16 false false https://www.france-enfance-protegee.fr/ ORG-0001 GIP France Enfance Protégée 4 rue Mozart Clichy 92110 FR105 FRA 13003063800022 0153066868 finances@france-enfance-protegee.fr ORG-0002 Tribunal Administratif de Cergy 2-4 2 BOULEVARD DE L'HAUTIL BP 30322 Cergy-Pontoise cedex 95027 FR105 FRA 17950702500015 www.dematis.com ORG-0000 DEMATIS Paris 75015 FR101 FRA 45072478600030 +33 172365548 contact@dematis.com 2.3 eforms-sdk-1.13 d5273a6b-eb15-43f8-9cd7-dec902875c65 f5179979-fb2f-474c-84c3-9d07bbf7ef6b 2026-09-04+02:00 09:40:04+02:00 01 32014L0024 cn-standard FRA https://gip-france.e-marchespublics.com body-pl soc-pro ORG-0001 ted-esen ORG-0000 epo-procurement-document Nature du contrat : Accord-cadre de prestation de service Acheteur : GIP France Enfance Protégée Type de contrat : accord-cadre mono attributaire à bons de commande open false 2026-011 Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED) La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119 (service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger), d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés. services 2000000 1600000 79511000 4 rue Mozart Clichy 92110 FR105 FRA LOT-0001 not-allowed no-eu-funds t-requ true DOC-1 non-restricted-document https://gip-france.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_35693_1180641.html none epo-procurement-document performance not-allowed no allowed Se reporter à l'article 12-2 du Règlement de la consultation ORG-0001 https://gip-france.e marchespublics.com 150 ORG-0002 ORG-0002 FRA false false required true 2026-10-02+02:00 12:00:00+02:00 false 15 fa-wo-rc none Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED) La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119, d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés. services 79511000 FR105 FRA 2027-01-01+01:00 12 3 26-85914 3.2.5 GIP France Enfance Protégée 2026-09-06 2026-10-02T12:00:00+02:00 2026-10-02 274 Prestations de services 92 75 Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED) Avis de marché - Avis n° 26-85914 du 04/09/2026
Avis de marché
Département(s) de publication : 92, 75
Annonce n° 26-85914
Section 1 - Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel : GIP France Enfance Protégée
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Protection sociale
Section 2 - Procédure
2.1 Procédure
Titre : Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED)
Description : La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119 (service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger), d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés.
Identifiant de la procédure : f5179979-fb2f-474c-84c3-9d07bbf7ef6b
Identifiant interne : 2026-011
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non
Principales caractéristiques de la procédure : Nature du contrat : Accord-cadre de prestation de service Acheteur : GIP France Enfance Protégée Type de contrat : accord-cadre mono attributaire à bons de commande
2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79511000 Services de standard téléphonique
2.1.2 Lieu d’exécution
Adresse postale : 4 rue Mozart
Ville : Clichy
Code postal : 92110
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
2.1.3 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,600,000 Euro
Valeur maximale de l’accord-cadre : 2,000,000 Euro
2.1.4 Informations générales
Base juridique :
Directive 2014/24/UE
Section 5 - Lot
5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001
Titre : Prestation de pré accueil téléphonique pour le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger (SNATED)
Description : La présente consultation a pour objet de mettre à disposition du GIP des agents formés à l'accueil téléphonique, afin de réceptionner les appels adressés au 119, d'effectuer une première évaluation des appels et d'orienter les appelants vers un écoutant du 119 ou d'autres dispositifs adaptés.
5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79511000 Services de standard téléphonique
5.1.2 Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
Informations complémentaires :
5.1.3 Durée estimée
Date de début : 01/01/2027
Durée : 12 Mois
5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3
5.1.6 Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Exigence dans l’offre
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
5.1.10 Critères d’attribution
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution : Se reporter à l'article 12-2 du Règlement de la consultation
5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://gip-france.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_35693_1180641.html
5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://gip-france.e marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 02/10/2026 à 12:00
Date limite de validité de l’offre : 150 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non
5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 15
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Cergy
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : GIP France Enfance Protégée
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Administratif de Cergy
Section 8 - Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel : GIP France Enfance Protégée
Numéro d’enregistrement : 13003063800022
Adresse postale : 4 rue Mozart
Ville : Clichy
Code postal : 92110
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
Adresse électronique : finances@france-enfance-protegee.fr
Téléphone : 0153066868
Adresse internet : https://www.france-enfance-protegee.fr/
Profil de l’acheteur : https://gip-france.e-marchespublics.com
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1 ORG-0002
Nom officiel : Tribunal Administratif de Cergy
Numéro d’enregistrement : 17950702500015
Adresse postale : 2-4 2 BOULEVARD DE L'HAUTIL BP 30322
Ville : Cergy-Pontoise cedex
Code postal : 95027
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1 ORG-0000
Nom officiel : DEMATIS
Numéro d’enregistrement : 45072478600030
Ville : Paris
Code postal : 75015
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : contact@dematis.com
Téléphone : +33 172365548
Adresse internet : www.dematis.com
Rôles de cette organisation :
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : d5273a6b-eb15-43f8-9cd7-dec902875c65 - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 04/09/2026 à 09:40
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Date d'envoi du présent avis à la publication : 04/09/2026
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L’essentiel du marché

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