niveau international que régional, les réglementations et standards associés à la globalisation de la chaîne d’approvisionnement rendent l’écosystème opérationnel plus complexe pour les industriels et les fabricants, rendant la certification des produits industriels indispensable à la mise sur le marché des équipements ;
• l’importance grandissante accordée aux risques liés à la cybersécurité et à la protection de l’environnement, ainsi que les risques sociaux et ceux liés au développement durable. Ces aspects, associés à un devoir de transparence accru, ont un impact significatif sur la marque et la réputation d’une société, renforçant l’intérêt des services TIC ;
• les nouveaux outils digitaux et les nouvelles solutions technologiques. Grâce aux nouvelles technologies (capteurs, drones, systèmes robotiques, plateformes basées sur le Cloud, collecte de données automatique et intelligence artificielle), les régimes d’inspection et d’entretien prennent une dimension davantage prédictive. À terme, la gestion des risques industriels et l’évaluation de l’intégrité devraient s’en trouver améliorées.

Une stratégie axée sur la diversification sectorielle pour un équilibre entre services Capex et Opex et le renforcement de la récurrence des activités

Bureau Veritas entend exploiter sa position de leader sur le marché mondial des services d’inspection et de gestion d’actifs (Opex) pour diversifier son exposition sectorielle. Les principaux axes d’action sont les suivants :

• la diversification sur des marchés clés. Le Groupe a identifié des marchés avec un potentiel de développement prometteur en matière de décarbonation, tels que l’Énergie (énergies renouvelables, hydrogène à faible teneur en carbone, réseaux électriques et réduction des émissions de méthane des actifs utilisant des hydrocarbures), les Transports, la Chimie, et, plus généralement, les Équipements Électromécaniques (tous types de machines) intégrant des technologies de pointe ;
• le développement des services Opex. Bureau Veritas a entrepris d’élargir ces services, en particulier pour les secteurs Pétrole & Gaz, Power & Utilities et Chimie. L’objectif est de renforcer la récurrence des activités ;
• l’utilisation du modèle Capex/Opex. Le Groupe entend continuer d’utiliser et de répliquer son modèle phare Capex/Opex dans une multitude d’activités, en s’appuyant notamment sur la gestion des grands comptes pour accroître sa pénétration des clients existants ;
• l’introduction de nouveaux services de gestion d’actifs numériques. Cette initiative devrait contribuer à renforcer la récurrence des activités et à pérenniser la relation client.

Développement des services existants et futurs dédiés au développement durable

Face aux exigences croissantes de durabilité et de réduction des émissions de carbone, les entreprises cherchent des solutions efficaces pour les aider dans leur transition énergétique. Ce défi entre en résonance avec la stratégie LEAP I 28 de Bureau Veritas, visant à faire du Groupe un leader mondial de l’opérationnalisation de la transition énergétique. 

Bureau Veritas s’appuie sur son expertise dans l’énergie conventionnelle et l’applique aux énergies renouvelables, offrant des solutions dans des secteurs clés tels que l’éolien, le solaire, l’hydrogène et la mobilité électrique. À travers une gamme complète de services d’essais, d’inspection et de certification, Bureau Veritas garantit la qualité, la sécurité et la performance des « Objets Verts »  – actifs et solutions soutenant la transition énergétique.

Parmi ses services, on retrouve :

• Des solutions autour du cycle de vie complet des projets éoliens, terrestres et en mer ;
• Le développement, la gestion et l'optimisation des projets solaires ;
• Des solutions pour la stabilité des réseaux électriques et l’intégration des énergies renouvelables ;
• Des solutions axées sur l’hydrogène et sa chaîne de valeur ;
• La certification des émissions et des économies d’énergie.

Le Groupe ambitionne d’étendre son positionnement sur ce domaine d’expertise, notamment en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. À titre d’illustration, l’acquisition d’ArcVera Renewables en 2024 doit permettre à Bureau Veritas d’élargir son offre de services pour mieux soutenir les projets éoliens et solaires. Elle apportera notamment une expertise complémentaire dans les évaluations techniques de sites et le conseil tout au long du cycle de vie des projets.

1.5.4Bâtiment & Infrastructures

Chiffre d’affaires du Groupe

Les services de Bureau Veritas dans l’activité Bâtiment & Infrastructures couvrent l’intégralité du cycle de vie des actifs. Ces services sont liés à de nouveaux projets de construction mais aussi à des actifs existants. Le groupe est spécialisé dans deux domaines principaux :

• « Inspection, surveillance et audit en service », représentant environ 45 % du chiffre d’affaires de la division. Cette activité permet d’exécuter les inspections périodiques réglementaires des différents équipements ou actifs, de fournir des services de test, diagnostic et suivi en lien avec la santé et la sécurité des occupants des bâtiments, d’assurer une due diligence technique et de proposer des solutions de gestion d’actifs, le tout afin d’optimiser la gestion des biens. À cette offre s’ajoutent des solutions axées sur la durabilité, principalement dans les domaines de l’éco-construction (green building), de la  performance énergétique, de la décarbonation, du zéro émission nette et de la résilience climatique, ainsi que des formations techniques ;
• « Construction », représentant environ 55 % du chiffre d’affaires de la division. Cette activité vise à fournir des services de contrôle technique, de conformité au code, d’assistance technique indépendante, de contrôle et d’assurance qualité, de gestion de la construction et d’assistance à la gestion de projet.

Résultat opérationnel ajusté du Groupe 

Chiffre d’affaires par zone géographique

Inspection, surveillance et audit en service (actifs existants)

Une offre de services visant à améliorer la qualité, la sécurité et la performance des bâtiments et des infrastructures en opération

Bureau Veritas évalue et accompagne de manière indépendante ses clients, propriétaires et exploitants, dans la gestion de leurs biens, en leur proposant une palette de services visant à améliorer la qualité, la sécurité, la performance et la conformité réglementaire des bâtiments et des infrastructures, tout en utilisant les meilleures pratiques internationales. Le Groupe apporte un avis d’expert dans le cadre de l’analyse d’actifs faisant l’objet d’opérations d’acquisition, de cession et de cession-bail (due diligence technique et gestion d’actifs). Les activités d’inspection, de surveillance et d’audit en service sont récurrentes, suivant l’évolution des conditions et des réglementations. Ainsi, une grande majorité des contrats sont pluriannuels ou reconduits d’une année sur l’autre.

Bureau Veritas construit des offres adaptées aux besoins des clients et à leur marché. Il prend en compte notamment la réglementation locale et des pratiques d’exploitation et de maintenance. Le Groupe se sert d’outils de reporting en ligne pour fournir ses services d’inspection, d’essai et d’analyse critique des données. Il s’appuie sur un réseau international d’experts dans des domaines variés :

• structure et enveloppe ;
• électricité, climatisation, chauffage ;
• sécurité incendie ;
• ascenseurs, engins de levage et équipements sous pression ;
• qualité de l’air intérieur et de l’eau ;
• acoustique ;
• efficacité énergétique et décarbonation.

L’offre de services concerne tout type de bâtiment et d’infrastructure, notamment :

• bureaux, hôtels, hôpitaux, établissements scolaires, magasins et supermarchés, entrepôts logistiques, bâtiments industriels et complexes multi-usages ;
• les bâtiments d’habitation ;
• les bâtiments publics ;
• les centres de données ;
• les infrastructures sportives ou de loisirs.

Elle couvre également les inspections d’infrastructures routières, ferroviaires, aéroportuaires, portuaires, hydrauliques, urbaines et de télécommunications.

Une position de leader mondial

Bureau Veritas intervient principalement dans les pays matures : en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, aux États‑Unis, en Australie et au Japon. Le Groupe s’est aussi fortement développé dans les pays à fort potentiel que sont la Chine, le Brésil, l’Inde, les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite. Le Groupe estime détenir de multiples avantages lui permettant d’asseoir sa position de leader mondial sur le marché de l’inspection, de la surveillance et de l’audit en service :

• Bureau Veritas propose une vaste palette de prestations d’inspection et d’évaluation obligatoires et volontaires, tant aux clients locaux qu’aux clients internationaux, grâce à sa large couverture géographique ainsi qu’à la polyvalence technique de ses équipes locales ;
• Son rôle durant la phase de construction des actifs place le Groupe dans une position avantageuse pour les services d’inspection ultérieurs ;
• Le Groupe s’appuie sur une suite intégrée d’outils méthodologiques et technologiques, qui permet d’accroître la qualité de service apportée aux clients ;
• Sa place de leader permet à Bureau Veritas d’avoir accès à un ensemble de données historiques et statistiques utilisées pour améliorer ses connaissances et son expertise.

Un marché bénéficiant de facteurs de croissance structurels

La croissance du marché mondial des activités d’inspection, de surveillance et d’audit en service est portée par :

• la croissance du parc mondial immobilier ;
• la croissance des marchés à fort potentiel, où l’émergence des classes moyennes s’accompagne d’exigences accrues en termes de qualité de vie et de performance des bâtiments ;
• l’évolution des nouvelles technologies appliquées aux bâtiments et infrastructures et à leur exploitation ; et
• la délégation par les pouvoirs publics d’activités d’inspections obligatoires des bâtiments et infrastructures.

Une stratégie axée sur l’expansion géographique, l’innovation et l’amélioration de la productivité

La poursuite du rééquilibrage géographique

• Le Groupe a constitué un réseau solide dans les principaux pays offrant une croissance soutenue ;
• Sa vaste implantation lui permet d’accompagner le développement mondial de grands comptes et de proposer des solutions adaptées aux marchés locaux.

L’évolution de l’offre vers l’assistance au management de la performance de l’actif immobilier

• Bureau Veritas participe à des projets qui s’appuient sur les capacités de traitement de données et sur de nouveaux systèmes de collecte de l’information utilisant des capteurs et l’Internet des objets (IOT) ;
• Le Groupe a adapté ses outils en matière de partage du savoir, de support technique et de reporting sur tablette connectée, à l’intention de ses techniciens et clients, en mettant à disposition les données en ligne et en les intégrant aux outils de gestion de maintenance.

L’excellence de la qualité de service et l’amélioration de la profitabilité

• L’optimisation du portefeuille de services et la mise en place du lean management se sont traduites par une amélioration de la qualité des services et de la rentabilité dans les pays clés ;
• L’objectif est de poursuivre ces efforts et d’appliquer ces meilleures pratiques partout dans le monde.

Construction (services Capex principalement)

Une offre de services visant à améliorer la qualité, la sécurité et la performance des différents types de projets de construction

La mission de Bureau Veritas consiste à accompagner de manière indépendante ses clients (administrations tutélaires, promoteurs, investisseurs, architectes, entreprises d’ingénieurie et constructeurs) dans l’atteinte des objectifs de qualité, de sécurité et de performance de leurs projets (y compris l'efficacité énergétique et l'empreinte carbone ainsi que les trajectoires correspondantes), le tout dans le respect des réglementations et des meilleurs standards internationaux.

Le Groupe construit des offres adaptées aux besoins des clients, en tenant compte du montage du projet, de la réglementation locale et des techniques de conception et de construction. Il associe des techniques de revue de conception et d’essai lors de la fabrication et de la préfabrication avec les meilleurs outils de calcul, de supervision et de gestion de projet.

Bureau Veritas dispose d’un réseau international d’experts dans de multiples segments de l’activité Bâtiment & Infrastructures, riches d’une grande expérience professionnelle dans des domaines techniques variés :

• géotechnique ;
• fondations, façades ;
• structures béton, asphalte, acier, bois et mixtes ;
• séismes, vibrations, analyse de vulnérabilité ;
• sécurité incendie ;
• étanchéité ;
• climatisation, chauffage, électricité et ascenseurs.

L’offre de services concerne tous les types de bâtiments (biens immobiliers et autres), ainsi que les infrastructures routières, ferroviaires, portuaires, aéroportuaires, hydrauliques, et de télécommunications. 

Une position de leader mondial sur le marché de l’évaluation de conformité des constructions

Le Groupe intervient dans les pays matures, en France, aux États-Unis, en Espagne, au Royaume-Uni et au Japon, mais s’est aussi fortement développé dans des pays à fort potentiel comme la Chine, l’Inde, le Brésil, le Mexique, Singapour, les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite et plusieurs pays d’Afrique.

Bien que très local par définition, le marché de l’évaluation de conformité des constructions obéit à certaines grandes tendances globales telles que :

• l’urbanisation des pays en forte croissance, qui se traduit par la création de mégalopoles et par des besoins importants en matière d’infrastructures ;
• l’émergence des classes moyennes dans ces mêmes pays, qui s’accompagne d’exigences accrues en termes de qualité de vie et de performance des bâtiments et infrastructures ;
• les exigences croissantes en termes de développement durable dans les économies matures ;
• les évolutions réglementaires ;
• de nouvelles méthodes de construction, et notamment la modélisation des données du bâtiment (BIM – Building Information Modeling), la préfabrication et l’industrialisation des procédés constructifs.

Une stratégie qui s’appuie sur un rééquilibrage géographique et le développement d’une offre de services innovante

Afin de limiter l’exposition à la cyclicité des marchés de la construction, le Groupe rééquilibre son positionnement entre les marchés matures et à fort potentiel. Il a par ailleurs développé des services complémentaires d’assistance à la gestion d’actifs : inspections et suivis des bâtiments et des infrastructures, audits techniques et environnementaux, audits énergétiques et assistance à la certification des immeubles « verts ». Cette stratégie a permis d’amortir la crise de la construction en Europe et en Chine.

Une expansion géographique favorisée par d’importantes acquisitions

Afin de diversifier son exposition géographique, Bureau Veritas a procédé à diverses acquisitions ces dernières années, notamment en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et en Europe. Ces acquisitions couvrent différents segments de marché, dont les infrastructures, les bâtiments commerciaux, les bâtiments en opération, etc. Au fil du temps, le Groupe a établi un réseau solide dans les principaux pays offrant une croissance soutenue, en particulier dans les métiers réglementaires mais aussi pour répondre aux besoins d’assistance à la gestion de projet.

Les principales acquisitions ont été réalisées aux États-Unis, en Australie et en Europe du Sud, et couvrent de multiples activités :

• Bâtiment :
  • services de contrôle technique et conformité au code.
• Infrastructures :
  • services de gestion de la construction et d’assistance à la gestion de projet ;
  • services d’assurance, de contrôle de conformité, de vérification et de certification indépendantes pour les projets d’infrastructures sociales et de transport d’envergure ;
• Modélisation des données du bâtiment (BIM) et jumelage numérique pour tous les types d’actifs. 

Une offre de services innovante, adaptée aux nouveaux besoins des clients

À l’écoute de ses clients, Bureau Veritas fait évoluer son offre de services afin de prendre en compte leurs nouveaux besoins, en particulier ceux liés aux nouvelles technologies. Le Groupe participe à de nombreux projets conçus grâce à des systèmes de modélisation des données du bâtiment (BIM) en Europe, en Chine et en Amérique latine et adapte ses services et ses outils internes à ce mode de conception collaborative.

Des services dédiés au développement durable pour appuyer l’évolution des marchés finaux de Bâtiment & Infrastructures

Les constructeurs et gestionnaires de bâtiments et d'infrastructures font face à des défis de durabilité, performance énergétique et résilience climatique, incluant la réduction des émissions de GES, l’adaptation au changement climatique et le respect des normes environnementales. 

Bureau Veritas se positionne comme un partenaire clé dans l’opérationnalisation des trajectoires de durabilité pour les bâtiments et infrastructures, en combinant expertise technique, indépendance et solutions innovantes pour accompagner la transformation durable des actifs.  

Les services de la division Bâtiment & Infrastructures s’inscrivent dans l’enjeu stratégique Carbone et Climat et se structurent autour de deux piliers : 

• Atténuation – Réduction des émissions et optimisation énergétique : 
  • Efficacité énergétique : Diagnostics, audits et recommandations pour réduire la consommation et optimiser les opérations ;
  • Calcul des émissions GES : Méthodologies Scopes 1, 2 et 3 pour identifier les leviers de réduction ;
  • Certifications vertes : Accompagnement pour des labels et schémas comme LEED, BREEAM, HQE, EDGE et WELL.
• Adaptation – Résilience et gestion des risques climatiques : 
  • Évaluations de résilience climatique : Analyses de risques pour infrastructures critiques ;
  • Gestion environnementale : Surveillance de la qualité de l’air, de l’eau et des sols ;
  • Chantiers verts : Assistance pour la gestion des déchets et la réduction des nuisances.

Le Groupe ambitionne de renforcer ses positions de leader dans les services Bâtiment & Infrastructures dans le cadre de sa stratégie LEAP I 28. Grâce aux partenariats stratégiques avec des organisations telles que le US Green Building Council et l’IFC, Bureau Veritas renforce son positionnement d’acteur incontournable dans l’accompagnement vers des trajectoires durables.  

1.5.5Certification

Chiffre d’affaires du Groupe

Résultat opérationnel ajusté du Groupe 

Bureau Veritas propose une offre complète de certification et d’audits sur mesure

En certifiant que les systèmes de gestion mis en place par les organisations sont conformes à des normes et référentiels précis, Bureau Veritas crée la confiance nécessaire à tout échange économique. La profondeur du portefeuille du Groupe lui permet d’offrir à ses clients une grande variété de certifications possibles. Ces services ont pour référentiel des normes nationales ou internationales, mais aussi des standards privés détenus par des organisations tierces ou par les clients eux-mêmes. Le champ d’action de Bureau Veritas est large et s’étend sur une multitude de domaines : 

• Certifications des systèmes de management QHSE : Bureau Veritas s'assure que les systèmes sont conformes à des normes de Qualité (ISO 9001), de Santé et Sécurité (ISO 45001) et d’Environnement (ISO 14001) ;
• Certifications sectorielles : il existe des normes spécifiques à divers secteurs industriels pour lesquels Bureau Veritas est accrédité, comme l'automobile (IATF, TISAX pour la gestion de la sécurité des données échangées), l'aéronautique (AS/EN 9100), ou encore l'agroalimentaire (BRCGS, IFS, FSSC 22000…). En France, Bureau Veritas offre également des services de certification de labels dans la filière agroalimentaire comme Label Rouge, Agriculture biologique (AB) et Origine France Garantie ;
• Certifications et audits sur des thématiques liées au développement durable : Bureau Veritas dispose d’une large palette de services d’audit et de certification autour de la durabilité au sens large, dans des domaines tels que : 
  • l’environnement ;
  • la gouvernance ; 
  • les pratiques sociales et conditions de travail ; 
  • la gestion des forêts ; 
  • la vérification carbone.
• Cybersécurité et gestion des risques d'entreprise : à l'ère du numérique, la sécurité des informations est primordiale. Bureau Veritas propose des certifications pour confirmer la bonne sécurité de l'information, la protection des données, la continuité d'activité et bien d'autres suivant des standards reconnus ;
• Missions sur mesure : certaines entreprises ont des besoins spécifiques ou des normes internes qu'elles souhaitent faire certifier dans leur réseau de distribution ou leurs systèmes de gestion des fournisseurs. Bureau Veritas peut alors proposer des audits personnalisés de seconde partie pour répondre à ces besoins ;
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Bureau Veritas aide les grandes entreprises à piloter la conduite de leur feuille de route ESG ainsi qu’à évaluer la performance de leur chaîne d'approvisionnement ;
• Formations : Bureau Veritas forme le personnel des entreprises dans divers domaines (QHSE, environnement, continuité d’activités…). Ces formations sont accréditées CQI/IRCA (Chartered Quality Institute – International Register of Certificated Auditors). Le Groupe propose des formations en ligne, comme des classes virtuelles, des modules e-learning ou des programmes hybrides de développement des compétences.

Chiffre d’affaires par segment d’activité 

Un marché résilient

Le marché de la Certification connaît une croissance régulière liée à l'expansion de l'économie mondiale et a la volonté accrue de transparence sur la maîtrise de certains enjeux mondiaux (environnement, cyber ou développement durable). Si ces certifications sont généralement volontaires et non réglementaires, plusieurs secteurs les promeuvent voire les imposent.  

La plupart des contrats ont un cycle de trois ans, ce qui renforce le caractère résilient de cette activité. Un audit initial a généralement lieu la première année, suivi d’audits de surveillance majoritairement annuels. 

À l’issue de ces trois années, le client renouvelle généralement le processus de certification. Le taux d’attrition client reste marginal (<10 %) et est souvent dû à des cessations d’activité ou des évolutions du contexte de marché limitant le besoin en certification. 

Un portefeuille de clients diversifié

Le Groupe détient un portefeuille de clients vaste et diversifié. Bureau Veritas gère actuellement plus de 150 000 certificats actifs, se répartissant en trois catégories de clients :

• les grands groupes internationaux, qui requièrent une certification de leurs systèmes de gestion à l'échelle mondiale ;
• les grandes entreprises nationales qui cherchent à améliorer leur performance et leur image via la certification de leurs systèmes de gestion ;
• les petites et moyennes entreprises pour qui cette certification est souvent nécessaire pour exporter, participer à des appels d'offres publics ou travailler avec de grands donneurs d'ordres.

Le portefeuille d’activités de la division Certification est très varié et faiblement exposé aux clients de taille conséquente. Le plus grand client représente ainsi moins de 1 % du chiffre d'affaires total de l’activité.

Le positionnement de Bureau Veritas est unique

Un leader au sein d’un marché qui reste fragmenté

Bureau Veritas est un leader majeur dans le secteur de la Certification. Aux côtés d'autres acteurs mondiaux, le Groupe évolue dans un contexte de marché encore très fragmenté. Les acteurs locaux ou de petite taille gèrent environ deux tiers des activités mondiales de certification.  

Bureau Veritas possède divers avantages concurrentiels

• Un portefeuille très diversifié de produits et services, qui répond aux besoins des grands secteurs d'activité avec des solutions adaptées aux entreprises souhaitant améliorer leurs performances ;
• Un réseau mondial d'auditeurs, cohérent et bien distribué. Grâce à cette présence, Bureau Veritas joue un rôle majeur sur les marchés locaux et peut accompagner ses clients dans le cadre d’audits globaux. Dans ce cadre, le Groupe peut assurer le suivi central du programme et conduire les audits localement ;
• Plus de 70 organismes d'accréditation nationaux et internationaux reconnaissent les compétences du Groupe ;
• Le Groupe offre des solutions qui simplifient la gestion des contrats de certification et des projets les plus complexes (sites multiples, standards multiples, accréditations internationales, etc.) ;
• Des outils efficaces de reporting permettent aux clients d’accéder aux résultats d'audit pour l'ensemble de leurs sites répartis dans le monde. Ils facilitent également le suivi d’indicateurs clés comme le nombre d'audits déjà planifiés, les non-conformités, les certificats délivrés et la facturation ;
• La marque Bureau Veritas est mondialement connue. Elle symbolise le savoir-faire du Groupe et son professionnalisme. Cette réputation bénéficie à l’image des clients et favorise le climat de confiance avec leurs propres parties prenantes ;
• Le programme ambitieux de transformation digitale des processus métiers, lancé en 2024, permettra d’améliorer davantage la qualité de service. Il facilitera aussi l’exécution des tâches d’audit et de back-office pour les employés et sous-traitants.

Récemment, des reconnaissances majeures ont été accordées à Bureau Veritas, soulignant la qualité et la performance de ses missions. Par exemple, en octobre 2024 le Groupe a une nouvelle fois été reconnu par l'International Automotive Oversight Body (IAOB) dans son programme d’évaluation de la performance des Organismes de Certification sous sa tutelle. Cette distinction récompense ainsi la qualité de services et le professionnalisme des équipes Bureau Veritas.

La priorité stratégique est mise sur les grands comptes et le développement de nouveaux produits

Accroître la pénétration des grands comptes

Le marché de la certification est fragmenté, mais tend à se consolider. Dans une logique de simplification et d’homogénéisation de leurs processus, les grandes entreprises restreignent le nombre de partenaires en certification. Cela leur permet ainsi d’optimiser le pilotage des opérations, de renforcer l’intégration des standards, en optimisant le coût des audits. Avec sa présence mondiale, le Groupe Bureau Veritas est idéalement positionné pour répondre à cette évolution. Il ambitionne ainsi d’accélérer le développement de son activité avec les grands groupes internationaux. 

Développement de nouveaux produits et services 

De nouveaux produits viennent enrichir l'offre actuelle de Bureau Veritas sur différents thèmes importants :

• Gestion du risque : le Groupe élargit ses solutions pour les entreprises. Il met l'accent sur la cybersécurité, la continuité des opérations et la prévention de la corruption ;
• Digital : de nouvelles offres sont disponibles concernant la sécurité de l'information et la protection des données. Elles sont en lien avec le RGPD européen et la norme ISO 27701:2019 concernant la vie privée et les données personnelles. Le Groupe accompagne ses clients dans l’optimisation de leur sécurité numérique et leur mise en conformité avec les nouvelles réglementations. Les acquisitions de Secura aux Pays-Bas en 2021, puis de Security Innovation en 2024 aux États-Unis, deux sociétés expertes en cybersécurité, ont permis à Bureau Veritas de renforcer et étendre son expertise.

De nouveaux services de Certification soutiennent le développement des services de transition de Bureau Veritas

Les entreprises sont soumises à des exigences croissantes de transparence et de conformité ESG. Elles cherchent à structurer leurs démarches, à réduire leur impact carbone et à favoriser la circularité des produits.

Bureau Veritas se positionne comme un leader de la certification, renforçant la confiance et la crédibilité des démarches ESG tout en garantissant leur conformité aux standards reconnus. 

Les services de certification sont alignés avec les enjeux stratégiques de durabilité du Groupe : 

• Démarches ESG et reporting : 

Bureau Veritas propose des services de vérification et de certifications permettant aux entreprises de structurer leurs démarches ESG et de répondre aux exigences réglementaires croissantes. Ces services incluent : 

• Assurance et pré assurance des reportings extra-financiers pour assurer leur conformité avec les normes de reporting internationales (par exemple, la CSRD) ;
• Audit et certification des pratiques ESG, garantissant la fiabilité des déclarations et la conformité avec les exigences des parties prenantes.

• Carbone et Climat : 

Bureau Veritas soutient les démarches de réduction des émissions de GES et de transition énergétique : 

• Vérification des émissions carbone, y compris les Scopes 1, 2 et 3, pour aligner les entreprises sur les trajectoires net zéro ;
• Certification des énergies renouvelables, bioénergies et systèmes de gestion de l’énergie.

• Circularité produit : 

La circularité des produits est devenue un enjeu réputationnel et commercial fort pour les entreprises. Cela est, renforcé par des régulations comme la Green Claim Directive et l’ESPR, qui imposent des exigences accrues de transparence et de responsabilité environnementale tout au long du cycle de vie des produits. 

Bureau Veritas accompagne les entreprises, notamment dans le secteur agroalimentaire et des produits de consommation, grâce à : 

• Certifications et audits pour les produits alimentaires, incluant l’agriculture biologique, la gestion des déchets alimentaires, les solutions pour la grande distribution, et des audits personnalisés pour les marques ;
• Certifications de contenu biologique et durable, garantissant l’authenticité et la durabilité des matériaux utilisés dans les produits ;
• Vérifications et analyses du cycle de vie (LCA), garantissant une évaluation précise des impacts environnementaux des produits et leur alignement avec les standards internationaux.

• Chaîne d’approvisionnement : 

La pression réglementaire et sociétale sur les pratiques responsables des chaînes d’approvisionnement s’accentue. Des cadres réglementaires, comme la CS3D, imposent une diligence raisonnable sur les impacts sociaux et environnementaux. Le CBAM, quant à lui, cible les émissions carbones des produits importés. 

Le Groupe propose des audits et certifications ESG pour garantir un approvisionnement responsable : 

• Évaluation de la conformité sociale et environnementale des fournisseurs ;
• Traçabilité des impacts ESG tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

• Nature (eau et biodiversité) :

Les enjeux liés à la biodiversité et à la gestion des ressources naturelles sont désormais fortement encadrés par des régulations telles que l’EUDR (Règlement européen sur la déforestation). 

Les services de la division Certification de Bureau Veritas permettent de répondre aux réglementations liées à la protection de l’environnement : 

• Vérification de la conformité des pratiques avec l’EUDR (Réglementation européenne sur la déforestation) ;
• Audits liés à la préservation des ressources naturelles et de la biodiversité. 

Pour répondre aux évolutions du marché en matière de reporting ESG, Bureau Veritas s’appuie sur des outils digitaux innovants. Par exemple, le Groupe a acquis en 2024 Aligned Incentives, pionnier en planification de durabilité. Cette acquisition renforce l’offre du Groupe avec des solutions basées sur l’IA, permettant de mesurer, gérer et communiquer les impacts ESG, notamment via la mesure des gaz à effet de serre et l’analyse du cycle de vie des produits. 

En tant que pilier central des services de durabilité, l’offre de solutions de la division Certification de Bureau Veritas garantit la conformité et la crédibilité des démarches ESG des clients, tout en soutenant les entreprises dans leur transition vers un avenir durable. 

1.5.6Biens de consommation

Chiffre d’affaires du groupe

Une offre de services qui couvre l’ensemble de la chaîne de production et de distribution des biens de consommation

Le Groupe fournit des solutions de gestion de la qualité et des services de vérification de conformité des biens de consommation. Ces services peuvent être réalisés tout au long de la chaîne de production et/ou d’approvisionnement. Les inspections, tests en laboratoire et certifications de produits, ainsi que les audits de sites de production et audits sociaux sont proposés aux distributeurs, revendeurs et fabricants de biens de consommation. 

L’objectif est que les produits mis sur le marché soient conformes à un ensemble de standards. Ces derniers répondent à des normes réglementaires de sécurité ou à des normes volontaires ou sectorielles en matière de qualité et de performance. Les principales catégories de produits concernées sont :

• les textiles et accessoires : vêtements, maroquinerie, chaussures ;
• les biens de consommation durables : ameublement, accessoires de sport et de loisirs, matériel et fournitures de bureau, jouets ;
• les produits technologiques électriques et électroniques, tels que : 
  • l’électroménager ;
  • les appareils sans fil et/ou intelligents : tablettes, smartphones, applications et objets connectés ; 
  • l’automobile : connectivité, équipements, composants et systèmes embarqués.

Résultat opérationnel ajusté du Groupe 

Chiffre d’affaires par catégorie de produit 

Le Groupe fournit des services pendant les phases :

• de design et de développement du produit : vérification de la performance des produits, conseil sur les réglementations et les standards applicables dans tous les pays du monde, assistance dans la définition d’un programme d’assurance-qualité ;
• de sourcing des matériaux et des composants : inspections et tests de contrôle de la qualité des matériaux et composants qui entrent dans la fabrication du produit ;
• de fabrication : inspections et tests en vue de vérifier la conformité réglementaire et la performance du produit, ainsi que la conformité de l’emballage. Audits des sites de fabrication concernant les systèmes de qualité et la responsabilité sociale ; et
• de distribution : tests et analyses de conformité au cahier des charges, tests de comparaison entre produits équivalents.

En règle générale, le Groupe est accrédité comme « fournisseur approuvé » par un client, distributeur ou marque, parmi deux ou trois sociétés d’inspection et de tests. Dans ce cas, les fabricants et revendeurs ont le choix de recourir à l’une ou l’autre société pour inspecter et tester leurs produits.

Une base de clientèle concentrée, fidèle et qui se diversifie géographiquement

La stratégie de diversification de la base de clientèle de Bureau Veritas a contribué à réduire la dépendance vis-à-vis de grands comptes traditionnels et à augmenter sa portée auprès des clients de petite et moyenne taille dans le marché de masse. Historiquement, une majorité du chiffre d’affaires était générée par une centaine de grands comptes. Les 20 premiers clients représentent aujourd’hui 25 % du chiffre d’affaires de l’activité. 

Le Groupe propose ses services à travers le monde avec une prédominance aux États-Unis et en Europe pour les produits importés d’Asie. Les distributeurs des pays émergents, comme en Amérique latine ou en Inde, enregistrent des croissances rapides. L’activité du Groupe se développe depuis peu auprès des clients et fabricants asiatiques locaux.

Une présence particulièrement solide aux États-Unis

Aux États-Unis, la forte pénétration du marché de la grande distribution par Bureau Veritas est en partie le résultat de l'intégration réussie de deux acquisitions au tournant des années 2000.

Au début des années 2020, le Groupe a continué à diversifier sa présence américaine. Elle a fait l’acquisition des sociétés ATL - Advanced Testing Laboratory basée à Cincinnati (Ohio) ainsi que Galbraith Laboratories, Inc basée à Knoxville (Tennessee). Ces opérations renforcent la position de Bureau Veritas dans la chaîne d'approvisionnement de la santé grand public et de la chimie industrielle. 

Un accroissement de la part de marché en Europe

Les activités en Europe ont progressé de manière significative ces dernières années. Les marchés clés pour le Groupe sont principalement la France, l’Allemagne, et l’Italie.  

Bureau Veritas poursuit le développement de ses activités et de ses compétences sur le Vieux Continent afin de renforcer sa base de clientèle. Cela permet également au groupe d’optimiser sa position sur les segments du textile et des autres biens de consommation durables. A titre d’illustration, le Groupe a fait l’acquisition en 2022 de la société AMS Fashion, basée en Espagne. Cette entreprise est experte dans les services dédiés à la durabilité, la qualité et la conformité pour l’industrie de la mode, incluant la vérification des composants organiques / végan et les tests de durabilité. 

Une accélération de la diversification géographique et sectorielle

Depuis quelques années, Bureau Veritas accélère sa stratégie de diversification. Le Groupe a fait l’acquisition fin 2023 et durant l’année 2024 de plusieurs sociétés lui permettant d’accroître sa base géographique et son expérience sectorielle :

• Les acquisitions des sociétés ANCE, basée au Mexique, Hi Physix, basée en Inde et de Kostec et Onetech, toutes deux basées en Corée du Sud, ont permis au Groupe d’augmenter sa couverture géographique dans l’activité de test de produits technologiques électriques et électroniques ;
• Les acquisitions de la société Impactiva en Asie et LBS en Italie permettent, quant à elle, d’étendre l’offre de services sur la chaîne d’approvisionnement pour l'industrie de la chaussure et de l'habillement, ainsi que dans le segment des accessoires métalliques, les matières premières et les produits finis pour l'industrie du luxe et de la mode. 

Un marché dirigé par l’innovation et les nouvelles réglementations

Le Groupe estime que le marché des biens de consommation devrait bénéficier de l’influence des facteurs suivants dans les prochaines années :

• le développement de nouveaux produits et technologies devant être testés ;
• la diminution de la durée de vie des produits et la rapidité de leur mise sur le marché. L’adoption rapide des technologies sans fil et des objets connectés entraînant leur dissémination dans toutes les catégories de produits en est une illustration ;
• la tendance continue des distributeurs à externaliser le contrôle de qualité et de conformité de leurs produits ;
• le renforcement des standards et des réglementations relatives à la sécurité, la santé et la protection de l’environnement ;
• l’apparition de nouvelles exigences associées aux systèmes d’intégration sans fil : connectivité, interopérabilité, sécurité et qualité du service ;
• la croissance des exigences des consommateurs de la classe moyenne des pays émergents en faveur des produits plus sûrs et de meilleure qualité ;
• l’ouverture progressive aux acteurs étrangers de marchés domestiques jusque-là peu explorés (Inde, Chine) ;
• la migration des capacités de production en Asie du Sud (Bangladesh, Inde, Pakistan, Sri Lanka) et en Asie du Sud-Est (Cambodge, Indonésie, Malaisie, Philippines, Vietnam) ;
• la relocalisation de capacités de production, « near shoring » / « near sourcing », plus proches des marchés de consommation (Mexique, Afrique du Nord, Turquie, Europe de l’Est, etc.) afin de réduire les risques logistiques.

Afin de tirer parti de ces tendances, le Groupe a accéléré le processus de diversification de sa division Biens de consommation, en axant sur :

• le développement sur les marchés domestiques en Chine, mais aussi en Asie du Sud et du Sud-Est, et en Europe ; 
• l’intensification des efforts portés au développement de sa plateforme de services à destination des produits technologiques (électrique et électronique, technologies sans fil, Internet des Objets, connectivité et sécurité des données) ;
• le développement de la base de clientèle. L’objectif est de réduire la dépendance à la clientèle américaine et de développer la présence auprès des acteurs du commerce en ligne.

L’innovation demeure l’un des facteurs clés de la croissance et offre un avantage concurrentiel. À titre d’exemple, le Groupe considère que son offre de services « BV OneSource » est une solution unique et innovante. Cette plateforme numérique est un outil d’analyse aidant les clients à gérer leurs risques, protéger leur marque et bénéficier des meilleures informations pour leur sourcing. En effet, BV OneSource permet de suivre en temps réel l’avancée des tests et inspections réalisés sur les produits et l’audit des installations sur les chaînes d’approvisionnement. Elle permet aussi l’accès immédiat aux rapports et réglementations applicables.

Des positions clés sur certains segments de marché

• Le Groupe est l’un des trois principaux acteurs mondiaux dans les tests de biens de consommation. Il occupe une position de leader dans les textiles et vêtements, ainsi que dans les biens de consommation durables, dont les jouets. 
• Plus récemment, Bureau Veritas a renforcé ses positions dans le segment des produits électriques et électroniques.
  • L’initiative SmartWorld (univers des objets connectés) a été lancée afin d’adresser les opportunités de croissance résultant du nombre d’objets connectés, à la fois pour les tests sur équipements mais aussi pour de nouveaux services autour de la connectivité et de la sécurité des données. En dix ans, le Groupe a progressivement renforcé sa présence sur ce marché grâce à plusieurs acquisitions. 
  • Depuis plusieurs années, le Groupe a aussi initié des investissements dans la 5G. Cette initiative a pour objectif d’accompagner le développement de ses activités dans les technologies sans fil et leur dissémination dans toutes les catégories de produits de l’Internet des Objets, notamment la connectivité et la mobilité. Le Groupe dispose désormais de plateformes de test en Asie (Chine, Taïwan, Corée du Sud) et de capacités en Californie. 
• Sur le marché de l’automobile, Bureau Veritas s’est doté de laboratoires de tests en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Le Groupe accompagne les équipementiers dans leurs besoins de conformité et de performance des équipements électroniques embarqués et des voitures connectées. Il réalise par exemple des tests sur les batteries et les systèmes électriques. Bureau Veritas certifie aussi la connectivité à bord, la sécurité des capteurs, l’expérience utilisateur, la télémesure, les systèmes d’infodivertissement, la cybersécurité et la protection des données personnelles.

Accompagner le développement des produits durables et de chaînes d’approvisionnement plus vertueuses

Face à des attentes sociales, environnementales et réglementaires croissantes, les consommateurs et entreprises exigent une transparence accrue sur l’origine, la durabilité et la conformité des produits, notamment dans des secteurs comme la mode. Bureau Veritas se positionne comme un partenaire clé dans l’opérationnalisation des trajectoires de durabilité, transformant les chaînes d’approvisionnement et améliorant la durabilité des produits de consommation grâce à son expertise en essais, inspections et audits.

Les services de la division Biens de Consommation sont au cœur des cinq thématiques stratégiques du portefeuille durabilité de Bureau Veritas. Ils répondent notamment aux enjeux de la chaîne d'approvisionnement, de la circularité des produits et de carbone & climat. Ils incluent :

• L’accompagnement de la gestion des rejets chimiques (tests des eaux usées, audits environnementaux, évaluation des émissions) ;
• L’analyse du cycle de vie et l’éco-conception des produits, ainsi que des tests de réparabilité et de durabilité, en réponse aux réglementations contraignantes. La délivrance de certification « Footprint Progress »  distingue par exemple les produits éco-conçus et offre aux consommateurs une preuve de leurs bénéfices environnementaux ;
• Des audits et inspections en droits humains, sociaux et éthiques, face à la sensibilisation croissante autour de ces enjeux et au renforcement des réglementations contre l’esclavage moderne. 

Les services de la division Biens de Consommation de Bureau Veritas soutiennent la transformation durable des modèles de production et de consommation. Ils contribuent aux ambitions du portefeuille LEAP I 28 en participant à renforcer la dimension durable des chaînes d’approvisionnement et la conformité ESG. Cela contribue à asseoir le rôle de Bureau Veritas comme partenaire clé de l’opérationnalisation des trajectoires de durabilité.

1.6Accréditations, agréments et autorisations

Pour l’exercice de ses activités, le Groupe bénéficie de nombreuses autorisations d’exercer ou Licences To Operate - LTO (ci-après les « Autorisations ») qui prennent des formes diverses selon les pays ou les activités concernées : accréditations, agréments, délégations, reconnaissances officielles, certifications ou notifications. Ces Autorisations émanent, selon les cas, d’États, d’autorités publiques ou privées, d’organismes nationaux ou internationaux.

Division Marine & Offshore (M&O)

Bureau Veritas est un membre certifié et fondateur de l’Association internationale des sociétés de classification (IACS), qui réunit les 12 plus importantes sociétés internationales de classification. Au niveau européen, Bureau Veritas est un « organisme reconnu » dans le cadre du règlement (CE) 391/2009 du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2009 établissant des règles et normes communes concernant les organismes habilités à effectuer l'inspection et la visite des navires. Bureau Veritas est également un organisme autorisé au titre de la directive 2014/90/UE du Parlement européen et du Conseil du 23 juillet 2014 relative aux équipements marins. Enfin, Bureau Veritas est actuellement titulaire de plus de 150 délégations émanant d'administrations maritimes nationales.

Ces accréditations, agréments et autorisations permettent à Bureau Veritas Marine & Offshore de fournir des services de classification et de certification de la plus haute qualité à ses clients dans le secteur maritime. Ils attestent de la compétence et de la fiabilité du Groupe dans ce domaine d'activité stratégique. 

Matières Premières, Industrie & Infrastructures (CIF)

Industrie & Infrastructures

Le Groupe détient plus de 150 accréditations accordées par des organismes internationaux et nationaux, incluant :

• en Europe : le COFRAC (France), ENAC (Espagne) UKAS et CQI (Royaume-Uni), ACCREDIA (Italie), DAkkS (Allemagne), RVA (Pays-Bas), BELAC (Belgique), DANAK (Danemark) ;
• aux Amériques : ANSI/ANAB (États-Unis), INMETRO (Brésil), INN (Chili) ;
• dans la zone Asie-Pacifique : CNAS (Chine), SAC (Singapour), NABCB (Inde), JAS-ANZ et NATA (Australie et Nouvelle-Zélande).

Ces accréditations couvrent les services de certification des systèmes de management, de produits et de services ainsi que les inspections et tests.

Par ailleurs, le Groupe est un « organisme notifié » (notified body) dans le cadre de Directives européennes. Il détient plus de 300 agréments, certifications, reconnaissances et habilitations délivrés principalement par des organisations gouvernementales. Les principaux agréments internationaux sont ceux relatifs aux équipements sous pression, aux équipements de transport de marchandises dangereuses, aux dispositifs de sécurité incendie, aux installations électriques et aux mesures environnementales. Certains visent également à promouvoir la santé et la sécurité au travail.

L’ensemble de ces accréditations et agréments est régulièrement renouvelé à l’issue de leur période de validité.

Matières Premières

Bureau Veritas est membre d’un certain nombre d’organisations, notamment le TIC Council (l’association internationale représentant les sociétés indépendantes du secteur TIC), l’AOAC (Association of Official Analytical Collaboration), l’ACS (American Chemical Society), l’API (American Petroleum Institute), l’ASQ (American Society for Quality), l’ASSE (American Society of Safety Engineers), l’ASTM International (American Society for Testing and Materials International), la NCWM (National Conference on Weights and Measures), l’AFPM (American Fuel & Petrochemical Manufacturers), l’EI (Energy Institute) et l’ISO (Organisation internationale de normalisation). Le Groupe est par ailleurs un membre actif de comités techniques de l’ASTM International, de l’EI et de l’ISO, notamment ceux relatifs au captage de l’hydrogène et du carbone.

Le Groupe est agréé par les douanes américaines et accrédité par l’AASHTO (American Association of State Highway and Transportation Officials) pour les inspections et les analyses de bitume en laboratoire. Certains laboratoires Métaux & Minéraux sont agréés par le LME (London Metal Exchange), la LBMA (London Bullion Market Association) et le LPPM (London Platinum and Palladium Market).

Dans l’Agroalimentaire, Bureau Veritas est accrédité par la FOSFA (Federation of Oils, Seeds and Fats Associations), la GAFTA (Grain and Feed Trade Association), l’ICA (International Cotton Association), la SAL (Sugar Association of London) et la FCC (Federation of Cocoa Commerce), ainsi que par d’autres organismes internationaux compétents.

De nombreux laboratoires du Groupe ont obtenu la certification ISO 17025 de divers organismes d’accréditation : la NATA (National Association of Testing Authorities), le SCC (Standards Council of Canada), l’A2LA (American Association for Laboratory Accreditation), le SINGLAS (Singapore Laboratory Accreditation Scheme), l’UKAS (United Kingdom Accreditation Service), l’INN (Instituto Nacional de Normalización), le CNAS (China National Laboratory Accreditation for Conformity Assessment), etc. La plupart des laboratoires du Groupe situés aux États-Unis sont inscrits auprès de l’EPA (U.S. Environmental Protection Agency), l’agence de protection de l’environnement, pour effectuer des tests sur les carburants.

En ce qui concerne les contrats de gouvernement, Bureau Veritas en comptabilise une trentaine au 31 décembre 2024. Bon nombre de laboratoires du Groupe sont agréés à l’échelle mondiale pour tester la teneur en humidité des cargaisons transportées par bateau (Transportable Moisture Limit – TML). Pour ses activités PSI (Pre-Shipment Inspection) et VOC (Verification of Conformity), Bureau Veritas est accrédité ISO 17020 par le COFRAC (Comité français d’accréditation).

Division Biens de consommation (CPS)

Le Groupe est titulaire des principales autorisations et accréditations suivantes : American Association for Laboratory Accreditation (A2LA), le Comité français d’accréditation COFRAC, Zentralstelle der Lander fur Sicherheitstechnik (ZLS), Hong Kong Laboratory Accreditation Scheme (HOKLAS), IEC System for Conformity testing and Certification of Electrical Equipment (IECEE), National Environmental Laboratory Accreditation Program (NELAP), Singapore Laboratory Accreditation Scheme (SINGLAS), United Kingdom Accreditation Services (UKAS), China National Laboratory Accreditation for Conformity Assessment (CNAS), Deutsche Akkreditierungsstelle Chemie GmbH (DACH), Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS), AKS Hannover, Japan Accreditation Board (JAB), National Accreditation Board for Testing and Calibration Laboratories (NABL), Pakistan National Accreditation Council (PNAC), Laboratory Accreditation Correlation and Evaluation (LACE), Komite Akreditasi Nasional (KAN), Thaï Industrial Standards Institute (TISI), Vietnam Laboratory Accreditation Scheme (VILAS), CTIA Authorized Testing Laboratory (CATL), PCS Type Certification Review Board (PTCRB), Global Certification Forum (GCF), Bluetooth Qualification Test Facility (BQTF), Bluetooth Qualification Expert (BQE), NFC Forum Authorized Test Laboratory, WiFi Alliance Authorized Test Laboratory, Federal Communications Commission (FCC), Industry Canada (IC), Car Connectivity Consortium (CCC), OmniAir Authorized Test Laboratory (OATL), LoRa Alliance Authorized Test House (ATH), Sigfox Accredited Test House, Thread Authorized Test Lab, Wireless Power Consortium for Qi certification (QI), EMVCo Service Provider, Visa Recognized Testing Laboratory, Agence nationale de télécommunications du Brésil (ANATEL) et Institut national de métrologie, qualité et technologies (INMETRO), Official Mexican Standard (NOM), Bureau Of Indian Standards (BIS), Korean Standards Association (KAS).

Chacune des divisions du Groupe a mis en place une organisation dédiée à la gestion et au suivi centralisé de ces autorisations. Elles donnent lieu régulièrement à des audits émanant des autorités concernées. Pour ce qui concerne les Matières Premières, la gestion et le suivi des autorisations se font au niveau de l'entité légale. 

L’obtention, le renouvellement et le maintien de ces autorisations sont subordonnés à la justification de critères qualitatifs et quantitatifs liés notamment à l’indépendance, l’impartialité et les compétences professionnelles du bénéficiaire de ces autorisations. Ces dernières incluent la justification :

• d’une expérience dans le domaine concerné ;
• de l’existence d’un personnel technique qualifié, compétent et formé, de moyens techniques et méthodologies ;
• d’un système de management de la qualité, en conformité avec les normes applicables. 

Ce dernier point est valable notamment pour celles relatives aux organismes d’inspection ISO/IEC 17020, aux organismes de certification de systèmes de management ISO/CEI 17021 ou de produits et services ISO/IEC 17065 ou de personnel ISO/CEI 17024 ou aux organismes de tests et essais ISO/CEI 17025).

1.7Recherche, développement, innovation,
brevets et licences

Bureau Veritas s'engage activement dans la recherche et l'innovation pour renforcer sa position sur le marché et explorer de nouvelles opportunités. Voici un aperçu des initiatives majeures du Groupe :

• Collaborations technologiques : le Groupe s'associe à des industriels et des start-ups pour codévelopper des solutions innovantes. Ces collaborations peuvent conduire à la mise en œuvre de technologies de pointe comme l’intelligence artificielle (IA) et la blockchain. Une collaboration avec Amazon Web Services et Anthropic a été mise en place en 2024 pour explorer le potentiel de et déployer l’intelligence artificielle générative dans l’ensemble du Groupe ;
• Partenariats stratégiques : des accords sont conclus avec diverses entreprises pour explorer des technologies et des segments spécifiques. Par exemple, en 2023, Bureau Veritas a noué un partenariat dans une société américaine de logiciels maritimes (OrtbiMI), pour développer des solutions numériques communes et faciliter leur mise sur le marché. L’objectif est d’aider les acteurs du transport maritime dans leurs parcours de transformation digitale et de décarbonisation ;
• Cybersécurité : la participation aux travaux avec l'European Cyber Security Organisation souligne l'importance accordée à cette thématique, en adéquation avec les objectifs de la Commission européenne ;
• Projets collaboratifs : la participation à des projets financés par des institutions comme le Fonds unique interministériel et à des appels à projets européens souligne l'engagement du Groupe dans des initiatives à grande échelle. Bureau Veritas a par exemple également rejoint CLEANHYPRO. Ce projet présente les caractéristiques suivantes :
  • consortium de 28 partenaires issus des fabricants d'équipement d'origine (OEM) et des organisations de recherche et de technologie,
  • cofinancé par l’Union européenne, avec pour mission principale de diriger l’innovation dans les technologies et les matériaux d’électrolyse. Le périmètre de Bureau Veritas inclut le développement d’un label de qualité sur le cœur de l’électrolyse « stack », offrant une transparence sur la technologie et des gages de qualité, fiabilité et performance du produit. Ce dernier aspect concerne la fiabilité, les effets du vieillissement, l’efficacité et les critères de durabilité,
• Hydrogène et énergies renouvelables : en rejoignant l'Hydrogen Council et en participant activement aux comités de normalisation ISO et CEN, le Groupe démontre son intention de soutenir et de façonner l'avenir des énergies propres ;
• Digitalisation : Bureau Veritas est conscient de la nécessité d'évoluer vers des offres plus numériques, d'où les efforts pour développer de nouveaux concepts tels que l'inspection et l'audit du futur ;
• Innovation continue : face aux évolutions rapides du marché du TIC, le Groupe investit constamment pour s'adapter et répondre aux besoins changeants des clients. Bureau Veritas est résolument tourné vers l'avenir, avec une démarche proactive en matière de recherche et d'innovation pour rester à la pointe de son industrie. Voici quelques exemples concernant cette démarche :
  • développement de l’intelligence artificielle (IA) pour les nouvelles techniques d’inspection (IA reconnaissance de formes et technologies 3D) et pour l’utilisation des règles et données techniques (IA de traitement du langage naturel),
  • refonte des outils de production en une plateforme collaborative digitale ouverte aux clients, en tirant parti des solutions de gestion du cycle de vie des produits (partenariat avec ARAS Innovator),
  • développement continu des services de classification pour soutenir la numérisation des expéditions maritimes grâce à des notations intelligentes, développées conjointement avec les clients et fournisseurs de solutions digitales.

1.8Systèmes d’information

La Direction des Systèmes d'information du Groupe a quatre missions principales :

• elle établit l'architecture technologique du Groupe. Elle fixe les standards pour les applications et l'infrastructure sur toutes les activités et zones géographiques ;
• elle sélectionne et gère les solutions intégrées pour toutes les unités du Groupe. Ces solutions incluent la messagerie, les outils de collaboration et divers systèmes (ERP finance, gestion de la clientèle, ressources humaines, production) ;
• elle s'assure que toutes les infrastructures et solutions du Groupe sont disponibles et sécurisées ;
• elle coordonne la relation du Groupe avec ses principaux fournisseurs d'équipements, logiciels, télécommunications et services.

La Direction s'appuie sur six centres régionaux : en Amérique du Nord et latine, en Europe, en France / Afrique, en Asie, et au Moyen-Orient / Pacifique. Ces centres fournissent divers services aux pays de leurs continents.

De plus, un Centre de Services Global en Inde centralise certains processus de support. En 2024, les dépenses liées aux systèmes d'information représentaient 4 % du chiffre d'affaires du Groupe. 

Rapport
de durabilité

2.1Informations générales

Depuis 1828, Bureau Veritas agit en tant que créateur de confiance entre les entreprises, les gouvernements et la société, et est un garant indépendant et impartial de la parole de ses clients.

Identité

Bureau Veritas est un leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Créé en 1828, le Groupe emploie environ 84 000 collaborateurs dans plus de 1 500 bureaux et laboratoires dans le monde entier. Bureau Veritas aide ses clients à améliorer leurs performances, en offrant des services et des solutions innovantes pour s’assurer que leurs actifs, produits, infrastructures et processus répondent aux normes et réglementations relatives à la qualité, la santé, la sécurité, la protection de l’environnement et la responsabilité sociale.

Vision

Être le partenaire préféré de nos clients pour l'excellence et la durabilité.

Mission

Assurer un progrès responsable

Grâce à nos services d’essais, d’inspection et de certification, nous aidons nos clients à améliorer leurs performances et à minimiser les risques, tout en renforçant leurs marques.

Nous les aidons également à être plus efficaces, plus méthodiques et plus crédibles dans leur cheminement vers une activité durable et un monde plus responsable.

Expertise

Essais

Nos services d’essais et d’analyse permettent d’obtenir l’assurance que les produits ou matières premières possèdent les propriétés requises.

Nous vérifions également leur respect des cahiers des charges, des normes et réglementations applicables en leur faisant subir des tests en laboratoire et in situ adaptés aux industries manufacturières et de process. Ces tests sont effectués dans un large réseau de laboratoires à travers le monde. Avec leurs équipements dernier cri et une expertise technique sectorielle spécialisée, nos centres sont implantés stratégiquement pour mieux servir les intérêts de nos clients et leur simplifier l’accès depuis les plus grands ports et les principaux centres de production.

Inspection

Nos inspections sont destinées à vérifier sur site que les produits, services, actifs et installations sont conformes aux critères prescrits et qu’ils fonctionnent comme prévu.

Les inspections couvrent un large éventail de services conçus pour contrôler la qualité, vérifier les quantités et répondre aux exigences réglementaires. Nos services d’inspection aident les sociétés à avoir confiance dans la fiabilité et l’intégrité de leurs produits, actifs et systèmes.

Certification

En tant que tiers indépendant et organisme de certification accrédité, nous attestons que les systèmes de management, les services et les personnels sont conformes à des normes spécifiques.

Les équipements et les produits peuvent être certifiés pour satisfaire des normes sectorielles ou industrielles, mais aussi des normes internationales, locales ou volontaires, ou encore pour répondre aux exigences d’un fabricant ou d’un client. La certification permet aux sociétés d’accéder à de nouveaux marchés, de renforcer leurs marques ou, plus simplement, d’obtenir un permis d’exploitation.

Notre engagement en matière de durabilité

À l’instar de l’essentiel des grandes entreprises, Bureau Veritas a un agenda robuste dans le domaine de la RSE. Ce qui rend l’engagement du Groupe unique en matière de responsabilité sociétale de l’entreprise est la dualité de son engagement : à la fois, par la valeur de ses services et l’étendue de son expertise dans ce domaine et dans sa conviction et sa détermination à montrer le chemin d’un progrès responsable en agissant elle-même comme une entreprise citoyenne consciente des enjeux environnementaux et sociétaux.

Au-delà du respect des réglementations, Bureau Veritas s’engage pour accompagner ses clients dans leur trajectoire de durabilité ainsi que répondre aux attentes des consommateurs, de ses collaborateurs et de toutes ses parties prenantes.

Compte tenu de la nature de ses services, Bureau Veritas intervient de façon directe et indirecte dans le domaine de la RSE :

• de façon directe, en agissant au sein de chacun de ses métiers, de ses entités et filiales, et de ses géographies ;
• de façon indirecte, en offrant de multiples services visant à améliorer les impacts de ses clients en matière de sécurité, d’environnement, de respect des droits de l’homme et de développement durable au sens large.

En agissant ainsi, le Groupe prépare un futur durable tout en servant les intérêts de ses parties prenantes. Cette vision est traduite dans l’engagement social et environnemental du Président du Conseil d’administration et de la Directrice Générale de Bureau Veritas qui est repris ci-après.

Les engagements et politiques ESG (Environnement, Social, Gouvernance) de Bureau Veritas sont disponibles dans la section Durabilité du site de Bureau Veritas. Ils sont accessibles avec le lien suivant : https://group.bureauveritas.com/fr/groupe/batir-un-monde-meilleur/politiques

2.1.1Base pour la préparation dU RAPPORT DE DURABILITé

Le présent « Rapport de durabilité » a été établi dans le contexte de première année d’application de la transposition des dispositions de la directive (UE) dite « CSRD », conformément à l’article L. 233–28–4 du Code de commerce. Les informations en matière de durabilité ont ainsi été préparées pour la première année conformément aux normes « ESRS » adoptées par la Commission européenne(1).

Cette première application est caractérisée notamment par l’absence de disponibilité de certaines informations requises. Ainsi, il est à noter que :

• Certains indicateurs clés relatifs à la pollution (voir section 2.2.3) , aux pratiques et délais de paiement (voir section 2.4.3) ainsi qu’aux salaires décents (voir section 2.3.1.3 §E) sont actuellement en phase d'élaboration ou de déploiement au sein du Groupe. Le processus de collecte d’autres indicateurs liés aux incidents de discrimination, y compris le harcèlement et les réclamations déposées fait l’objet d’un renforcement afin d’assurer leur exhaustivité (voir section 2.3.1.3 §N). Ces indicateurs n'ont donc pas pu être pleinement intégrés dans le présent rapport. Néanmoins, Bureau Veritas s'engage à poursuivre ses efforts afin de se conformer aux exigences de la CSRD et de fournir des informations de durabilité de manière exhaustive dans les prochaines périodes de reporting.
• Les nouvelles acquisitions sont incluses dans le périmètre des informations en matière de durabilité en principe dès leur intégration. Toutefois, la collecte des données relatives à certains indicateurs peut intervenir avec un décalage temporel, si l’impact sur ces indicateurs est jugé non-matériel. La méthodologie d’intégration des informations relatives aux acquisitions de l’année est précisée dans le paragraphe 2.1.1.1 - Base générale d’établissement du rapport de durabilité.
• Enfin, l’application des normes ESRS a pu conduire à l’évolution de la méthodologie de calcul de certains indicateurs précédemment publiés dans le cadre de la Déclaration de Performance Extra-Financière, et à la préparation d'estimations afin de s'aligner sur ces prescriptions normatives. Ces changements sont précisés en paragraphe 2.1.1.2 - Publication d’informations relatives à des circonstances particulières.

Certaines méthodes d’estimation pourront être modifiées ou adaptées ultérieurement en fonction de l’évolution des pratiques de place. Le cas échéant, les changements et améliorations qui seront effectués au cours des prochains exercices seront clairement identifiés et justifiés. 

Les dispositifs de contrôle interne du Groupe liés à la préparation et au reporting des informations en matière de durabilité seront progressivement renforcés, en bénéficiant notamment de l’expérience acquise au cours des premières années d’application des normes ESRS. 

2.1.1.1Base générale d’établissement du rapport de durabilité (BP-1)

Le présent rapport de durabilité est établi sur une base consolidée. Son périmètre couvre toutes les activités de Bureau Veritas. Ce périmètre est identique à celui des états financiers. La liste des sociétés incluses dans le périmètre de consolidation est présentée dans la section 6.6 - Notes annexes aux comptes consolidés, à la note 37 du présent Document d'enregistrement universel.

Toutes les informations de durabilité concernant les sociétés acquises en 2024 sont incluses dans la présente déclaration, à l'exception de celles portant sur l'environnement qui seront intégrées avec une année de décalage dans les déclarations de l'exercice 2025. En effet, les acquisitions de l'année 2024 ne sont pas jugées matérielles au regard des indicateurs environnementaux consolidés du Groupe Bureau Veritas. Les données environnementales des sociétés acquises seront donc incluses dans le périmètre de durabilité au plus tard le 1er janvier de l'année suivante leur acquisition, lorsqu'elles seront considérées comme significatives pour les indicateurs consolidés du Groupe.

La déclaration couvre les opérations de Bureau Veritas. Les informations fournies dans le rapport de durabilité de Bureau Veritas sont complétées par certaines informations sur les impacts, risques et opportunités matériels liés à l'entreprise en raison de ses relations d'affaires directes ou indirectes dans sa chaîne de valeur, en amont comme en aval. Cela permet de refléter plus fidèlement les enjeux de durabilité auxquels l'entreprise est confrontée, au-delà de son seul périmètre opérationnel. Toutefois, toutes les informations du rapport ne concernent pas nécessairement les activités en dehors du contrôle direct de Bureau Veritas. Cette approche s'inscrit dans une logique d'analyse de la double matérialité, en prenant en compte l'impact de l'entreprise sur la société et l'environnement, ainsi que l'impact des facteurs externes sur sa performance et sa pérennité.

Aucune information n'a été omise dans ce rapport pour des raisons de classification ou de sensibilité visées par l'ESRS 1, 7.7. Conformément à l'article 19 bis, paragraphe 3, et à l'article 29 bis, paragraphe 3, de la directive 2013/34/UE, il n'y a pas eu d'omission d'informations particulières portant sur des évolutions imminentes ou des affaires en cours de négociation.

2.1.1.2Publication d’informations relatives à des circonstances particulières

La présentation et le contenu du présent rapport sont élaborés à partir des exigences de la Directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et sur celles des normes ESRS (European Sustainability Reporting Standards).

L’analyse de double matérialité conduite en 2023 et portant d’une part sur les impacts de Bureau Veritas sur les personnes et l’environnement, et d’autre part sur les risques et opportunités financiers liés à chaque thème de la durabilité, a été renforcée sur l’Exercice 2024.

Estimations concernant la chaîne de valeur

Les émissions de gaz à effet de serre (GES) provenant de la chaîne de valeur (Scope 3) relatives aux achats de biens et services et à certains déplacements professionnels sont estimées en fonction des dépenses d'achats correspondantes, auxquelles sont appliqués des facteurs d'émissions.

Afin d'améliorer la fiabilité de ces informations à l'avenir, Bureau Veritas prévoit de mettre en place des actions spécifiques telles que :

• l'amélioration de la collecte de données primaires auprès des fournisseurs clés ;
• l'utilisation de facteurs d'émissions plus précis, notamment grâce à des analyses de cycle de vie ;
• le développement d'un outil interne dédié au calcul des émissions de Scope 3.

Sources d’incertitude associées aux estimations et aux résultats

Les incertitudes proviennent de la qualité des données calculées pour la chaîne de valeur (telles que les émissions de GES de Scope 3) ainsi que des informations prospectives (notamment liées au plan de transition climatique) fondées sur des hypothèses par nature incertaines.

La méthodologie de recueil de l’information est précisée en section 2.6.3 - Méthodologie de recueil de l’information du présent Document d'enregistrement universel.

Une partie des émissions de scope 3 liées aux achats de biens et services et à certains déplacements professionnels est estimée à l'aide des facteurs d'émission fournis par l'ADEME. Cependant, il est important de noter que ces facteurs comportent un certain niveau d'incertitude, que l'ADEME reconnaît dans ses communications.

Changement dans la préparation des informations

Estimations concernant la chaîne de valeur

Dans les Déclarations de Performance Extra-Financière antérieures, les émissions de gaz à effet de serre (GES) de scope 1, 2 et 3 (déchets, papier, eau et déplacements professionnels uniquement) étaient collectées sur un exercice décalé, s'étendant du quatrième trimestre de l'année N-1 au troisième trimestre de l'année N. 

Afin d'aligner les périmètres temporels des informations financières et non financières, la méthodologie de calcul de ces indicateurs a été revue.

Désormais, les émissions de scope 1 et 2 sont calculées sur un exercice calendaire, couvrant la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024. Cette nouvelle approche permet une meilleure cohérence avec les autres éléments du rapport de durabilité. S'agissant de l'exercice en cours, les données réelles ne sont pas encore disponibles pour le quatrième trimestre. En conséquence, les émissions de ce trimestre ont été estimées sur la base du quatrième trimestre de l'année précédente, ajustées en fonction d'éventuelles évolutions significatives connues.

Ce changement de présentation n'a aucun impact sur les niveaux d'émissions de GES de scope 1 et 2 rapportés les années précédentes. Il vise simplement à harmoniser les périmètres temporels, dans un souci d'amélioration de la lisibilité des informations.

Les émissions de gaz à effet de serre (GES) de scope 3 (hors déchets, papier, eau et déplacements professionnels) de Bureau Veritas sont estimées en fonction du volume d’achat de Bureau Veritas et du facteur d’émission correspondant à chaque catégorie d’achat.

Les données réelles font l'objet de vérifications standards. Les données estimées sont vérifiées rétrospectivement. 

Circonstances particulières en 2024

• Lancement de la nouvelle stratégie du Groupe Bureau Veritas, LEAP I 28, avec la durabilité au cœur de sa démarche. 
• Élaboration d’un nouveau plan de transition climatique.
• Renouvellement des membres du Comité des parties prenantes en Juin 2024.
• Renouvellement du mandat attribué aux auditeurs de durabilité.
• Maintien en assurance raisonnable des cinq indicateurs publiés trimestriellement (rappelé dans la section 2.1.3.1 - Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur, du présent Document d'enregistrement universel).

Informations issues d’autres actes législatifs ou de référentiels d’information sur la durabilité(2) 

Lutte contre l’évasion fiscale

Bureau Veritas veille à la conformité de ses activités aux lois et règlements en matière de lutte contre l’évasion fiscale, et plus généralement s’attache à exercer ses activités dans le strict respect de la réglementation fiscale en vigueur, en mettant en œuvre les moyens et diligences appropriés.

Les 10 pays les plus contributifs à la charge d’impôt sur les sociétés du Groupe pour l’exercice 2024 sont listés ci-dessous avec indication du taux d’impôt sur les sociétés de chacun de ces pays. Ces 10 pays représentent environ 64,2 % de la charge d’impôt sur les sociétés de l’ensemble du Groupe, dont le total s’élève à 273,8 millions d’euros.

Engagement envers la nation et son armée : soutien aux réservistes

Bureau Veritas reconnaît l’importance cruciale du lien entre Bureau Veritas, la nation et son armée, et apporte son soutien aux réservistes. Bureau Veritas encourage activement ses employés à soutenir ces valeurs fondamentales par le biais d’initiatives personnelles et de bénévolat au sein de la communauté militaire.

2.1.2Gouvernance

2.1.2.1Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance

Le Conseil d’administration

Sur proposition de la Direction générale, le Conseil d’administration détermine les orientations stratégiques pluriannuelles en matière de responsabilité sociale et environnementale et de durabilité.

Le Conseil examine annuellement les résultats obtenus. Il évalue l’opportunité, le cas échéant, d’adapter le plan d’action ou de modifier les objectifs, au vu notamment de l’évolution de la stratégie de l’entreprise, des technologies, des attentes des parties prenantes et de la capacité économique de l’entreprise à les mettre en œuvre.

La stratégie climatique ainsi que les principales actions engagées à cet effet sont présentées à l’Assemblée générale ordinaire au moins tous les trois ans ou en cas de modification significative de la stratégie.

L'ensemble des informations concernant la composition et la diversité des membres du Conseil d’administration est précisé dans le Chapitre 3 à la section 3.2.5 « Règles relatives à la composition du Conseil d'administration » paragraphe « Politique de diversité au sein du Conseil d'administration ».

La manière dont le Conseil d’administration détermine si les compétences et l’expertise disponibles sont appropriées pour superviser les enjeux de durabilité est indiquée dans ce même chapitre. 

Rôles des Comités du Conseil d’administration

Le Comité d’audit et des risques

Information en matière de durabilité :

• Il suit le processus d’élaboration de l’information en matière de durabilité y compris sous la forme numérique (prévue par l’article 29 quinquies de la directive 2013/34/UE).

Systèmes de contrôle interne et de gestion des risques :

• Il suit l’efficacité des systèmes de contrôle interne et de gestion des risques en ce qui concerne les procédures relatives à l’élaboration et au traitement de l’information en matière de durabilité, y compris sous format numérique.
• Il examine les risques en matière de durabilité et veille à la prise en compte de ces risques dans la gestion des risques Groupe.

Contrôle externe – Certification des informations en matière de durabilité :

• Il émet une recommandation sur le choix de(s) auditeur(s) du rapport de durabilité qui sera(seront) proposé(s) à la désignation par l’Assemblée générale et s’assure du respect par ce(s) auditeur(s) des conditions d’indépendance qui lui(leur) sont applicables.
• Il supervise la mission de(s) auditeur(s) en charge de certifier les informations en matière de durabilité.

Le Comité rend compte régulièrement au Conseil d’administration de l’exercice de ces missions. Il rend compte au Conseil d’administration de la mission de certification des informations en matière de durabilité ainsi que de la manière dont ces missions ont contribué à l’intégrité de l’information financière et de l'information en matière de durabilité. Il rend compte du rôle qu’il a joué dans ce processus.

Le Comité des nominations et des rémunérations

Le Comité des nominations et des rémunérations veille à la présence d’objectifs de durabilité dans les rémunérations variables du CEO et du management. Il émet des recommandations en ce sens au Conseil d’administration.

Dans la continuité de la politique de rémunération 2024, la politique 2025 intègre des critères liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans les éléments de rémunération variable ainsi que dans les plans d'intéressement à long terme (LTIP) de la Directrice Générale, critères également cascadés à l’ensemble des salariés concernés. 

Rémunération variable annuelle : 

Les critères extra‑financiers sont liés à l’exécution de la stratégie du Groupe et comprennent : 

• 5 % liés à l’objectif climat 2025 en lien avec le plan de transition climat 2030 de la société ;
• 5 % liés au taux de féminisation des postes de direction et au taux d’accidents en 2025.

Rémunération variable long terme : 

Les critères extra‑financiers comprennent : 

• 10 % liés au taux de féminisation à des postes de direction et de management qui constitue le vivier de talents de la société en 2027 ;
• 10 % liés à l’objectif climat en 2027 qui correspond à la diminution des émissions absolues de GES de scopes 1 et 2 de 42 % d’ici 2030 par rapport à l’année 2021 tel que défini dans le plan de transition climatique 2030 de la Société. 

Le Comité stratégique

Missions du Comité stratégique

• Il s’assure de la prise en compte de la durabilité (impacts, risques et opportunités) et des priorités RSE dans la stratégie du Groupe ;
• Il suit le développement et la promotion des services ESG pour accompagner les clients dans leurs propres démarches RSE ;
• Il revoit l’ambition des objectifs RSE.

Le Comité RSE

Il a été créé en 2023. Le Conseil d’administration lui a confié le soin de suivre plus spécialement les enjeux de durabilité. La composition de ce Comité, l’ensemble de ses missions et ses compétences sont décrites dans la section 3.3.3 - Comités du Conseil d’administration en 2024, du présent Document d'enregistrement universel.

Le Comité RSE joue un rôle opérationnel comprenant la revue de la cohérence de l’analyse de double matérialité et des orientations stratégiques qui en découlent, le suivi du management de la RSE et de l’efficacité des politiques, la revue des moyens humains et matériels et la revue de la communication autour des sujets de durabilité en cohérence avec le plan stratégique de Bureau Veritas. Le Comité RSE adresse en particulier la question de la stratégie climat et il veille à la présence d’indicateurs de durabilité dans les rémunérations variables des dirigeants mandataires sociaux exécutifs. Il rend compte au Conseil d’administration de l’exercice de ses missions. 

Missions du Comité RSE

Stratégie et business model :

• Il revoit les enjeux de durabilité qui ressortent de l’analyse de double matérialité et la prise en compte des attentes des parties prenantes ;
• Il revoit annuellement l’évaluation des impacts, risques et opportunités (IRO) et leur niveau de matérialité ;
• Il revoit l’importance des IRO sur le modèle d’affaires et la stratégie RSE qui en découlent ;
• Il veille à la présence d’indicateurs RSE, en particulier climatiques, dans la rémunération des dirigeants ;
• Il veille à la mise en œuvre d’un processus de vigilance raisonnable dans le cadre des opérations d’acquisitions.

Politiques et plans d’action :

• Il veille à la mise en œuvre des politiques, des plans d’action et des moyens humains et financiers nécessaires pour parvenir aux objectifs fixés ;
• Il revoit la politique de communication d’informations en matière de durabilité, y compris les publications numériques. Il précise les critères de sélection de(s) l’auditeur(s) en charge de certifier les informations en matière de durabilité qui réalise la mission d’assurance du rapport de durabilité.

Indicateurs et objectifs :

• Il revoit l’ambition des objectifs RSE ;
• Il suit les résultats des indicateurs RSE et l’atteinte des objectifs de management.

Transition climatique :

• Il revoit les moyens alloués au plan de transition climatique ;
• Il suit les actions visant à réduire les émissions de GES et les impacts climatiques des opérations et de la chaîne de valeur ;
• Il vérifie l’alignement des résultats avec les engagements SBTi.

Benchmark :

• Il s’assure que les résultats des évaluations des agences de notation extra-financières sont conformes aux objectifs fixés ;
• Il analyse les études comparatives en matière de RSE avec des entreprises leaders et les bonnes pratiques associées.

Les Directions des groupes opérationnels publient chaque trimestre leurs indicateurs de durabilité. Dans le cadre des revues des opérations (Business Reviews), ils présentent à la Direction générale les plans d’actions et résultats en lien avec les impacts, risques et opportunités importants. Ces informations sont analysées et consolidées par la Direction RSE, qui intègre également les recommandations des parties prenantes. Les informations ainsi consolidées par la Direction RSE sont ensuite présentées au Comité RSE qui en rend compte au Conseil d’administration.

La Direction générale

La Direction générale est responsable de la surveillance des impacts, risques et opportunités de durabilité. Elle s’appuie sur les organes internes dont le rôle est présenté ci-après (Collège d’experts, Direction RSE, Directions opérationnelles et Comité des parties prenantes).

La Direction générale présente au Conseil d’administration les modalités de mise en œuvre de sa stratégie en matière de durabilité, avec un plan d’action et les horizons de temps dans lesquels ces actions seront menées. Elle informe annuellement le Conseil des résultats obtenus.

En matière climatique, la stratégie est assortie d’objectifs précis définis pour différents horizons de temps.

Le Collège d’experts

Le Collège d’experts issus des Directions support (Ressources humaines, Juridique et Conformité, Financière, Environnement et Hygiène & Sécurité) identifie et évalue les impacts, risques et opportunités importants.

La Direction RSE

La Direction RSE, avec le soutien du Collège d’experts, propose la stratégie en matière de durabilité, les politiques associées et les objectifs à court, moyen et long terme. Cette stratégie est validée par la Direction générale et le Comité exécutif. La Direction RSE et les Directions support impliquées sont responsables de la mise en œuvre des plans d’actions associés et de l’atteinte des objectifs fixés.

Les Directions opérationnelles

Le management de la durabilité est décentralisé au niveau de chaque groupe opérationnel (Operating Group) qui établit avec ses ambassadeurs RSE ses propres objectifs en cohérence avec les politiques et les objectifs établis pour le Groupe. Les membres du Comité exécutif et l’ensemble des dirigeants de Bureau Veritas sont directement associés aux engagements RSE. Les objectifs environnementaux et sociaux font partie des critères de leur rémunération variable.

Le Comité des parties prenantes

Il a été constitué en 2019. Il rassemble dix personnalités expertes indépendantes : des Directeurs RSE d’entreprises internationales de différents secteurs d’activité, des experts en RSE, en climatologie et en sciences humaines, des représentants de la société civile (associations, ONG…), des investisseurs et analystes en matière de durabilité.

Le rôle de ce Comité est d’exprimer les attentes des parties prenantes vis-à-vis des démarches environnementales et sociales de Bureau Veritas. Le Comité évalue la nature et la criticité des impacts, risques et des opportunités en matière de durabilité auxquels Bureau Veritas est exposé. Il oriente Bureau Veritas dans ses politiques RSE afin d’améliorer son impact sur la société et notamment sur l’environnement et les personnes.

2.1.2.2Informations des organes d’administration, de direction et de surveillance

Le Comité RSE

Sujets traités en 2024 par le Comité RSE : 

• Contribution aux définitions de certains critères de désignation de l’auditeur en matière de durabilité pour proposition au Comité d’audit et des risques ;
• Revue de la charte du Comité à l’effet d’intégrer les nouvelles missions en matière de durabilité ;
• Revue de l’analyse de double matérialité (incluant la revue des impacts, risques et opportunités matériels) ;
• Revue des objectifs en matière de durabilité ;
• Revue de la performance RSE ;
• Revue de la mise à jour du Plan climatique et de la trajectoire des émissions de CO2 du Groupe en vue de l’atteinte des objectifs SBTi ;
• Revue de la formation RSE intégrant les nouvelles obligations issues de la CSRD à destination des membres du Conseil d’administration et du Management. Les détails de cette formation sont précisés en section 3.2.5 - Règles relatives à a composition du Conseil d’administration (paragraphe « Formation des administrateurs »).

Le Comité RSE se réunit deux fois par an. En considération de l’ensemble de ces éléments et de sa revue des IROs, il assure sa mission telle que précisée en section 2.1.2.1 - Le comité RSE.

Le Comité d’audit et des risques

Sujets traités en 2024 par le Comité d’audit et des risques en lien avec la durabilité :

• Suivi et analyse des nouvelles obligations issues de la directive CSRD et de sa transposition en droit français ;
• Revue du processus de sélection de l’auditeur en matière de durabilité et recommandation au Conseil d’administration sur le choix du Commissaire aux comptes en charge de certifier les informations en matière de durabilité ;
• Revue de la méthodologie et du processus d’évaluation suivis dans le cadre de l’analyse de la double matérialité et revue de la matrice de double matérialité ;
• Examen du renforcement du contrôle interne des indicateurs RSE.

Le Comité d’audit et des risques a rendu compte de sa mission au Conseil d’administration tout au long de l’exercice 2024.

Le Comité des nominations et des rémunérations

Les sujets traités par le Comité des nominations et des rémunérations en 2024 en lien avec la durabilité sont précisés à la section 2.1.2.3. ci-après.

Le Comité des parties prenantes

Sujets traités en 2024 par le Comité des parties prenantes : 

• Analyse de double matérialité (méthodologie et résultats) ;
• Présentation des opportunités liées au risque d’inondation ;
• Revue du processus de contrôle interne ;
• Revue de la performance RSE sur les indicateurs stratégiques du Groupe ;
• Revue du programme de formation du Conseil d’Administration sur les thématiques de durabilité ;
• Présentation de la mise à jour du Plan climatique.

Le Comité des parties prenantes se réunit deux fois par an. En considération de l’ensemble de ces éléments et de sa revue des IROs, il assure sa mission telle que précisée en section 2.1.2.1 - Le comité des parties prenantes.

2.1.2.3Intégration des résultats en matière de durabilité dans les systèmes d’incitation

Les dispositifs de rémunération variable de la Directrice Générale, des membres du Comité exécutif et des cadres dirigeants du Groupe intègrent des indicateurs de performance en matière de durabilité. L’objectif est d’aligner la rémunération avec la stratégie du Groupe dont l’ESG fait partie intégrante. Cette approche s’applique aux dispositifs de variable court terme comme long terme avec des indicateurs en matière de durabilité, liés aux objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance, notamment les émissions de CO2, la diversité et la sécurité. En ligne avec la politique de rémunération des mandataires sociaux du Groupe, le Conseil d'administration, sur recommandation du Comité des nominations et des rémunérations, approuve ces dispositifs.

Les indicateurs comme les courbes d’acquisition sont revus chaque année et sont alignés avec les engagements du Groupe. Ils font l’objet d’une revue régulière par les comités spécialisés du Conseil d’administration. Les plans variables long terme sont présentés dans les sections 3.8.3.2 – Actions de performance et 3.8.3.3 – Options de souscription ou d’achat d’actions, du présent Document d’enregistrement universel.

Rémunération variable ESG 2024

Pour renforcer la cohérence avec la stratégie RSE et les engagements du Groupe, notamment le plan de transition climatique, il a été décidé les évolutions suivantes :

• aligner les indicateurs et les objectifs de décarbonation sur le plan de transition climatique approuvé par la SBTi pour l’ensemble des dispositifs court terme et long terme ;
• renforcer la part du critère RSE dans la rémunération variable de la Directrice Générale avec un indicateur dédié au climat et des indicateurs sur le taux de féminisation à des postes de direction ;
• décliner les objectifs RSE Groupe au niveau de chaque activité dans le dispositif de variable court terme des membres du Comité exécutif et des cadres dirigeants en fonction de leurs périmètres de responsabilité.

10 % de la rémunération variable de la Directrice Générale est en lien avec la stratégie RSE, dont 5 % sont dédiés au climat avec un objectif de réduction de CO2 en lien avec le plan de transition climatique et 5 % concernent le taux de féminisation à des postes de direction ainsi que le taux d’accident au niveau du Groupe.

Rémunération variable ESG 2025

Les critères RSE ainsi que leur poids dans la rémunération à court terme et long terme de la Directrice Générale sont maintenus en 2025.

2.1.2.4Déclaration sur la vigilance raisonnable

La procédure de diligence raisonnable de Bureau Veritas est réalisée par le Collège des experts RSE des fonctions support, elle est enrichie des apports du Comité des parties prenantes et est ensuite présentée au Comité RSE qui en rend compte au Conseil d’administration.

Vigilance raisonnable pour les acquisitions

Avant toute acquisition, Bureau Veritas réalise une due diligence des pratiques en matière de durabilité de l’entreprise. Cette évaluation a pour but de vérifier que l’activité de l’entreprise ne porte pas atteinte aux objectifs sociaux et environnementaux de Bureau Veritas et que ses pratiques sont alignées avec la stratégie RSE du Groupe. Le processus de due diligence porte sur huit thèmes :

• système de gestion de la RSE ;
• environnement et climat ;
• social ;
• sécurité ;
• gouvernance ;
• systèmes d’information – protection des données ;
• taxonomie ;
• chaîne d’approvisionnement et achats responsables.

Les évaluations sont réalisées sous la responsabilité des responsables de thèmes (topic owners), en utilisant des questionnaires et en réalisant des audits de sites lorsque nécessaire. Les résultats de ces évaluations sont communiqués au département Fusions & Acquisitions (M&A – Merger & Acquisition). Ils sont intégrés dans l’évaluation de l’entreprise et pris en compte dans le processus de décision pour la réalisation de l’opération d’acquisition.

Si le projet d’acquisition est approuvé, les responsables de thèmes RSE (topic owners) se rapprochent de la société qui sera acquise pour définir les modalités qui permettront de déployer dans l’entité les politiques, les indicateurs et les objectifs RSE de Bureau Veritas. En cas de basses performances RSE, l’entité fait l’objet d’un plan de suivi dédié après intégration.

L’intégration de la société au sein de Bureau Veritas est effectuée par une entité désignée à cet effet et un suivi régulier est mis en place, comprenant notamment l’intégration de la société dans le reporting RSE de Bureau Veritas. Le délai maximum pour cette intégration est d’un an.

Sociétés acquises en 2024

• Hi Physix Laboratory India Pvt, un laboratoire de services d'essais et de certification de produits électriques et électroniques en Inde, qui couvre une large gamme de produits, notamment des produits électriques et électroniques, des appareils ménagers et des équipements solaires.
• ONETECH CORP et KOSTEC Co.,Ltd, spécialisées dans les essais de produits électriques et électroniques grand public.
• Security Innovation Inc., une société américaine spécialisée dans la sécurité logicielle.
• ArcVera Renewables, fournisseur spécialisé dans le conseil financier et les services techniques pour les projets éoliens, solaires et de stockage par batterie dans le monde entier.
• IDP Group, l'un des principaux fournisseurs indépendants de services BIM (Building Information Modeling), d'assistance à la gestion de projet et de jumelage numérique pour les secteurs public et privé, avec un positionnement fort dans la décarbonisation et d'autres secteurs verticaux à forte valeur ajoutée.
• Aligned Incentives, fournisseur innovant de solutions de planification de la durabilité des entreprises basées sur l'intelligence artificielle.
• Versatec Energy B.V., société de conseil technique indépendante, spécialisée dans l'industrie de l'énergie offshore et onshore.
• APP Group, un leader australien de l'immobilier et des infrastructures.
• LBS Luxury Brand Services S.R.L., un leader de l'assurance et du contrôle qualité dans l'industrie du luxe.

2.1.2.5Gestion des risques et contrôles internes de l’information en matière de durabilité

En tant qu'entreprise de services, Bureau Veritas est confrontée à divers risques en matière de durabilité, notamment liés à l'exhaustivité et à l'exactitude des informations collectées et reportées. La complexité de la chaîne de valeur, la diversité des activités et des zones géographiques d'intervention, ainsi que la multiplicité des parties prenantes impliquées rendent complexe l'identification et la consolidation de l'ensemble des impacts, risques et opportunités matériels. De plus, la fiabilité des données de durabilité dépend de la qualité des systèmes d'information et des processus de collecte au sein des différentes entités opérationnelles du Groupe.

L’évaluation est établie sur la base des commentaires de l’audit externe des années précédentes. Ils ont fait l’objet d’une priorisation avec le Collège des experts. Afin de pallier ces risques, Bureau Veritas a revu en 2024 son processus de contrôle interne en matière de reporting de durabilité. Cette démarche s'articule autour d'une revue de la gouvernance, avec une séparation claire entre la performance et le reporting de durabilité, et la mise en place de procédures détaillées pour encadrer le reporting des 19 indicateurs stratégiques du Groupe. Des ambassadeurs RSE ont été désignés dans chaque groupe opérationnel, formés à ces procédures et servant de relais locaux. Des revues locales des déviations matérielles, un processus de contrôle permanent par les fonctions concernées, ainsi que des contrôles périodiques par l'audit interne (qui évalue de manière indépendante et objective l'efficacité des processus de gouvernance, de gestion des risques et de contrôle) et le contrôle interne (qui met en place des procédures et des contrôles pour s'assurer de la fiabilité des informations financières, de la conformité aux lois et réglementations, et de l'efficacité des opérations), ont également été instaurés. Cette approche globale vise à garantir la fiabilité, l'exhaustivité et la transparence des informations de durabilité publiées par Bureau Veritas.

2.1.3Stratégie en matière de durabilité

2.1.3.1Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur

La stratégie développement durable de Bureau Veritas repose sur deux grands piliers :

• l’offre de services ESG de Bureau Veritas qui répond aux nouveaux besoins de ses clients dans le cadre de leurs transitions environnementale et sociale ;
• La responsabilité sociale, environnementale et de gouvernance de l'entreprise, qui traduit la mise en œuvre par Bureau Veritas de politiques durables pour répondre aux attentes de ses parties prenantes. Cela inclut notamment des engagements en matière d'éthique des affaires, de transparence et de prise en compte des enjeux de gouvernance dans ses propres activités.

Approche stratégique en matière de services durables 

La vision de Bureau Veritas est d’être le partenaire de référence pour ses clients dans leur quête de durabilité et d’excellence, en les accompagnant dans leur transformation vers une performance durable, adaptée aux changements environnementaux, technologiques et sociétaux. 

Grâce à son expertise technique, son rôle de tiers indépendant et sa maîtrise des enjeux ESG, Bureau Veritas s’engage, via sa stratégie LEAP I 28, à soutenir ses clients dans leur transformation durable. 

En 2020, le Groupe a structuré, avec la Ligne Verte, un portefeuille de services innovants et dédiés à la transition vers une économie plus durable, en croissance et largement plébiscités par les clients. 

Le contexte actuel, marqué par l’accélération des réglementations liées à la durabilité, l’évolution des attentes des consommateurs et la transition énergétique, impose aux entreprises de relever deux défis majeurs dans leur parcours vers la durabilité : 

• Mesurer et communiquer la performance : les entreprises doivent surmonter le manque de visibilité au sein de leurs chaînes d’approvisionnement, l’absence de normes unifiées et d’indicateurs de performance clés, tout en démontrant leur conformité et leur capacité à se différencier ;
• Exploiter des technologies innovantes : bien que des solutions telles que les énergies renouvelables jouent un rôle central, leur mise en œuvre nécessite une expertise spécialisée dans des domaines complexes comme la gestion énergétique, la réduction des émissions de carbone et la conformité réglementaire. Toutefois, les ressources internes pour aborder ces enjeux restent souvent limitées.

Pour relever ces défis, Bureau Veritas déploie sa stratégie LEAP I 28, axée sur des priorités de durabilité devenues essentielles pour les entreprises en raison de leur impact croissant sur les performances économiques, réglementaires et sociétales. 

Un positionnement centré sur l’opérationnalisation 

Bureau Veritas se positionne comme un partenaire clé dans l’opérationnalisation de leur transition vers des nouveaux modèles plus durables. L'expertise de l'organisation va au-delà de l’analyse des enjeux ESG, en offrant un accompagnement concret dans la transformation durable des entreprises. L'accent est mis sur la mise en œuvre de solutions adaptées, le suivi des progrès et l’atteinte des objectifs, grâce à une approche opérationnelle de la transition vers un avenir durable. 

Bureau Veritas se distingue par sa capacité à traduire les ambitions ESG en actions concrètes et mesurables, grâce à une expertise éprouvée et reconnue, une présence mondiale, un rôle de tiers indépendant. 

Les perspectives de marché confirment l’importance stratégique du secteur. Depuis le Capital Markets Day du 20 mars 2024, une mise à jour des données, basée sur l'étude de Verdantix, indique une accélération de la croissance attendue chaque année sur ce marché, désormais estimée à 28 %. Cette dynamique souligne la criticité des enjeux ESG et renforce la pertinence du positionnement de Bureau Veritas. 

Une offre adaptée aux enjeux de la transition durable 

 Deux grandes catégories structurent l’offre de Bureau Veritas : 

• Services de transition : ces services s’articulent autour de 2 piliers complémentaires : 
  • Les services cœur : garantir la conformité et la crédibilité des démarches ESG via des diagnostics, audits, certifications, et vérifications selon des réglementations établies et des standards reconnus, 
  • Les services d’assistance technique : soutenir l’opérationnalisation des stratégies ESG grâce à l’assistance à la planification, la mise en œuvre technique, la gestion de la performance ESG, et le déploiement de solutions digitales innovantes. 

Les services de transition de Bureau Veritas couvrent les principaux domaines stratégiques liés aux enjeux de durabilité :  

• Démarches ESG et reporting :  accompagnement dans le financement de la transition, la structuration et la transparence des démarches et reportings ESG au niveau des organisations ;
• Carbone et climat : accompagnement dans la mesure, la réduction des émissions GES et à l’adaptation aux risques climatiques ;
• Circularité produit : accompagnement dans l’analyse du cycle de vie et la promotion de l’économie circulaire ;
• Chaîne d’approvisionnement : accompagnement dans l’amélioration de la performance ESG via un contrôle, une visibilité et une traçabilité renforcés ;
• Nature (Eau et Biodiversité) : accompagnement dans l’évaluation des impacts environnementaux et protection des écosystèmes.

• Objets verts : services pour les actifs de production ou utilisant l’énergie verte, essentiels à la transition énergétique mondiale. Bureau Veritas se concentre sur trois priorités stratégiques pour soutenir les actifs liés à l’énergie verte :
  • énergies renouvelables,
  • carburants verts,
  • navires bas carbone.

L'innovation et la technologie sont au cœur de la stratégie de Bureau Veritas. Le Groupe développe des solutions digitales robustes pour garantir un suivi précis et transparent des performances ESG, et adopte une approche combinée pour répondre aux attentes croissantes en matière de durabilité : 

• outils internes : développement d’outils dédiés (EIME, Clarity) pour la gestion des données ESG ;
• acquisitions stratégiques : renforcement des capacités via des acquisitions ciblées (Aligned Incentives ; ArcVerra) ;
• partenariats technologiques : collaboration avec des leaders du secteur (Optel, Kayrros, …). 

Les services de durabilité de Bureau Veritas s’appliquent à l’ensemble des marchés, à l’exception de la certification pour les services de transition.

Par son approche opérationnelle, Bureau Veritas transforme les engagements ESG en résultats mesurables, consolidant son rôle de leader dans la transition durable. 

Une ambition de croissance élevée 

Les services de transition et les objets verts représentent 6 % du chiffre d'affaires du Groupe en 2024, contre 5 % en 2023. Ils devraient atteindre 15 % de son chiffre d'affaires d'ici à 2028.

Les services de durabilité de Bureau Veritas, un levier pour la réalisation des objectifs de développement durable 

Bureau Veritas joue un rôle essentiel dans la réalisation des objectifs de développement durable (ODD) définis par les Nations unies. À travers son vaste portefeuille de services de durabilité, Bureau Veritas contribue directement ou indirectement à la concrétisation de 13 des 17 ODD.

Le tableau ci-après illustre les liens étroits entre les différents services de durabilité proposés par Bureau Veritas et les objectifs mondiaux de développement durable. Qu'il s'agisse de services liés à l'environnement et au carbone, à la chaîne d'approvisionnement, à la circularité ou encore à la décarbonisation du secteur maritime, Bureau Veritas accompagne ses clients dans la mise en œuvre de solutions durables, alignées sur les priorités internationales en matière de développement durable.

	SERVICES DE TRANSITION						OBJETS VERTS
Objectifs de dévelop- pement durable	Démarches ESG et reporting	Carbone et climat	Circularité produit	Chaîne d’approvi- sionnement	Nature (Eau et Biodiversité)		Énergies renouvelables	Carburants verts	Navires bas carbone
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Présence dans des secteurs spécifiques

Conformément aux exigences réglementaires, le rapport de durabilité de Bureau Veritas précise qu'aucune part de son chiffre d'affaires ne correspond à des activités liées à la prospection, l'exploitation minière, l'extraction, la production, la transformation, le stockage, le raffinage ou la distribution de combustibles fossiles, y compris le transport, l'entreposage et le commerce, telles que définies à l'article 2, point 62 du règlement (UE) 2018/1999 du Parlement européen et du Conseil. Bureau Veritas n’est pas exclue des indices de référence « accord de Paris ».

Bien que Bureau Veritas offre des services à des entreprises opérant dans les secteurs des combustibles fossiles et des produits chimiques, tels que des inspections sur la sécurité des processus industriels, des contrôles pour la protection de l'environnement, de l'assistance technique pour réduire les émissions de carbone et des tests sur la qualité des produits, aucune partie de ces activités ne relève directement des chaînes de valeur des combustibles fossiles visées par la réglementation.

Bureau Veritas n’intervient pas auprès d’entreprises opérant dans les secteurs des armes controversées ou de la culture et de la production de tabac.

La responsabilité sociale, environnementale et de gouvernance de l'entreprise

À travers sa mission et son engagement, Bureau Veritas contribue à « Bâtir un monde de confiance ». La stratégie de développement durable du Groupe s’inscrit pleinement dans cet objectif et vise ainsi à « Bâtir un monde meilleur ». Elle s’articule autour de trois axes stratégiques :

• « Bâtir de meilleures relations sociales » ;
• « Contribuer à une meilleure protection de l’environnement » ;
• « Promouvoir les meilleures pratiques d’affaires ».

Cette stratégie, validée par Conseil d’administration sur proposition du Comité RSE, se concentre sur six priorités autour des trois piliers de durabilité : Environnement, Social et Gouvernance.

19 indicateurs de pilotage internes suivis trimestriellement

5 indicateurs publiés trimestriellement

Bureau Veritas adhère au Pacte mondial des Nations unies dont il est signataire. Le Groupe soutient ses 10 principes et les a intégrés dans sa stratégie, sa culture et ses opérations quotidiennes :

La Déclaration universelle des droits de l’homme. La Déclaration relative aux principes et droits fondamentaux au travail. L’Organisation internationale du travail. La Déclaration de Rio sur l’environnement et le développement. La Convention des Nations unies contre la corruption.

Principes du Pacte mondial :

Droits de l’homme

• Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de l’homme.
• À veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de l’homme.

Normes du travail

• Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d’association et à reconnaître le droit de négociation collective.
• L’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire.
• L’abolition effective du travail des enfants.
• L’élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession.

Environnement

• Les entreprises sont invitées à appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnement.
• À entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnement.
• À favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement.

Lutte contre la corruption

• Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion de fonds et les pots‑de‑vin.

Le modèle économique de Bureau Veritas et de sa chaîne de valeur est présenté dans le chapitre 1 du présent Document d‘enregistrement universel (DEU).

Bureau Veritas est une entreprise de services professionnels

La mission du Groupe consiste à réduire les risques de ses clients, améliorer leurs performances et les aider à innover pour répondre aux enjeux de qualité, santé, sécurité et de développement durable.

Les services proposés par Bureau Veritas ont pour objectif de vérifier la conformité d’un produit, d’un actif ou d’un système de management à un référentiel, principalement des normes et réglementations.

En fonction des besoins de ses clients et du cadre réglementaire, normatif ou contractuel applicable, Bureau Veritas agit tantôt comme :

• « tierce partie », c’est-à-dire en tant qu’organisme indépendant, établissant des rapports et des certificats attestant de la conformité d’un produit, actif, système, service ou organisation ;
• « seconde partie », travaillant pour le compte et sous la direction de ses clients pour un meilleur contrôle de la chaîne d’approvisionnement ; ou encore ;
• « première partie » pour le compte de clients qui souhaitent une assistance pour établir ou améliorer la conformité des produits, actifs, systèmes et services qu’ils fabriquent ou commercialisent.

Bureau Veritas réalise ses missions avec ses propres employés et lorsque cela est nécessaire avec du personnel sous-traitant, notamment lors de besoin d’expertises particulières qui ne seraient pas disponibles chez Bureau Veritas.

2.1.3.2Intérêts et points de vue des parties intéressées

Dialogue avec les parties prenantes

Les principales parties prenantes du Groupe sont les collaborateurs, les actionnaires, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants ainsi que les organismes d’accréditation, les gouvernements, les autorités publiques et plus généralement la société civile.

Le tableau ci-après recense de manière synthétique les principales parties prenantes du Groupe, les dialogues entretenus avec chacune d'entre elles ainsi que leurs attentes respectives.

La Président du Comité RSE fait un compte rendu des points de vue des parties prenantes au Conseil d’administration.

Impacts sur les parties prenantes

Afin de compléter l'analyse de l'engagement des parties prenantes, le tableau suivant quantifie l'impact économique direct du Groupe sur ses principales parties prenantes. Cette approche permet de mesurer concrètement la valeur économique créée par Bureau Veritas pour ses différentes parties prenantes.

Répartition de la performance

2.1.3.3Impacts, risques et opportunités importants
et leur lien avec la stratégie et le modèle économique

La liste ci-dessous présente les enjeux (impacts, risques et opportunités) importants tels qu’ils ressortent de l’évaluation effectuée par Bureau Veritas décrite dans la section 2.1.4 - Gestions des impacts, risques et opportunités, du présent Document d'enregistrement universel. 

Résilience de la stratégie et du modèle économique de la Société eu égard à la capacité de celle-ci à atténuer les impacts et risques significatifs et à saisir des opportunités importantes

Impacts : Bureau Veritas a également adapté son modèle économique pour réduire ses impacts négatifs sur l’environnement, sur sa propre main-d’œuvre et sur sa chaîne de valeur. Les processus et plans d’action correspondants sont contrôlés dans le cadre du suivi de l’exécution du plan de transition climatique et de l’enquête sur l’engagement des salariés. Les actions visant à atténuer les impacts négatifs des activités du Groupe sur l’environnement démontrent la responsabilité de Bureau Veritas, contribuant ainsi à préserver sa réputation et à maintenir la confiance des clients. Bureau Veritas prend en charge les problèmes de personnel de sorte à assurer le bien-être et la satisfaction de ses collaborateurs. En privilégiant le développement, la diversité et l’inclusion de ses collaborateurs, le Groupe fait en sorte de retenir les talents et de renforcer la stabilité et la résilience de son personnel. Sa stratégie de résilience de la chaîne logistique protège contre les pénuries de ressources et assure la continuité des activités du Groupe.

Risques : La stratégie et le modèle économique de Bureau Veritas prennent en compte les risques de durabilité liés à ses activités. Ces risques sont intégrés dans le plan de gestion des risques du Groupe. Ils font l’objet d’évaluations pour s’assurer que les mesures d’atténuation de Bureau Veritas sont constamment adaptées et qu’elles restent efficaces. Le respect des réglementations environnementales et la conduite éthique des affaires réduisent les risques juridiques et positionnent la Société comme une organisation responsable et conforme.

Opportunités : La stratégie et le modèle économique de Bureau Veritas ont été conçus pour saisir les opportunités d’affaires découlant de l’évolution des besoins du marché et de la transition vers des activités plus durables. Cela est reflété par le développement et la révision régulière de l’ensemble des services et solutions proposés par le Groupe pour suivre l’évolution des besoins du marché par secteur d’activité, métier et région géographique. La diversification des activités et des services de Bureau Veritas rend son modèle d’affaires résilient, réduisant ainsi sa dépendance à l’égard de ressources non assurées ou de régions vulnérables. La société s’adapte aux conditions environnementales changeantes.

2.1.4Gestion des impacts, risques et opportunités

2.1.4.1Description des procédures d’identification des impacts,
risques et opportunités importants

L’analyse de double matérialité est effectuée au moyen d’un processus défini par la Direction RSE. Lors de la réalisation de son évaluation de matérialité, Bureau Veritas a pris en compte la liste de thèmes de durabilité couverts par les thématiques des normes ESRS (European Sustainability Reporting Standards), conjointement au processus de détermination des enjeux importants.

L'expertise des Directions opérationnelles et des Directions support a permis une analyse des thèmes de durabilité sous le prisme de l'impact des activités de l'entreprise et de sa chaîne de valeur sur la société et l'environnement (matérialité d'impact) mais également sous le prisme de l'impact de la société et de l'environnement sur les risques et les opportunités de l'entreprise (matérialité financière). Cette analyse a permis de tenir compte des liens entre les impacts et dépendances de Bureau Veritas, d'une part, et les risques et opportunités qui peuvent en découler, d'autre part.

Chaque thème de durabilité a été évalué en matière d'impacts, de risques et d'opportunités pour ensuite déterminer leurs niveaux de matérialité. Pour l'évaluation de la matérialité financière, Bureau Veritas s'est notamment appuyé sur des données financières telles que le pourcentage de l'EBITDA impacté par les risques et opportunités identifiés.

• La matérialité d'impact a permis d'évaluer les impacts positifs et négatifs liés au développement durable qui sont associés aux opérations et à la chaîne de valeur du Groupe, y compris à travers ses produits et services, ainsi que ses relations d'affaires. 
  • L'impact négatif est évalué au regard de deux dimensions : la gravité (ampleur, étendue, caractère irrémédiable) et la probabilité d'occurrence. 
  • L'impact positif ne tient pas compte du caractère irrémédiable.

Les seuils suivants sont utilisés pour évaluer la matérialité d'impact :

• Ampleur : de 0 (Aucune) à 5 (Très forte) ;
• Étendue : de 0 (Aucune) à 5 (Globale) ;
• Probabilité  : de 0 (Improbable) à 1 (Extrêmement probable ou réel) ;
• Caractère irrémédiable : de 0 (Aucun effet) à 5 (Effet irrémédiable).

Le seuil de matérialité d'impact est fixé à 12 sur une échelle de 0 à 15.

• La matérialité financière cible les enjeux de durabilité qui génèrent ou peuvent générer des risques ou des opportunités ayant ou pouvant avoir une influence importante sur le développement, la situation financière, la performance financière, les flux de trésorerie, l'accès au financement ou le coût du capital à court, moyen ou long terme. Ces risques et opportunités sont associés à la durabilité de l'entreprise, y compris ceux découlant de la dépendance aux ressources naturelles, humaines et sociales. La matérialité des risques et opportunités est évaluée sur la base d'une conjonction de la probabilité de réalisation et de l'ampleur potentielle des effets financiers, en utilisant notamment des données sur le pourcentage de l'EBITDA impacté.

Les seuils suivants sont utilisés pour évaluer la matérialité financière :

• Ampleur : de 0 (Aucune) à 4 (critique > 27 % EBITDA) ;
• Probabilité  : de 0 (improbable) à 1 (Extrêmement probable ou réel).

Le seuil de matérialité financière est fixé à 6 sur une échelle de 0 à 15.

L’évaluation de la double matérialité a été réalisée par les équipes Bureau Veritas qui ont une bonne perception des intérêts et points de vue des parties prenantes. Cette évaluation, dont le processus n’a pas changé depuis le dernier exercice, sera revue en 2025 par les parties prenantes et les Comités du Conseil d’administration.

Deux principaux groupes de parties prenantes ont été définis :

• parties prenantes concernées : individus ou groupes dont les intérêts sont affectés ou pourraient être affectés – positivement ou négativement – par les activités de l’entreprise et ses répercussions directes et par la relation commerciale indirecte tout au long de sa chaîne de valeur ; et
• utilisateurs de rapports de durabilité : principaux utilisateurs de données issues des rapports financiers (investisseurs, prêteurs et autres créanciers existants et potentiels, y compris les actifs) gestionnaires, établissements de crédit, entreprises d’assurance, ainsi que d’autres utilisateurs, y compris les partenaires commerciaux de l’entreprise, les syndicats et les partenaires sociaux, la société civile et les organisations non gouvernementales, les gouvernements, les analystes et les universitaires. Certaines parties prenantes peuvent appartenir aux deux groupes.

Cette analyse a été présentée au Comité d’audit et des risques ainsi qu’au Comité RSE qui en a rendu compte au Conseil d’administration.

Le résultat de l’évaluation est présenté dans la matrice de double matérialité ci-après :

Les éléments d'information que le Groupe Bureau Veritas a choisi de divulguer, en réponse aux exigences réglementaires en la matière sont précisés en section 2.6.3.8 - Table de correspondance avec les exigences de publication au titre des ESRS couverts par le présent rapport de durabilité. Ces éléments comprennent les informations jugées les plus pertinentes et matérielles au regard de l'analyse de double matérialité réalisée par le Groupe.

2.1.4.2Exigences de publication au titre des ESRS couvertes par la déclaration
relative à la durabilité de l’entreprise

Le présent rapport de durabilité répond aux exigences de la CSRD et aborde de manière détaillée les engagements en matière environnementale, sociale, et de gouvernance (ESG) de Bureau Veritas.

Il inclut une analyse approfondie des politiques, des processus, et des performances, reflétant l’engagement du Groupe pour répondre aux attentes des parties prenantes en matière de durabilité.

Périmètre : ce rapport est établi sur une base consolidée dont le périmètre est identique à celui des états financiers. Il couvre l’ensemble des activités du Groupe, de ses filiales et de ses implantations géographiques.

Couverture : sauf mention particulière, il couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de Bureau Veritas. L’analyse des impacts, risques et opportunités a été établie en tenant compte des activités propres de Bureau Veritas ainsi que de celles des partenaires de sa chaîne de valeur.

Omissions : ce rapport n’a fait l’objet d’aucune omission d’information particulière relative à la propriété intellectuelle du Groupe.

Les enjeux de durabilité présentés dans ce rapport ont été retenus au regard de leur pertinence au regard de l'activité de l'entreprise et de ses parties prenantes. Le cas échéant, lorsqu'une thématique n'a pas été jugée comme revêtant un caractère essentiel, cette absence de matérialité est dûment précisée dans la section correspondante du document.

2.2Informations environnementales

2.2.1Taxonomie

Le présent reporting sur la Taxonomie verte européenne est réalisé selon les exigences du règlement (UE) 2020/852 du Parlement européen et du Conseil du 18 juin 2020 qui établit un cadre visant à favoriser les investissements durables et du règlement délégué (UE) 2021/2178 de la Commission du 6 juillet 2021, modifié par le règlement délégué (UE) 2023/2486 du 27 juin 2023, précisant le contenu et la présentation des informations à publier.

2.2.1.1Contexte

Le règlement Taxonomie vise à flécher les financements vers des activités qui contribuent de manière significative à la réalisation d’un ou plusieurs des six objectifs environnementaux suivants :

• l’atténuation du changement climatique ;
• l’adaptation au changement climatique ;
• l’utilisation durable et la protection de l’eau et des ressources marines ;
• la transition vers une économie circulaire ;
• la prévention et la réduction de la pollution ;
• la protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes.

Des actes délégués établissent les critères d’examen technique permettant de déterminer les conditions pour qu’une activité économique puisse prétendre contribuer de manière substantielle à l’un des objectifs du règlement et de déterminer si cette activité économique ne cause pas de préjudice significatif à l’un des autres objectifs environnementaux.

Les activités éligibles à la Taxonomie sont considérées comme alignées dans la mesure où :

• elles contribuent substantiellement à un ou plusieurs des objectifs environnementaux ;
• elles ne causent de préjudice important à aucun des objectifs environnementaux ;
• elles sont exercées dans le respect des garanties minimales ; et
• elles sont conformes aux critères d’examen technique établis par la Commission européenne.

2.2.1.2Méthodologie de reporting

L’association professionnelle des organismes de vérification de conformité (TIC Council), dont Bureau Veritas est membre, a publié un guide sur le reporting de la Taxonomie pour le secteur du TIC (Testing, Inspection, Certification). Ce guide précise notamment les services éligibles à la Taxonomie.

Les services TIC sont regroupés en quatre catégories selon leur niveau d’éligibilité à la Taxonomie :

• les services éligibles à la taxonomie :
  • Niveau 1 : services TIC explicitement mentionnés dans les actes délégués de la Taxonomie ;
• les services non éligibles à la taxonomie :
  • Niveau 2 : services TIC implicitement inclus dans des activités contributives à la Taxonomie ;
  • Niveau 3 : autres services TIC contribuant substantiellement à un ou plusieurs objectifs environnementaux ;
  • Niveau 4 : services TIC ne contribuant pas aux objectifs environnementaux.

Services éligibles et/ou Contributifs

2.2.1.3Reporting 2024 de Bureau Veritas

La préparation du reporting Taxonomie est assurée par un Comité qui rassemble les fonctions Finance, Opérations, Systèmes et RSE. Ce Comité revoit et valide la méthode de reporting utilisée et vérifie les données collectées.

Le reporting de Bureau Veritas est présenté selon les recommandations du guide sur le reporting de la Taxonomie de l’association professionnelle des organismes de vérification de conformité (TIC Council).

Les règles suivantes ont été retenues pour cette déclaration :

• le présent rapport 2024 porte sur la part du chiffre d’affaires, des Capex et des Opex associés à des activités éligibles / non éligibles et alignées / non alignées ;
• les activités qui seraient éligibles au titre de l’atténuation du changement climatique et de l’adaptation au changement climatique sont reportées uniquement au titre de l’atténuation du changement climatique pour éviter tout risque de double comptage ;
• éligibilité : seules les activités de niveau 1 sont reportées comme éligibles ;
• alignement :
  • SC (Substantial Contribution criteria) :
    • les critères des contributions substantielles des activités auxquelles le service TIC est associé s’appliquent aux activités TIC,
    • la collecte des informations demandées dans les contributions substantielles est d’une grande difficulté compte tenu du nombre important de clients concernés. En conséquence, seules les activités sans critère de contribution substantielle sont considérées comme alignées dans le présent reporting ;
  • DNSH (Do No Significant Harm) :
    • aucune activité reportée ne doit causer de préjudice aux autres objectifs environnementaux (Article 17 du règlement Taxonomie),
    • les exigences des DNSH des activités auxquelles le service TIC est associé ne s’appliquent que lorsqu’elles sont pertinentes, comme cela est recommandé dans le FAQ du 19 décembre 2022 de la Commission européenne,
    • les exigences des DNSH définies dans l’annexe A (Generic criteria for DNSH to climate change mitigation) de l’acte délégué pour l’atténuation du changement climatique s’appliquent ;
  • Garanties minimales (Safeguards) :
    • les garanties minimales reposent sur quatre piliers :
      • droits humains
        • La politique des droits humains de Bureau Veritas et le rapport sur le devoir de vigilance assurent le respect des droits humains par Bureau Veritas dans ses opérations, ses filiales et sa chaîne de valeur (voir sections 2.3.1.2 – B (Respect des Droits Humains, dont les sujets relatifs au travail forcé et au travail des enfants) et 2.4.4 – Le plan de vigilance, du présent Document d'enregistrement universel),
      • corruption
        • Le Code d’éthique de Bureau Veritas qui fait l’objet d’audits internes et externes réguliers assure le respect par Bureau Veritas des attendus en matière de lutte contre la corruption (voir section 2.4.1 – Conduite des affaires, du présent Document d'enregistrement universel),
      • fiscalité
        • Bureau Veritas veille à la conformité de ses activités aux lois et règlements en matière de lutte contre l’évasion fiscale et s’attache à exercer ses activités dans le strict respect des réglementations fiscales en vigueur (voir section 2.1.2.5 – Lutte contre l’évasion fiscale du présent Document d'enregistrement universel),
      • compétition loyale
        • Le Code d’éthique de Bureau Veritas qui fait l’objet d’audits internes et externes réguliers couvre le respect des pratiques d’affaires loyales (voir section 2.4.1 – Conduite des affaires et culture d’entreprise, du présent Document d'enregistrement universel) ;
    • Bureau Veritas réalise ses activités dans le respect des principes directeurs de l’OCDE à l’attention des entreprises multinationales et des principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, y compris des principes et des droits fixés par les huit conventions fondamentales citées dans la déclaration de l’Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail et de la charte internationale des Droits de l’homme (Article 18 du règlement Taxonomie). Voir sections 2.1.3.1 (Stratégie, modèle économique et chaîne de valeur), 2.4.1 (Conduite des affaires) et 2.3.1.2-B ((Respect des Droits Humains, dont les sujets relatifs au travail forcé et au travail des enfants)), du présent Document d'enregistrement universel ; 
    • Absence en 2024 de cas majeurs de condamnations en lien avec le droit de travail, ne remettant pas en cause le respect des garanties minimales par Bureau Veritas.

Le reporting est présenté selon les exigences de l’annexe 8 de la réglementation sur la Taxonomie européenne et du règlement délégué (UE) 2020/852 de la Commission.

Chiffre d’affaires

Méthode de calcul :

• le chiffre d’affaires est extrait de l’outil de gestion du Groupe (FLEX), permettant d’assurer la traçabilité des montants déclarés. L’éligibilité de chaque affaire est étudiée au travers de critères définis pour trois attributs : 

• la nature du service, 
• le marché du client, et 
• l’objet sur lequel le service est réalisé.

À compter de l’Exercice 2024, le chiffre d’affaires total pris en compte pour le calcul des indicateurs taxonomiques suit les principes comptables de la norme IFRS15 et correspond au « chiffre d’affaires et frais de mission refacturés aux clients » .

• les critères d’éligibilité et d’alignement retenus sont ceux définis dans le guide de la profession (Taxonomy guidelines de TIC Council 2024).

Chiffre d’affaires éligible et aligné par objectif environnemental

La part du chiffre d’affaires retenu de Bureau Veritas éligible à la taxonomie en 2024 est de 5,5 %.

Part du chiffre d’affaires total, éligible et aligné

Part du chiffre d’affaires total

Le taux de couverture du reporting taxonomie est passé de 80 % du chiffre d’affaires en 2023 à 100 % du chiffre d’affaires en 2024. Ce taux correspond à la part du chiffre d’affaires de Bureau Veritas qui dispose dans l’ERP du Groupe des trois attributs nécessaires pour être analysé au regard des critères d’éligibilité de la taxonomie. Ainsi en 2024, l’ensemble du chiffre d’affaires de Bureau Veritas a pu être analysé.

Capex

En 2024, les dépenses d’investissement liées à des actifs ou à des processus associés à des activités économiques pouvant être considérées comme durables sur le plan environnemental au titre des annexes I et II du règlement de la Taxonomie comprennent :

• les contrats de location (bureaux, laboratoires et véhicules) (IFRS 16) :
  • le montant des baux de bureaux ou de laboratoires signés en 2024,
  • les contrats de leasing de véhicules de société signés en 2024.

Les autres Capex sont non-éligibles à la taxonomie :

• les immobilisations corporelles (terrain, bâtiment ou équipement) (IAS 16) ;
• les immobilisations incorporelles (logiciels, brevets…) (IAS 38).

Bureau Veritas n’a pas comptabilisé de Capex en 2024 pour les autres catégories concernées :

• les immeubles de placement (IAS 40) ;
• les terres agricoles (IAS 41).

Détail des Capex

Ces Capex sont mis à disposition des activités de Bureau Veritas sans discernement. Ne disposant pas des moyens pour quantifier la part des Capex alignés, Bureau Veritas considère que l’ensemble de ces Capex est non-aligné.

Opex

Les dépenses d’Opex comprennent les dépenses d’exploitation liées à des actifs ou à des processus, associés à des activités économiques pouvant être considérées comme durables sur le plan environnemental. Ceci comprend les postes suivants :

• la recherche et développement pour 4,9 millions d’euros ;
• les locations de courte durée pour 50,5 millions d’euros ;
• la maintenance et les réparations d’actifs pour 115,2 millions d’euros.

Détail des Opex

Ces Opex sont mis à disposition des activités de Bureau Veritas sans discernement.

Ces dépenses d’investissement représentent moins de 5 % des coûts opérationnels (salaires, sous-traitants et achats). Elles ne sont pas significatives pour le modèle économique de Bureau Veritas. Elles ne seront donc pas déclarées conformément à la règle d’exemption prévue à l’article 1.3.1.2 du règlement délégué (UE) 2021/2178 de la Commission du 6 juillet 2021.

Chiffre d’affaires

CapEx

OpEx