1200000 RES-0001 selec-w ORG-0001 ORG-0001 TEN-0001 t-esubm 4 CON-0001 LOT-0001 TEN-0001 false false 1200000 no TPA-0001 LOT-0001 EL3 CON-0001 2026-06-08+02:00 ORG-0001 2026-02 TEN-0001 TPA-0001 ORG-0003 29 ORG-0001 Agence du Service Civique 95 avenue de France Paris 75013 FR101 FRA 13001184400011 Alain DUGAY +33 1 40 45 91 77 alain.dugay@service-civique.gouv.fr ORG-0002 Tribunal administratif de Paris 7 rue de Jouy Paris 75004 FR101 FRA 17750111101763 +33 1 44 59 44 00 greffe.ta-paris@juradm.fr https://wwww.docaposte.com sme ORG-0003 DOCAPOSTE BPO 45-47 boulevrad Paul Vaillant Couturier Ivry-sur-Seine 94200 FR101 FRA 32021714401229 2.3 eforms-sdk-1.13 5bfb597d-5eb2-40e7-9bb1-98042bcda372 9bcb8919-36c2-49e5-849e-5fff156b6dcb 2026-06-30+02:00 17:57:09.000+02:00 01 32014L0024 can-standard FRA https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise body-pl-cga education ORG-0001 LocalLegalBasis Sans objet CrossBorderLaw Sans objet open 30874-2026 2026-02 Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence ce du Service Civique. Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence ce du Service Civique. services 1200000 79512000 FR101 FRA LOT-0001 no-eu-funds La pondération des critères est exprimée en pourcentage d'une note globale sur 100 quality Valeur technique Le critère qualité est apprécié sur la base du contenu du mémoire technique price Valeur prix Le critère prix est apprécié sur la base du montant d'un détail quantitatif estimatif ORG-0001 ORG-0001 Conformément aux dispositions des articles L. 551-1 et suivants du Code de justice administrative, tout candidat évincé de la consultation peut former un référé précontractuel auprès du Tribunal administratif de Paris dans le délai de onze jours séparant la date d’envoi de la présente notification de la date de signature du marché. ORG-0001 ORG-0002 true false buyer-categories none none 2026-02 Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence du Service Civique. Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence du Service Civique. services 1200000 79512000 anyw-eea 2026-05-05+02:00 2030-05-05+02:00 Le marché est conclu pour une durée d’un (1) an à compter de sa notification. Il est renouvelable trois (3) fois un (1) an par tacite reconduction. 3 2000-01-01+01:00 26-64892 26-4668 3.2.5 Agence du Service Civique DOCAPOSTE BPO 2026-07-02 2026-08-08 274 Prestations de services 75 Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence du Service Civique Avis d’attribution de marché - Avis n° 26-64892 du 30/06/2026
Avis d’attribution de marché
Département(s) de publication : 75
Annonce n° 26-64892
Section 1 - Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel : Agence du Service Civique
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public, contrôlé par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Enseignement
Section 2 - Procédure
2.1 Procédure
Titre : Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence ce du Service Civique.
Description : Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence ce du Service Civique.
Identifiant de la procédure : 9bcb8919-36c2-49e5-849e-5fff156b6dcb
Avis précédent : 30874-2026
Identifiant interne : 2026-02
Type de procédure : Ouverte
2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79512000 Centre d'appels
2.1.2 Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
2.1.3 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,200,000 Euro
2.1.4 Informations générales
Base juridique :
Directive 2014/24/UE
Sans objet
Droit transnational applicable : Sans objet
Section 5 - Lot
5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001
Titre : Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence du Service Civique.
Description : Mise en place et gestion d'un centre de téléconseillers pour le compte de l'Agence du Service Civique.
Identifiant interne : 2026-02
5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79512000 Centre d'appels
Options :
Description des options : Le marché est conclu pour une durée d’un (1) an à compter de sa notification. Il est renouvelable trois (3) fois un (1) an par tacite reconduction.
5.1.2 Lieu d’exécution
N’importe où dans l’Espace économique européen
Informations complémentaires :
5.1.3 Durée estimée
Date de début : 05/05/2026
Date de fin de durée : 05/05/2030
5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3
5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,200,000 Euro
5.1.6 Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
5.1.10 Critères d’attribution
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur technique
Description : Le critère qualité est apprécié sur la base du contenu du mémoire technique
Critère :
Type : Prix
Nom : Valeur prix
Description : Le critère prix est apprécié sur la base du montant d'un détail quantitatif estimatif
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères : La pondération des critères est exprimée en pourcentage d'une note globale sur 100
5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours : Conformément aux dispositions des articles L. 551-1 et suivants du Code de justice administrative, tout candidat évincé de la consultation peut former un référé précontractuel auprès du Tribunal administratif de Paris dans le délai de onze jours séparant la date d’envoi de la présente notification de la date de signature du marché.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Agence du Service Civique
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Agence du Service Civique
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Agence du Service Civique
Organisation dont le budget est utilisé pour payer le marché : Agence du Service Civique
Organisation qui exécute le paiement : Agence du Service Civique
Organisation qui signe le marché : Agence du Service Civique
Section 6 - Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis : 1,200,000 Euro
6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001
Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2 Informations sur les lauréats
Lauréat :
Nom officiel : DOCAPOSTE BPO
Offre :
Identifiant de l’offre : EL3
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
Valeur de l'offre : 1,200,000 Euro
L’offre a été classée : non
L’offre est une variante : non
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 2026-02
Date de conclusion du marché : 08/06/2026
Organisation qui signe le marché : Agence du Service Civique
6.1.4 Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 4
Section 8 - Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel : Agence du Service Civique
Numéro d’enregistrement : 13001184400011
Adresse postale : 95 avenue de France
Ville : Paris
Code postal : 75013
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Point de contact : Alain DUGAY
Adresse électronique : alain.dugay@service-civique.gouv.fr
Téléphone : +33 1 40 45 91 77
Profil de l’acheteur : https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation qui signe le marché
Organisation dont le budget est utilisé pour payer le marché
Organisation qui exécute le paiement
8.1 ORG-0002
Nom officiel : Tribunal administratif de Paris
Numéro d’enregistrement : 17750111101763
Adresse postale : 7 rue de Jouy
Ville : Paris
Code postal : 75004
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone : +33 1 44 59 44 00
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
8.1 ORG-0003
Nom officiel : DOCAPOSTE BPO
Taille de l’opérateur économique : Micro, petite ou moyenne
Numéro d’enregistrement : 32021714401229
Adresse postale : 45-47 boulevrad Paul Vaillant Couturier
Ville : Ivry-sur-Seine
Code postal : 94200
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse internet : https://wwww.docaposte.com
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : 5bfb597d-5eb2-40e7-9bb1-98042bcda372 - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 30/06/2026 à 17:57
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Date d'envoi du présent avis à la publication : 30/06/2026
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L’essentiel du marché

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