Institut SPS
81412458200028
PARIS
75017
https://marchesonline.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_recherche.do
202604
Madame Gwendoline Legré
g.legre@sps-institut.fr
0186047868
Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
2026-05-27T17:00:00
Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants.
79998000
Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation
composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels
de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24
heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72
heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en
santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36,
propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée
au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler
celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Perimetre national
12
250000
300000
26-41596
3.2.5
Institut SPS
2026-04-23
2026-05-27T17:00:00
2026-05-25
274
Prestations de services
75
Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants.
Avis de marché - Avis n° 26-41596 du 23/04/2026
Département(s) de publication :
75
Annonce n°
26-41596
Services
Section 1 - Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : Institut SPS
Type de Numéro national d'indentification : SIRET
N° National d'identification : 81412458200028
Ville : PARIS
Code postal : 75017
Groupement de commandes :
Non
Département(s) de publication : 75
Section 2 - Communication
Identifiant interne de la consultation : 202604
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur :
Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles :
Non
Nom du contact : Madame Gwendoline Legré
Adresse mail du contact : g.legre@sps-institut.fr
Numéro de téléphone du contact : 0186047868
Section 3 - Procédure
Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation :
-
Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de
preuve :
Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Technique d'achat : Catalogue électronique
Date et heure limite de réception des plis : 27/05/2026 à 17:00
Présentation des offres par catalogue électronique :
Exigée
Réduction du nombre de candidats :
Non
Possibilité d'attribution sans négociation :
Non
L'acheteur exige la présentations de variantes :
Non
Section 4 - Identification du marché
Intitulé du marché : Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants.
Code CPV principal - Descripteur principal : 79998000
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation
composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels
de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24
heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72
heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en
santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36,
propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée
au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler
celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Lieu principal d'exécution du marché : Perimetre national
Durée du marché (en mois) : 12
Valeur estimée (H.T.) : entre 250000 euros et 300000 euros
La consultation comporte des tranches :
Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché :
Non
Marché alloti :
Non
Section 6 - Informations Complementaires
Date d'envoi du présent avis à la publication : 23/04/2026
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L’essentiel du marché
- Nom de l'organisme acheteur : Institut SPS
- Adresse internet du profil d'acheteur : https://marchesonline.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_recherche.do
- Objet du marché : Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation
composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels
de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose : - d’un service de base ; - d’un service d’urgence (prise
en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ; - d’un service
spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et
des étudiants en santé. Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant,
la prise en charge ne doit pas être effectuée. Dans ce cadre, un numéro vert dédié
a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS. Les appels
sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée
au titulaire. Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue
(ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
- Durée du marché : 12
Informations pratiques
- Date limite de réception des offres : 27/05/2026 à 17:00
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